Manajemen mutu yang efektif untuk kesuksesan Anda

Persyaratan mutu pasar global beragam dan dinamis. Hanya dengan sistem manajemen mutu yang sistematis, persyaratan ini dapat dipenuhi secara berkelanjutan dan dengan sukses. Lebih dari satu juta perusahaan di seluruh dunia saat ini disertifikasi berdasarkan standar ISO 9001 yang diakui secara internasional. DQS mengeluarkan sertifikat ISO 9001 pertama di Jerman pada tahun 1986.

Pengoptimalan proses perusahaan

Peningkatan efisiensi dan pengurangan biaya

Peningkatan kepuasan pelanggan

Penanganan yang sistematis dari pengetahuan perusahaan

Business10.png
Loading...

Apa itu standar ISO 9001?

Standar ISO 9001 mendefinisikan persyaratan untuk sistem manajemen mutu yang harus diterapkan perusahaan untuk memenuhi harapan pemangku kepentingan internal dan eksternal. ISO 9001 didasarkan pada tujuh prinsip manajemen mutu (sumber: ISO 9000):

  • Fokus pelanggan dan kesuksesan berkelanjutan
  • Manajemen dan kepemimpinan
  • Keterlibatan orang-orang
  • Pendekatan berorientasi proses
  • Peningkatan
  • Pengambilan keputusan berdasarkan bukti
  • Manajemen hubungan

Pada tahun 1986, DQS menerbitkan sertifikat pertama untuk sistem manajemen mutu berdasarkan ISO 9001 di Jerman - pada waktu itu masih berdasarkan versi draf. Sejak itu, pengembangan standar mutu yang sukses ini dan kontribusinya terhadap penciptaan nilai telah dikaitkan erat dengan sejarah DQS. Versi ISO 9001:2015 saat ini tersedia dari situs web ISO.

Lebih lanjut
Lebih ringkas
Ecology11.png
Loading...

Sertifikasi ISO 9001 cocok untuk siapa?

Digunakan sejak 1987, seri ISO 900Xer telah memantapkan dirinya sebagai alat manajemen yang terbukti di industri dan sektor jasa. Pada prinsipnya, sertifikasi cocok untuk perusahaan dan organisasi dari semua ukuran dan di semua sektor. Sertifikasi ISO 9001 menandakan keandalan dan merupakan alat yang efektif untuk mengelola proses mutu untuk memenuhi persyaratan pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan bersertifikat memiliki keuntungan yang menentukan ketika memenangkan pelanggan dan tender baru.

Proses dan tanggung jawab yang jelas membuat manajemen mutu sistematis (QM) menjadi blok bangunan utama dari perusahaan yang sukses. Sistem QM yang efektif dan komprehensif merupakan dasar untuk peningkatan kinerja berkelanjutan dan mengarah pada efisiensi dan keandalan yang lebih besar.

Lebih lanjut
Lebih ringkas
Business11.png
Loading...

Apa yang membuat manajemen mutu yang efektif berguna bagi organisasi saya?

Sistem manajemen yang efektif dan efisien dicirikan oleh tujuan yang jelas, hasil yang terukur, sumber daya yang memadai, proses yang terstruktur, dan peningkatan berkelanjutan. Dengan demikian, ini membantu perusahaan Anda mendapatkan keunggulan kompetitif yang berharga: Peningkatan kepuasan pelanggan, pembukaan pasar baru, dan peningkatan proses. Pada saat yang sama, sistem manajemen membantu memastikan kepatuhan terhadap persyaratan hukum dan peraturan, dan mengurangi risiko terkait.

Dengan standar ISO 9001, manajemen puncak sangat terlibat dalam tanggung jawab sistem manajemen mutu. Fokus SMM (Sistem Manajemen Mutu) adalah pada lingkungan perusahaan Anda. Selain itu, ada pertimbangan intensif atas risiko dan peluang, yang mengungkapkan potensi yang cukup besar untuk perbaikan dalam praktik perusahaan. ISO 9001 mengikuti apa yang disebut "High Level Structure" (HLS). Struktur dasar ini didasarkan pada penggunaan garis besar, terminologi, dan definisi yang seragam dalam semua standar sistem manajemen ISO modern. Hal ini memudahkan untuk mengintegrasikan standar lebih lanjut ke dalam sistem manajemen yang ada, misalnya ISO 27001, ISO 14001, ISO 50001 atau ISO 45001.

Lebih lanjut
Lebih ringkas
Arrows20.png
Loading...

Mengapa dibutuhkan sistem manajemen mutu sesuai ISO 9001?

Dengan proses yang transparan dan tanggung jawab yang jelas, sistem manajemen mutu (SMM) merupakan blok bangunan penting untuk manajemen holistik. SMM yang efektif adalah dasar untuk organisasi yang terus meningkat dan dengan demikian menetapkan arah untuk pengembangan perusahaan yang sukses.

  • Implementasi terstruktur dan tertarget dari persyaratan pelanggan tertentu
  • Akses ke pasar penjualan baru di dalam dan luar negeri melalui kemampuan mutu yang telah terbukti
  • Risiko kewirausahaan menjadi lebih mudah dikelola; proses yang transparan mendukung pelaksanaan peraturan perundang-undangan
  • Keterlibatan karyawan melalui komunikasi, informasi dan pelatihan
  • Integrasi yang lebih mudah dari standar dan sistem manajemen lainnya (misalnya ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001 atau ISO/IEC 27001)
Sport3.png
Loading...

