Tehokas laadunhallinta takaa menestyksesi

Maailmanlaajuisten markkinoiden laatuvaatimukset ovat moninaiset ja dynaamiset. Vain järjestelmällisen laadunhallintajärjestelmän avulla nämä vaatimukset voidaan täyttää kestävästi ja menestyksekkäästi. Tällä hetkellä yli miljoona yritystä maailmanlaajuisesti on sertifioitu kansainvälisesti tunnustetun ISO 9001 -standardin mukaisesti. DQS myönsi ensimmäisen ISO 9001 -sertifikaatin Saksassa jo vuonna 1986.

Optimoidut yritysprosessit

Tehokkuuden lisääminen ja kustannusten vähentäminen

Parempi asiakastyytyväisyys

Yrityksen tietotaidon järjestelmällinen käsittely

Mikä on ISO 9001 -standardi?

ISO 9001 -standardissa määritellään laadunhallintajärjestelmän vaatimukset, jotka yritysten on otettava käyttöön täyttääkseen sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien odotukset. ISO 9001 perustuu laadunhallinnan seitsemään periaatteeseen (lähde: ISO 9000):

  • Asiakaskeskeisyys ja kestävä menestys
  • johtaminen ja johtajuus
  • ihmisten sitoutuminen
  • prosessikeskeinen lähestymistapa
  • Parantaminen
  • Näyttöön perustuva päätöksenteko
  • Suhteiden hallinta

Vuonna 1986 DQS myönsi Saksassa ensimmäisen sertifikaatin ISO 9001 -standardin mukaiselle laadunhallintajärjestelmälle - tuolloin vielä luonnosversion pohjalta. Tämän menestyksekkään laatustandardin kehitys ja sen panos arvonluontiin on siitä lähtien ollut tiiviisti sidoksissa DQS:n historiaan. ISO 9001:2015 -standardin nykyinen versio on saatavilla ISOn verkkosivuilta.

Näytä lisää
Näytä vähemmän
Loading...

Kenelle ISO 9001 -sertifiointi sopii?

Vuodesta 1987 käytössä ollut ISO 900Xer -sarja on vakiinnuttanut asemansa hyväksi todettuna johtamisvälineenä teollisuudessa ja palvelualalla. Sertifiointi soveltuu periaatteessa kaikenkokoisille yrityksille ja organisaatioille kaikilla aloilla. ISO 9001 -sertifiointi viestittää luotettavuudesta ja on tehokas väline laatuprosessien hallintaan asiakkaiden vaatimusten täyttämiseksi. Sertifioiduilla yrityksillä on näin ollen ratkaisevia etuja uusien asiakkaiden ja tarjousten saamisessa.

Selkeät prosessit ja selkeästi määritellyt vastuualueet tekevät järjestelmällisestä laadunhallinnasta (QM) menestyvien yritysten keskeisen rakennuspalikan. Tehokas ja kattava laadunhallintajärjestelmä on perustavanlaatuinen edellytys suorituskyvyn jatkuvalle parantamiselle, ja se lisää tehokkuutta ja luotettavuutta.

Näytä lisää
Näytä vähemmän
Loading...

Mikä tekee tehokkaasta laadunhallinnasta hyödyllistä organisaatiolleni?

Tehokkaalle ja toimivalle johtamisjärjestelmälle ovat ominaisia selkeät tavoitteet, mitattavat tulokset, riittävät resurssit, jäsennellyt prosessit ja niiden jatkuva parantaminen. Näin se auttaa yritystäsi saamaan arvokkaita kilpailuetuja: Lisääntynyt asiakastyytyväisyys, uusien markkinoiden avautuminen ja parannetut prosessit. Samalla johtamisjärjestelmä auttaa varmistamaan oikeudellisten ja sääntelyvaatimusten noudattamisen ja lieventää niihin liittyviä riskejä.

ISO 9001 -standardin myötä ylin johto osallistuu vahvasti vastuuseen laadunhallintajärjestelmästä. QMS:n painopiste on yrityksesi ympäristössä. Lisäksi tarkastellaan intensiivisesti riskejä ja mahdollisuuksia, mikä paljastaa huomattavia parannusmahdollisuuksia yrityskäytännöissä. ISO 9001 noudattaa niin sanottua"korkean tason rakennetta" (HLS). Tämä perusrakenne perustuu kaikissa nykyaikaisissa ISO-johtamisjärjestelmästandardeissa käytettäviin yhtenäisiin pääpiirteisiin, terminologiaan ja määritelmiin. Tämän ansiosta on helppo integroida muita standardeja olemassa olevaan johtamisjärjestelmään, esimerkiksi ISO 27001, ISO 14001, ISO 50001 tai ISO 45001.

