Od certifikovaného systému řízení k konkurenční strategii
Certifikovaný systém řízení kvality signalizuje spolehlivost vašim zákazníkům, vašemu dodavatelskému řetězci a regulačním orgánům – a důvěryhodnost tohoto signálu závisí na tom, kdo certifikát vydal. Pro organizace působící na různých trzích otevírá certifikace podle normy ISO 9001 od mezinárodně uznávané certifikační organizace dveře, které certifikáty s nižší mírou uznání neotevírají. Audity společnosti DQS pomáhají proměnit shodu s normou ISO 9001 v měřitelnou strategickou hodnotu.
Typické účinky certifikace podle normy ISO 9001 v praxi
Hodnota certifikace přesahuje rámec vnějšího dokladu o shodě. Mnoho organizací využívá opakované audity a hodnotící procesy jako rámec pro neustálé zlepšování, provozní transparentnost a silnější mezifunkční koordinaci. V praxi společnosti často uvádějí následující účinky:
- Silnější udržení zákazníků podpořené důslednou procesní disciplínou
- Rychlejší zařazení do portálů dodavatelů, které vyžadují doklad o certifikaci podle normy ISO 9001
- Nižší náklady na opravy, reklamace a zajištění kvality díky efektivnímu řízení procesů
- Hladší vstup na regulované a exportní trhy, které vyžadují certifikaci
- Lepší přehled o rizicích díky pravidelnému a strukturovanému externímu přezkumu