iso 9001-certificering kwaliteitsmanagement DQS audit beoordeling

Sertifikasi ISO 9001

Per­tan­yaan Anda


Manajemen mutu yang efektif untuk kesuksesan Anda

Persyaratan mutu pasar global sangatlah beragam dan dinamis. Begitu pula dengan di Indonesia. Hanya dengan sistem manajemen mutu yang sistematis, persyaratan ini dapat dipenuhi secara berkelanjutan dan dengan sukses. Lebih dari satu juta perusahaan di seluruh dunia saat ini disertifikasi berdasarkan standar ISO 9001 yang diakui secara internasional. DQS mengeluarkan sertifikat ISO 9001 pertama di Jerman pada tahun 1986 dan mulai menunjang pasar Indonesia dari tahun 2007.

Pengoptimalan proses perusahaan

Peningkatan efisiensi dan pengurangan biaya

Peningkatan kepuasan pelanggan

Penanganan yang sistematis dari pengetahuan perusahaan

Business10.png

Apa itu standar ISO 9001?

Standar ISO 9001 mendefinisikan persyaratan untuk sistem manajemen mutu yang harus diterapkan perusahaan untuk memenuhi harapan pemangku kepentingan internal dan eksternal. ISO 9001 didasarkan pada tujuh prinsip manajemen mutu (sumber: ISO 9000):

  • Fokus pelanggan dan kesuksesan berkelanjutan
  • Manajemen dan kepemimpinan
  • Keterlibatan orang-orang
  • Pendekatan berorientasi proses
  • Peningkatan
  • Pengambilan keputusan berdasarkan bukti
  • Manajemen hubungan

Pada tahun 1986, DQS menerbitkan sertifikat pertama untuk sistem manajemen mutu berdasarkan ISO 9001 di Jerman - pada waktu itu masih berdasarkan versi draf. Sejak itu, pengembangan standar mutu yang sukses ini dan kontribusinya terhadap penciptaan nilai telah dikaitkan erat dengan sejarah DQS. Versi ISO 9001:2015 saat ini tersedia dari situs web ISO.

Lebih lanjut
Lebih ringkas
Ecology11.png

Revisi ISO 9001 diumumkan untuk tahun 2025

Pada musim panas tahun 2023, komite teknis ISO/TC 176 SC2 memberikan suara mendukung revisi ISO 9001:2015. Jadwalnya sekarang jauh lebih konkrit dan publikasinya dijadwalkan pada tahun 2025. Sebuah artikel yang diterbitkan pada tanggal 4 Agustus 2023 oleh German Society for Quality (DGQ e.V.), yang terkait erat dengan komite tersebut, memberikan wawasan awal tentang sejauh mana jangkauan program ini. mungkin ada revisi dan topik mana dalam manajemen mutu yang mungkin diterapkan atau ditambahkan. “Penyesuaian ISO 9001 direncanakan dengan memperhatikan aspek ketahanan, manajemen rantai pasokan, manajemen perubahan, keberlanjutan, penanganan risiko dan pengetahuan organisasi”. Cari tahu segera dan pelajari semua tentang revisi ISO 9001 di blog kami.

Business11.png

Organisasi mana yang mendapat manfaat dari sertifikasi ISO 9001

Digunakan sejak tahun 1987, seri ISO 900X telah memantapkan dirinya sebagai alat manajemen yang terbukti di industri dan sektor jasa. Sebagai aturan umum, sertifikasi cocok untuk organisasi dari semua ukuran dan sektor. Sertifikasi ISO 9001 menandakan keandalan dan merupakan alat yang efektif untuk mengelola proses kualitas guna memenuhi persyaratan pelanggan. Organisasi tersertifikasi memiliki keunggulan yang menentukan dalam memenangkan pelanggan dan tender baru.

