Veće zadovoljstvo kupaca
Optimizovani procesi unutar kompanije
Povećana efikasnost i smanjenje troškova
Sistematično upravljanje korporativnim znanjem
DQS je 1986. godine izdao prvi sertifikat za sistem upravljanja kvalitetom prema ISO 9001 u Nemačkoj – u to vreme još uvek na osnovu nacrta verzije. Od tada je razvoj ovog uspešnog standarda kvaliteta i njegov doprinos stvaranju vrednosti usko povezan sa istorijom sertifikacionog tela DQS.
Trenutno važeća verzija standarda ISO 9001:2015 je dostupna na ISO vebsajtu.
U leto 2023. godine, tehnički komitet ISO/TC 176 SC2 glasao je za reviziju standarda ISO 9001:2015. Raspored je sada mnogo konkretniji i objavljivanje je zakazano za 2025. Članak koji je 4. avgusta 2023. objavilo Nemačko društvo za kvalitet (DGK e.V.), koje je blisko povezano sa komitetom, pruža početni uvid u to koliko dalekosežna može biti revizija, koje se teme u upravljanju kvalitetom mogu primeniti i šta treba dodati. „Planirana su prilagođavanja ISO 9001 u pogledu aspekata otpornosti, upravljanja lancem snabdevanja, upravljanja promenama, održivosti, suočavanja sa rizicima [i] organizacionog znanja“. Saznajte na vreme i saznajte sve o predstojećoj reviziji ISO 9001 na našem blogu.
Jasno definisani procesi i odgovornosti čine centralni gradivni element upravljanja kvalitetom (QM - Quality Management) u uspešnim kompanijama. Efikasan i sveobuhvatan sistem upravljanja kvalitetom je fundamentalan za kontinuirano poboljšanje performansi i dovodi do veće efikasnosti i pouzdanosti.
Sa standardom ISO 9001, najviši menadžment je potpuno uključen u odgovornost za sistem upravljanja kvalitetom. Fokus QMS-a je na okruženju vaše kompanije. Pored toga, postoji intenzivno razmatranje rizika i prilika, što otkriva značajan potencijal za poboljšanje korporativne prakse. ISO 9001 prati takozvanu „strukturu visokog nivoa“ (HLS - High Level Structure). Ova osnovna struktura je zasnovana na jednoobraznoj upotrebi osnova, terminologije i definicija u svim savremenim standardima ISO sistema menadžmenta, što olakšava integraciju daljih standarda u postojeći sistem upravljanja, na primer ISO 27001, ISO 14001, ISO 50001 ili ISO 45001 i time ubrzava proces uspostavljanja stabilnog i funkcionalnog integrisanog sistema upravljanja (Integrated Management System).
Osnova za planiranje je IAF (International Accrediation Forum) obavezujući dokument za određivanje trajanja audita - IAF MD05. DQS Srbija tim prati ova obavezujuća i transparentna uputstva za planiranje, stoga uvek znate šta i kada možete da očekujete. U skladu sa svojim ekspertskim znanjem, naše akreditovano sertifikovano telo vam pruža izuzetne kompetencije i inovativna rešenja. Kontaktirajte nas za više informacija!
Nakon što su svi zahtevi ISO 9001 implementirani, možete da sertifikujete svoj sistem upravljanja kvalitetom. U DQS-u, tada prolazite kroz sertifikacioni proces od nekoliko faza. Ukoliko sertifikovani sistem upravljanja već postoji u kompaniji, ovaj proces može biti skraćen.
U prvoj fazi, razgovaramo o vašoj kompaniji, vašem sistemu upravljanja kvalitetom i ciljevima ISO 9001 sertifikacije. Na osnovu tih informacija, dobićete veoma brzo detaljnu i transparentnu ponudu, prilagođenu vašim individualnim potrebama.
Sertifikacioni audit počinje analizom sistema (faza 1 audita) i procenom vaše dokumentacije, ciljeva, rezultata menadžmenta i internih provera. Ovom fazom utvrđuje se da li je vaš sistem menadžmenta dovoljno razvijen i spreman za sertifikaciju. U sledećem koraku (faza 2 audita), auditor procenjuje efektivnost svih procesa upravljanja na lokaciji, primenjujući ISO 9001 standard. Rezultat audita se prezentuje na završnom sastanku. Ukoliko je potrebno, definišu se akcioni planovi.
Nakon sertifikacionog audita, rezultati se procenjuju od strane nezavisne sertifikacione komisije DQS-a. Dobićete detaljan izveštaj sa rezultatima audita, i ako su svi zahtevi standarda ispunjeni, dobićete vaš ISO 9001 sertifikat.
Imajući u vidu ciljeve kontinualnog poboljšanja i stalne efektivnosti sistema upravljanja kvalitetom, makar jednom godišnje vrše se nadzorni auditi na lokaciji, sa ciljem identifikacije potencijala za poboljašanja u vašem sistemu i procesima.
ISO 9001 sertifikat je validan u periodu od maksimalno tri godine. Resertifikacija se planira i vrši pre isteka trenutno validnog sertifikata da bi se osigurala kontstantna usaglašenost sa zahtevima standarda. Nakon uspešne resertifikacije, izdaje se nov ISO 9001 sertifikat sa periodom važenja od maksimalno tri godine.
