Efektivní řízení kvality pro váš úspěch

Požadavky na kvalitu na globálních trzích jsou rozmanité a dynamické. Pouze se systematickým systémem řízení kvality lze tyto požadavky trvale a úspěšně plnit. V současné době je více než milion společností na celém světě certifikováno podle mezinárodně uznávané normy ISO 9001. Společnost DQS vydala první certifikát ISO 9001 v Německu již v roce 1986.

Optimalizované podnikové procesy

Zvýšení efektivity a snížení nákladů

Zvýšená spokojenost zákazníků

Systematické nakládání s podnikovým know-how

Beschreibung Standard/Regelwerk
Loading...

Co je to norma ISO 9001?

Norma ISO 9001 definuje požadavky na systém řízení kvality, který musí společnosti zavést, aby splnily očekávání interních i externích zainteresovaných stran. Norma ISO 9001 je založena na sedmi zásadách řízení kvality (zdroj: ISO 9000):

  • Zaměření na zákazníka a udržitelný úspěch
  • Řízení a vedení
  • Zapojení lidí
  • Přístup zaměřený na procesy
  • Zlepšování
  • Rozhodování založené na důkazech
  • Řízení vztahů

V roce 1986 vydala společnost DQS první certifikát systému řízení kvality podle normy ISO 9001 v Německu - tehdy ještě na základě pracovní verze. Od té doby je vývoj této úspěšné normy kvality a její přínos k vytváření hodnot úzce spjat s historií společnosti DQS. Aktuální verze normy ISO 9001:2015 je k dispozici na webových stránkách ISO.

Zobrazit více
Zobrazit méně
Zielgruppe
Loading...

Pro koho je certifikace ISO 9001 vhodná?

Řada ISO 900Xer, která se používá od roku 1987, se etablovala jako osvědčený nástroj řízení v průmyslu a sektoru služeb. V zásadě je certifikace vhodná pro podniky a organizace všech velikostí a ve všech odvětvích. Certifikace ISO 9001 signalizuje spolehlivost a je účinným nástrojem pro řízení procesů kvality s cílem splnit požadavky zákazníků. Certifikované společnosti tak mají rozhodující výhodu při získávání nových zákazníků a výběrových řízení.

Jasné procesy a jasně definované odpovědnosti činí ze systematického řízení kvality (QM) hlavní stavební kámen úspěšných společností. Efektivní a komplexní systém QM je základem pro neustálé zlepšování výkonnosti a vede k vyšší efektivitě a spolehlivosti.

Zobrazit více
Zobrazit méně
Mehrwert
Loading...

Čím je efektivní řízení kvality užitečné pro mou organizaci?

Efektivní a účinný systém řízení se vyznačuje jasnými cíli, měřitelnými výsledky, odpovídajícími zdroji, strukturovanými procesy a jejich neustálým zlepšováním. Pomáhá tak vaší společnosti získat cenné konkurenční výhody: Zlepšení procesů, zvýšení spokojenosti zákazníků a otevření nových trhů. Systém řízení zároveň pomáhá zajistit soulad s právními a regulačními požadavky a zmírňuje související rizika.

Díky normě ISO 9001 je vrcholový management výrazně zapojen do odpovědnosti za systém řízení kvality. Systém QMS se zaměřuje na prostředí vaší společnosti. Kromě toho se intenzivně zvažují rizika a příležitosti, což odhaluje značný potenciál pro zlepšování podnikové praxe. Norma ISO 9001 se řídí takzvanou"strukturou vysoké úrovně" (HLS). Tato základní struktura vychází z jednotného používání osnov, terminologie a definic ve všech moderních normách systému řízení ISO. Díky tomu lze do stávajícího systému řízení snadno integrovat další normy, například ISO 27001, ISO 14001, ISO 50001 nebo ISO 45001.

Zobrazit více
Zobrazit méně
Prozessorientierung
Loading...

Proč potřebuji systém řízení kvality podle normy ISO 9001?

Díky transparentním procesům a jasně definovaným odpovědnostem je systém řízení kvality (QMS) důležitým stavebním kamenem pro komplexní řízení. Efektivní QMS je základem pro neustále se zlepšující organizaci a určuje tak směr úspěšného rozvoje společnosti.

  • Strukturovaná a cílená implementace specifických požadavků zákazníků
  • Přístup na nové odbytové trhy doma i v zahraničí díky prokázané schopnosti v oblasti kvality.
  • Podnikatelské riziko se stává lépe zvládnutelným; transparentní procesy podporují implementaci zákonů a předpisů.
  • Zapojení zaměstnanců prostřednictvím komunikace, informování a školení
  • Snadnější integrace dalších norem a systémů řízení (například ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001 nebo ISO/IEC 27001).
Auditplanung
Loading...