Proses yang jelas dan tanggung jawab yang jelas menjadikan manajemen mutu yang sistematis sebagai landasan utama keberhasilan organisasi. Sistem yang berkelanjutan dan komprehensif merupakan hal mendasar bagi peningkatan kinerja yang berkelanjutan dan mengarah pada efisiensi dan keandalan yang lebih besar.

Lebih lanjut
Lebih ringkas
Arrows20.png

Manfaat penerapan ISO 9001 di organisasi Anda

Sistem manajemen yang efektif dan efisien dicirikan oleh tujuan yang jelas, hasil yang terukur, sumber daya yang memadai, proses yang terstruktur, dan peningkatan berkelanjutan. Dengan demikian, ini membantu perusahaan Anda mendapatkan keunggulan kompetitif yang berharga: Peningkatan kepuasan pelanggan, pembukaan pasar baru, dan peningkatan proses. Pada saat yang sama, sistem manajemen membantu memastikan kepatuhan terhadap persyaratan hukum dan peraturan, dan mengurangi risiko terkait.

Dengan standar ISO 9001, manajemen puncak sangat terlibat dalam tanggung jawab sistem manajemen mutu. Fokus SMM (Sistem Manajemen Mutu) adalah pada lingkungan perusahaan Anda. Selain itu, ada pertimbangan intensif atas risiko dan peluang, yang mengungkapkan potensi yang cukup besar untuk perbaikan dalam praktik perusahaan. ISO 9001 mengikuti apa yang disebut "High Level Structure" (HLS). Struktur dasar ini didasarkan pada penggunaan garis besar, terminologi, dan definisi yang seragam dalam semua standar sistem manajemen ISO modern. Hal ini memudahkan untuk mengintegrasikan standar lebih lanjut ke dalam sistem manajemen yang ada, misalnya ISO 27001, ISO 14001, ISO 50001 atau ISO 45001.

Dengan proses yang transparan dan tanggung jawab yang jelas, sistem manajemen mutu (SMM) merupakan blok bangunan penting untuk manajemen holistik. SMM yang efektif adalah dasar untuk organisasi yang terus meningkat dan dengan demikian menetapkan arah untuk pengembangan perusahaan yang sukses.

  • Implementasi terstruktur dan tertarget dari persyaratan spesifik pelanggan
  • Akses ke pasar penjualan baru di dalam dan luar negeri melalui kemampuan mutu yang telah terbukti
  • Risiko kewirausahaan menjadi lebih mudah dikelola; proses yang transparan mendukung pelaksanaan peraturan perundang-undangan
  • Keterlibatan karyawan melalui komunikasi, informasi dan pelatihan
  • Integrasi yang lebih mudah dari standar dan sistem manajemen lainnya (misalnya ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001 atau ISO/IEC 27001)
Sport3.png

Berapa lama audit ISO 9001?

Audit dapat berlangsung dari satu hari hingga beberapa minggu, bergantung pada banyak faktor. Auditor DQS, berdasarkan pengetahuan industri mereka, berinteraksi secara kompeten dan sejajar dengan organisasi Anda, tujuan Anda, proses yang ditentukan, dan sistem manajemen Anda. Untuk memastikan sertifikasi yang berhasil, kami menyesuaikan setiap audit dengan perusahaan Anda dan merencanakannya dengan cara yang jelas dan transparan.

Dasar perencanaan adalah dokumen pengikatan IAF (International Accreditation Forum) untuk menentukan durasi audit, IAF MD05. Dengan perencanaan kami, Anda selalu tahu apa yang diharapkan, dan kapan. Sebagai ahli, lembaga sertifikasi terakreditasi, kami bertujuan untuk meyakinkan melalui kompetensi yang luar biasa dan solusi inovatif. Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Lebih lanjut
Lebih ringkas
Business28.png

Bagaimana cara kerja sertifikasi ISO 9001?

Setelah semua persyaratan ISO 9001 telah diterapkan, Anda dapat memiliki sistem manajemen bersertifikasi. Di DQS Indonesia, Anda akan melalui proses sertifikasi multi-tahap. Jika sistem manajemen bersertifikasi telah dibuat di perusahaan Anda, prosesnya dapat dipersingkat.