Berapa lama audit ISO 9001?

Audit dapat berlangsung dari satu hari hingga beberapa minggu, bergantung pada banyak faktor. Auditor DQS, berdasarkan pengetahuan industri mereka, berinteraksi secara kompeten dan sejajar dengan organisasi Anda, tujuan Anda, proses yang ditentukan, dan sistem manajemen Anda. Untuk memastikan sertifikasi yang berhasil, kami menyesuaikan setiap audit dengan perusahaan Anda dan merencanakannya dengan cara yang jelas dan transparan.

Dasar perencanaan adalah dokumen pengikatan IAF (International Accreditation Forum) untuk menentukan durasi audit, IAF MD05. Dengan perencanaan kami, Anda selalu tahu apa yang diharapkan, dan kapan. Sebagai ahli, lembaga sertifikasi terakreditasi, kami bertujuan untuk meyakinkan melalui kompetensi yang luar biasa dan solusi inovatif. Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Lebih lanjut
Lebih ringkas
Business28.png
Loading...

Bagaimana cara kerja sertifikasi ISO 9001?

Setelah semua persyaratan ISO 9001 telah diterapkan, Anda dapat memiliki sistem manajemen bersertifikasi. Di DQS, Anda akan melalui proses sertifikasi multi-tahap. Jika sistem manajemen bersertifikasi telah dibuat di perusahaan Anda, prosesnya dapat dipersingkat.

Pada langkah pertama, Anda akan mendiskusikan perusahaan Anda, sistem manajemen mutu Anda, dan tujuan sertifikasi ISO 9001 Anda dengan kami. Atas dasar ini, Anda akan segera menerima penawaran yang terperinci dan transparan, yang disesuaikan dengan kebutuhan pribadi Anda.

Perencanaan proyek dapat berguna untuk proyek yang lebih besar untuk merencanakan jadwal dan kinerja audit untuk lokasi atau departemen. Selain itu, pra-audit menawarkan kemungkinan untuk mengidentifikasi kekuatan dan potensi peningkatan sistem manajemen mutu Anda terlebih dahulu. Kedua layanan ini opsional.

Audit sertifikasi dimulai dengan analisis sistem (audit tahap 1) dan evaluasi dokumentasi, tujuan, hasil tinjauan manajemen, dan audit internal Anda. Ini menentukan apakah sistem manajemen Anda cukup berkembang dan siap untuk sertifikasi. Pada langkah berikutnya (audit sistem tahap 2), auditor Anda menilai efektivitas semua proses manajemen di lokasi, menerapkan standar ISO 9001. Hasil audit dipresentasikan pada rapat akhir. Jika perlu, rencana aksi disepakati.

Setelah audit sertifikasi, hasilnya dievaluasi oleh dewan sertifikasi independen DQS. Anda akan menerima laporan audit yang mendokumentasikan hasil audit. Jika semua persyaratan standar terpenuhi, Anda akan menerima sertifikat ISO 9001.

Dengan tujuan untuk perbaikan terus-menerus dan efektivitas berkelanjutan dari sistem manajemen mutu Anda, audit di lokasi atas komponen utama sistem Anda dilakukan setidaknya setahun sekali untuk mengidentifikasi kembali potensi peningkatan.

Sertifikat ISO 9001 berlaku maksimal tiga tahun. Resertifikasi dilakukan jauh sebelum kedaluwarsa untuk memastikan kepatuhan yang berkelanjutan terhadap persyaratan standar yang berlaku. Setelah dipenuhi, sertifikat baru diterbitkan.

Banking13.png
Loading...

Berapa biaya sertifikasi ISO 9001?

Biaya sertifikasi ISO 9001 tergantung pada sejumlah faktor. Misalnya, adanya sistem manajemen bersertifikasi. Selain itu, ukuran perusahaan Anda dan kompleksitas sistem manajemen mutu memiliki pengaruh terhadap durasi audit dan harga. Untuk alasan ini, biaya sertifikasi menurut ISO 9001 tidak dapat diberikan secara sekaligus. Kami akan dengan senang hati memberikan penawaran individual untuk perusahaan, organisasi, atau agensi Anda.

Business2.png
Loading...

Mengapa DQS?

  • Berpengalaman lebih dari 35 tahun dalam sertifikasi ISO 9001
  • Audit yang memberikan wawasan bernilai tambah tentang organisasi Anda
  • Auditor dengan pengalaman praktis dan kompetensi industri tingkat tinggi
  • Sertifikat berakreditasi dengan pengakuan internasional
  • Dukungan personal dan lancar dari spesialis kami - secara regional, nasional, dan internasional
  • Penawaran individu dengan periode kontrak fleksibel tanpa biaya tersembunyi
Contact-Asia-woman-shutterstock_1688965729.jpg
Loading...

Permintaan penawaran

Narahubung Anda

Kami akan dengan senang hati memberi Anda penawaran khusus untuk sertifikasi ISO 9001.