Jak dlouho trvá audit ISO 9001?

Audity mohou trvat od jednoho dne až po několik týdnů v závislosti na mnoha faktorech. Auditoři DQS na základě svých znalostí oboru kompetentně a na úrovni očí komunikují s vaší organizací, vašimi cíli, definovanými procesy a systémem řízení. Abychom zajistili úspěšnou certifikaci, přizpůsobíme každý audit vaší společnosti a naplánujeme jej jasným a transparentním způsobem.

Základem pro plánování je závazný dokument IAF (Mezinárodní akreditační fórum) pro stanovení délky trvání auditu, IAF MD05. Díky našemu plánování tedy vždy víte, co a kdy můžete očekávat. Jako odborný akreditovaný certifikační orgán se snažíme přesvědčit výjimečnou kompetencí a inovativními řešeními. Pro více informací nás prosím kontaktujte.

Zobrazit více
Zobrazit méně
Business28.png
Loading...

Jak probíhá certifikace ISO 9001?

Po zavedení všech požadavků normy ISO 9001 si můžete nechat certifikovat svůj systém řízení. Ve společnosti DQS pak projdete několikastupňovým certifikačním procesem. Pokud je ve vaší společnosti již zaveden certifikovaný systém řízení, může být proces zkrácen.

V prvním kroku s námi proberete vaši společnost, váš systém řízení kvality a cíle certifikace ISO 9001. Na základě toho obratem obdržíte podrobnou a transparentní nabídku, přizpůsobenou vašim individuálním potřebám.

Plánování projektu může být užitečné u větších projektů za účelem plánování harmonogramů a provádění auditů pro pracoviště nebo oddělení. Předaudit navíc nabízí možnost předem identifikovat silné stránky a potenciál pro zlepšování vašeho systému řízení kvality. Obě služby jsou volitelné.

Certifikační audit začíná analýzou systému (etapa auditu 1) a vyhodnocením vaší dokumentace, cílů, výsledků přezkoumání vedením a interních auditů. Tím se určí, zda je váš systém řízení dostatečně vyvinutý a připravený k certifikaci. V dalším kroku (etapa auditu systému 2) váš auditor posuzuje účinnost všech procesů řízení na pracovišti s použitím normy ISO 9001. Výsledek auditu je prezentován na závěrečném setkání. V případě potřeby jsou dohodnuty akční plány.

Po certifikačním auditu jsou výsledky vyhodnoceny nezávislou certifikační komisí DQS. Obdržíte zprávu o auditu dokumentující výsledky auditu. Pokud jsou splněny všechny požadavky normy, obdržíte certifikát ISO 9001.

S ohledem na neustálé zlepšování a trvalou efektivitu vašeho systému řízení kvality jsou nejméně jednou ročně prováděny audity klíčových složek vašeho systému na místě, aby se zjistil potenciál ke zlepšení.

Certifikát ISO 9001 je platný maximálně tři roky. Recertifikace se provádí v dostatečném předstihu před vypršením platnosti, aby se zajistila trvalá shoda s požadavky platné normy. Po splnění požadavků je vydán nový certifikát.

Banking13.png
Loading...

Kolik stojí certifikace ISO 9001?

Náklady na certifikaci ISO 9001 závisí na řadě faktorů. Například na existenci již certifikovaného systému řízení. Kromě toho má na délku trvání auditů a cenu vliv velikost vaší společnosti a složitost systému řízení kvality. Z těchto důvodů nelze náklady na certifikaci podle ISO 9001 uvádět paušálně. Rádi vám vypracujeme individuální nabídku pro vaši společnost, organizaci nebo agenturu.

Business2.png
Loading...

Proč právě DQS?

  • Více než 35 let zkušeností s certifikací podle ISO 9001
  • Audity, které poskytují poznatky o vaší organizaci s přidanou hodnotou
  • Auditoři s praktickými zkušenostmi a vysokou úrovní oborových kompetencí
  • Akreditované certifikáty s mezinárodním uznáním
  • Osobní a bezproblémová podpora našich specialistů - na regionální, národní i mezinárodní úrovni
  • Individuální nabídky s flexibilní dobou trvání smlouvy bez skrytých nákladů
Loading...

Žádost o cenovou nabídku

Vaše místní kontaktní osoba

Rádi vám poskytneme nabídku na míru pro certifikaci ISO 9001.