Com mais de 40 anos de experiência na certificação de sistemas de gestão, acreditações em todos os principais mercados e equipas de auditoria especializadas no seu setor, a DQS transforma a sua auditoria de certificação ISO 9001 num contributo estruturado para processos mais sólidos — e não num obstáculo anual a ultrapassar.
Avaliação e certificação de sistemas de gestão da qualidade desde o início do desenvolvimento da família ISO 9000
Apoiada por acreditações internacionalmente reconhecidas, incluindo DAkkS, ANAB e UKAS
Experiência no setor adequada às suas operações
Conclusões que reforçam o seu sistema de gestão
Um sistema de gestão da qualidade certificado transmite uma imagem de fiabilidade aos seus clientes, à sua cadeia de abastecimento e às entidades reguladoras — e a credibilidade dessa imagem depende de quem emitiu o certificado. Para as organizações que vendem em diversos mercados, a certificação ISO 9001 por um organismo internacionalmente reconhecido abre portas que os certificados de menor reconhecimento não abrem. As auditorias da DQS ajudam a transformar a conformidade com a ISO 9001 em valor estratégico mensurável.
O valor da certificação vai além da prova externa de conformidade. Muitas organizações utilizam auditorias recorrentes e processos de avaliação como um quadro de referência para a melhoria contínua, a transparência operacional e um alinhamento interfuncional mais forte. Na prática, as empresas relatam frequentemente efeitos como:
A norma ISO 9001 encontra-se na fase final de revisão: o projeto de norma internacional foi aprovado pelos organismos membros da ISO no final de 2025, e o projeto final de norma internacional encontra-se agora em circulação. A publicação da ISO 9001:2026 está atualmente prevista para setembro de 2026, seguida de um período de transição de três anos, sujeito a confirmação através do quadro internacional de acreditação. Até à publicação, a DQS continua a certificar de acordo com a ISO 9001:2015. Na qualidade de organismo de certificação, iremos orientar os clientes certificados em todas as etapas da transição assim que a norma revista for publicada.
Poupe tempo e esforço interno com um processo de certificação claramente estruturado. Solicite já o seu orçamento personalizado para a certificação ISO 9001.
A certificação ISO 9001 é relevante para qualquer organização que pretenda que o seu sistema de gestão da qualidade seja visível e inspire confiança junto de clientes, parceiros e entidades reguladoras. É especialmente valiosa para:
Assim que o seu sistema de gestão ISO 9001 tiver sido implementado em toda a organização, estará pronto para a certificação. Passará por um processo de certificação em várias etapas na DQS. A sua interação inicial envolverá a discussão sobre a sua organização, o seu sistema de gestão da qualidade e os objetivos que pretende alcançar com a certificação ISO 9001. Com base nisso, receberá rapidamente um orçamento detalhado, adaptado às suas necessidades específicas. No caso de processos de certificação complexos, o planeamento do projeto pode ajudar a coordenar os prazos e a execução das auditorias entre locais ou departamentos.
A auditoria de certificação começa com uma análise do sistema (auditoria da fase 1), bem como com uma avaliação da sua documentação, dos resultados da sua revisão da gestão e das suas auditorias internas. O objetivo é determinar se o seu sistema de gestão está adequadamente desenvolvido e pronto para a certificação. Na fase seguinte, a auditoria ao sistema (fase 2), o seu auditor avalia a eficácia dos processos do sistema de gestão no local ou através de técnicas remotas adequadas. Após a conclusão da auditoria, receberá uma apresentação detalhada dos resultados numa reunião de encerramento, juntamente com informações sobre potenciais áreas de melhoria para a sua empresa.
Após a auditoria de certificação, os resultados são avaliados pelo organismo de certificação independente da DQS. Receberá um relatório de auditoria que documenta os resultados da mesma. Se todos os requisitos da norma forem cumpridos, na sequência de uma decisão de certificação positiva, receberá o certificado ISO 9001 acreditado pela DQS.
Para apoiar a melhoria contínua e a eficácia permanente do seu sistema de gestão da qualidade, os componentes essenciais são auditados pelo menos uma vez por ano, durante a qual são novamente identificadas áreas potenciais de melhoria.
Um certificado ISO 9001 é válido por três anos. Muito antes do termo da validade, é realizada uma recertificação para confirmar a conformidade contínua com os requisitos da norma ISO 9001. Se todos os requisitos da norma forem cumpridos, será emitido um novo certificado reconhecido internacionalmente.
Se a sua organização cumprir estes requisitos, está pronta para contactar a DQS para iniciar a sua certificação ISO 9001.
A norma ISO 9001 combina naturalmente com outras normas de sistemas de gestão, tais como a ISO 14001, a ISO 45001 e a ISO 27001 — a certificação conjunta reduz o número de dias de auditoria, evita a duplicação de esforços e proporciona à sua organização um quadro de gestão único e coerente.
A maioria das organizações conclui o processo de certificação ISO 9001 no prazo de três a seis meses após a implementação total do seu sistema de gestão da qualidade. O prazo efetivo depende da dimensão da empresa, do número de locais, da complexidade do âmbito de aplicação e do seu grau de preparação para a auditoria. A DQS planeia consigo um calendário realista, desde o pedido inicial até à emissão do certificado. Saiba mais sobre ISO 9001.
Um certificado ISO 9001 emitido pela DQS é válido por três anos. A manutenção da validade depende do sucesso nas auditorias de vigilância, que ocorrem pelo menos uma vez por ano e confirmam que o seu sistema de gestão da qualidade continua a ser eficaz. Uma auditoria de recertificação realizada antes do fim do período de três anos renova o certificado para o ciclo seguinte.
O custo da certificação ISO 9001 depende da dimensão da sua organização, do âmbito do sistema de gestão, do número de locais incluídos e de quaisquer fatores específicos do setor. Os dias de auditoria seguem regras de acreditação e são calculados com base em fórmulas padronizadas, pelo que os orçamentos dos organismos de certificação acreditados são transparentes e diretamente comparáveis. Solicite um orçamento personalizado para receber uma estimativa adaptada ao seu âmbito específico.
Depois de implementado o seu sistema de gestão ISO 9001, a própria auditoria de certificação externa requer normalmente apenas alguns dias de auditoria no local ou à distância por unidade, além da preparação interna. O principal fator que determina o esforço necessário é a maturidade dos seus processos e da sua documentação — e não a auditoria em si. A DQS mantém o envolvimento da sua equipa focado no que acrescenta valor, através de um âmbito claro, de um planeamento eficiente e de um percurso de auditoria modernizado.
