Uma gestão de qualidade eficaz para o sucesso da sua organização
Processos corporativos otimizados
Aumento da eficiência e redução de custos
Melhoria da satisfação do cliente
Tratamento sistêmico do know-how corporativo
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O que é a norma ISO 9001?
Em 1986 a DQS emitiu o primeiro certificado para um sistema de gestão de qualidade de acordo com a norma ISO 9001 na Alemanha - nessa altura ainda com base numa versão preliminar. Desde então, o desenvolvimento deste bem sucedido padrão de qualidade e a sua contribuição para a geração de valor tem estado intimamente ligado à história da DQS. A versão atual da ISO 9001:2015 está disponível no website da ISO.
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Para quem é adequada a certificação ISO 9001?
Processos claros e responsabilidades claramente definidas fazem da gestão sistêmica da qualidade (SGQ) o elemento central de empresas de sucesso. Um sistema da qualidade eficaz e abrangente é fundamental para a melhoria contínua do desempenho da empresa e leva a uma maior eficiência e confiabilidade.
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O que torna a gestão de qualidade eficaz e útil para a minha organização?
Com a norma ISO 9001, a alta direção da empresa está fortemente envolvida na responsabilidade pelo sistema de gestão da qualidade. O foco do SGQ é o ambiente da sua empresa. Além disso, há uma consideração intensiva sobre os riscos e oportunidades, o que revela um potencial considerável de melhoria na prática corporativa. A ISO 9001 segue a chamada "Estrutura de Alto Nível" (HLS). Esta estrutura básica baseia-se no uso uniforme de estrutura, terminologia e definições em todas as normas modernas do sistema de gestão ISO. Isso facilita a integração de outras normas em um sistema de gestão já existente, por exemplo, ISO/IEC 27001, ISO 14001, ISO 50001 ou ISO 45001.
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Por que preciso de um sistema de gestão da qualidade de acordo com a ISO 9001?
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Qual a duração de uma auditoria ISO 9001?
A base para o planejamento das auditorias é o documento vinculativo IAF (International Accreditation Forum) para determinar a duração da auditoria, IAF MD05. Com o nosso planejamento, você sempre sabe o que esperar e quando. Como organismo de certificação especializado e acreditado, o nosso objetivo é realizar uma auditoria que agregue valor ao nosso cliente, através de auditorias realizadas com competência e soluções inovadoras. Para mais informações, entre em contato conosco.
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Como funciona a certificação ISO 9001?
Uma vez que todos os requisitos da ISO 9001 tenham sido implementados, você pode ter seu sistema de gestão certificado. Na DQS, você passará então por um processo de certificação por etapas. Se um sistema de gestão certificado já estiver implementado na sua empresa, o processo pode ser reduzido.
Inicialmente, você nos fornecerá informações sobre a sua empresa, seu sistema de gestão de qualidade e os objetivos de sua certificação ISO 9001. Com base nisso, você receberá prontamente uma proposta de certificação detalhada e transparente, adaptada às necessidades da sua empresa.
As reuniões de projeto podem ser uma ferramenta útil para o planejamento de projetos maiores, a fim de planejar e elaborar os cronogramas e as etapas para a realização das auditorias para a sua empresa. Além disso, uma pré-auditoria oferece para a empresa a possibilidade de identificar pontos fortes e potenciais de melhoria do seu sistema de gestão da qualidade com antecedência, ou seja antes do processo de certificação. Ambos os serviços são opcionais.
A auditoria de certificação inicial começa com a chamada de análise do sistema (1ª fase). Nesta primeira etapa é realizada a avaliação da documentação do sistema de gestão da empresa, objetivos, resultados da sua revisão da reunião da alta direção e auditorias internas. Isto determina se o seu sistema de gestão está suficientemente desenvolvido e pronto para a certificação.
Na etapa seguinte conhecida como auditoria do sistema (2ª fase), o auditor avalia a eficácia de todos os processos do sistema de gestão localmente na empresa, aplicando a norma ISO 9001 e os seus requisitos. O resultado da auditoria é apresentado em uma reunião de fechamento. Caso seja necessário, são acordados planos de ação.
Após a auditoria de certificação, os resultados são avaliados pelo comitê de certificação independente da DQS. Você receberá um relatório documentando os resultados da auditoria. Se todos os requisitos padrão forem cumpridos, a empresa receberá o certificado ISO 9001.
Com vista à melhoria contínua e à manter a eficácia do sistema de gestão da qualidade, auditorias de manutenção devem ser realizadas na empresa verificando os processos-chave do seu sistema de gestão pelo menos uma vez por ano para identificar o potencial de melhoria e a evolução do sistema de gestão da empresa.
Um certificado ISO 9001 é válido por um período de três anos. A auditoria de recertificação deve ser realizada com bastante antecedência em relação à data de expiração do ciclo de auditoria/certificado para assegurar a conformidade contínua com os requisitos da norma aplicável. Após a realização da auditoria de recertificação é emitido um novo certificado com duração de mais um ciclo de 3 anos.
As Regras oficiais para cálculo de auditores/dias são detalhadas “Conforme IAF MD 05:2019, disponível ao público em sua versão mais recente pelo site https://iaf.nu/en/home/ “.
Qualquer dificuldade de localização ou de acesso ao documento, favor contatar o escritório da DQS do Brasil.
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Quanto custa a certificação ISO 9001?
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