Pada langkah pertama, Anda akan mendiskusikan perusahaan Anda, sistem manajemen mutu Anda, dan tujuan sertifikasi ISO 9001 Anda dengan kami. Atas dasar ini, Anda akan segera menerima penawaran yang terperinci dan transparan, yang disesuaikan dengan kebutuhan pribadi Anda.

Audit sertifikasi dimulai dengan analisis sistem (audit tahap 1) dan evaluasi dokumentasi, tujuan, hasil tinjauan manajemen, dan audit internal Anda. Ini menentukan apakah sistem manajemen Anda cukup berkembang dan siap untuk sertifikasi. Pada langkah berikutnya (audit sistem tahap 2), auditor Anda menilai efektivitas semua proses manajemen di lokasi, menerapkan standar ISO 9001. Hasil audit dipresentasikan pada rapat akhir. Jika perlu, rencana aksi disepakati.

Setelah audit sertifikasi, hasilnya dievaluasi oleh dewan sertifikasi independen DQS. Anda akan menerima laporan audit yang mendokumentasikan hasil audit. Jika semua persyaratan standar terpenuhi, Anda akan menerima sertifikat ISO 9001.

Dengan tujuan untuk perbaikan terus-menerus dan efektivitas berkelanjutan dari sistem manajemen mutu Anda, audit di lokasi atas komponen utama sistem Anda dilakukan setidaknya setahun sekali untuk mengidentifikasi kembali potensi peningkatan.

Sertifikat ISO 9001 berlaku maksimal tiga tahun. Resertifikasi dilakukan jauh sebelum kedaluwarsa untuk memastikan kepatuhan yang berkelanjutan terhadap persyaratan standar yang berlaku. Setelah dipenuhi, sertifikat baru diterbitkan.

Banking13.png

Berapa biaya sertifikasi ISO 9001?

Biaya sertifikasi ISO 9001 tergantung pada sejumlah faktor. Misalnya, adanya sistem manajemen bersertifikasi. Selain itu, ukuran perusahaan Anda dan kompleksitas sistem manajemen mutu memiliki pengaruh terhadap durasi audit dan harga. Untuk alasan ini, biaya sertifikasi menurut ISO 9001 tidak dapat diberikan secara sekaligus. Kami akan dengan senang hati memberikan penawaran individual untuk perusahaan, organisasi, atau agensi Anda.

Business2.png

Mengapa DQS?

  • Berpengalaman lebih dari 35 tahun dalam sertifikasi ISO 9001 secara global dan 17 tahun di Indonesia
  • Audit yang memberikan wawasan bernilai tambah tentang organisasi Anda
  • Auditor dengan pengalaman praktis dan kompetensi industri tingkat tinggi
  • Sertifikat berakreditasi dengan pengakuan internasional (DAkkS) dan juga lokal (KAN) untuk lingkup tertentu
  • Dukungan personal dan lancar dari spesialis kami - secara regional, nasional, dan internasional
  • Penawaran individu dengan periode kontrak fleksibel tanpa biaya tersembunyi
Contact-Asia-woman-shutterstock_1688965729.jpg

Permintaan penawaran

Narahubung Anda

Kami akan dengan senang hati memberi Anda penawaran khusus untuk sertifikasi ISO 9001.

Permintaan Anda

Sistem Manajemen Mutu - Cara mencapai QMS yang efisien dengan ISO 9001

Jika Anda ingin menjadikan "mutu" sebagai inti dari upaya Anda terhadap pasar, pelanggan, dan pemangku kepentingan, Anda harus membaca artikel blog informatif ini oleh salah satu ahli, auditor, dan trainer utama kami untuk ISO 9001, Ute Droege.

 

Ke blog DQS

Ada Pertanyaan?

Kami siap membantu Anda.
Hubungi Kami