Näytä lisää
Näytä vähemmän
Loading...

Miksi tarvitsen ISO 9001 -standardin mukaisen laadunhallintajärjestelmän?

Laadunhallintajärjestelmä (QMS), jossa prosessit ovat läpinäkyviä ja vastuualueet selkeästi määriteltyjä, on kokonaisvaltaisen johtamisen tärkeä rakennuspalikka. Tehokas laadunhallintajärjestelmä on perusta jatkuvasti kehittyvälle organisaatiolle ja asettaa siten kurssin yrityksen menestyksekkäälle kehitykselle.

  • Asiakkaiden erityisvaatimusten jäsennelty ja kohdennettu toteuttaminen
  • Pääsy uusille myyntimarkkinoille kotimaassa ja ulkomailla todistetun laatukyvyn ansiosta
  • Yrittäjäriski tulee hallittavammaksi; läpinäkyvät prosessit tukevat lakien ja asetusten täytäntöönpanoa
  • Työntekijöiden osallistaminen viestinnän, tiedotuksen ja koulutuksenavulla
  • Muiden standardien ja johtamisjärjestelmien (esimerkiksi ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001 tai ISO/IEC 27001) integrointi helpottuu.
Loading...

Kuinka kauan ISO 9001 -auditointi kestää?

Auditointi voi kestää yhdestä päivästä useisiin viikkoihin monista tekijöistä riippuen. DQS:n auditoijat ovat toimialatuntemuksensa perusteella asiantuntevasti ja silmätasolla tekemisissä organisaatiosi, tavoitteidesi, määriteltyjen prosessien ja johtamisjärjestelmäsi kanssa. Varmistaaksemme onnistuneen sertifioinnin räätälöimme jokaisen auditoinnin yrityksellesi sopivaksi ja suunnittelemme sen selkeästi ja läpinäkyvästi.

Suunnittelun perustana on IAF:n (International Accreditation Forum) sitova asiakirja auditoinnin keston määrittämiseksi, IAF MD05. Suunnittelumme ansiosta tiedät siis aina, mitä on odotettavissa ja milloin. Asiantuntijana ja akkreditoituna sertifiointielimenä pyrimme vakuuttamaan poikkeuksellisella osaamisella ja innovatiivisilla ratkaisuilla. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

Näytä lisää
Näytä vähemmän
Business28.png
Loading...

Miten ISO 9001 -sertifiointi toimii?

Kun kaikki ISO 9001 -standardin vaatimukset on toteutettu, voit sertifioida johtamisjärjestelmäsi. DQS:ssä käytte sen jälkeen läpi monivaiheisen sertifiointiprosessin. Jos yrityksessäsi on jo sertifioitu johtamisjärjestelmä, prosessi voi lyhentyä.

Ensimmäisessä vaiheessa keskustelet kanssamme yrityksestäsi, laadunhallintajärjestelmästäsi ja ISO 9001 -sertifioinnin tavoitteista. Tältä pohjalta saat nopeasti yksityiskohtaisen ja avoimen tarjouksen, joka on räätälöity yksilöllisiin tarpeisiisi.

Projektisuunnittelu voi olla hyödyllistä suuremmissa hankkeissa, jotta voidaan suunnitella aikatauluja ja auditointien suorittamista toimipaikoille tai osastoille. Lisäksi ennakkoauditointi tarjoaa mahdollisuuden tunnistaa laadunhallintajärjestelmänne vahvuudet ja parannusmahdollisuudet etukäteen. Molemmat palvelut ovat valinnaisia.

Sertifiointiauditointi alkaa järjestelmäanalyysillä (auditointivaihe 1) ja dokumentaation, tavoitteiden, johdon katselmuksen ja sisäisten auditointien tulosten arvioinnilla. Näin määritetään, onko johtamisjärjestelmäsi riittävän kehittynyt ja valmis sertifiointia varten. Seuraavassa vaiheessa (järjestelmän auditointivaihe 2) auditoijasi arvioi kaikkien johtamisprosessien tehokkuutta paikan päällä ISO 9001 -standardia soveltaen. Auditoinnin tulos esitellään loppukokouksessa. Tarvittaessa sovitaan toimintasuunnitelmista.

Sertifiointiauditoinnin jälkeen DQS:n riippumaton sertifiointilautakunta arvioi tulokset. Saat auditointiraportin, jossa dokumentoidaan auditoinnin tulokset. Jos kaikki standardin vaatimukset täyttyvät, saat ISO 9001 -sertifikaatin.

Laadunhallintajärjestelmän jatkuvan parantamisen ja tehokkuuden varmistamiseksi tehdään vähintään kerran vuodessa järjestelmän keskeisten osien tarkastuksia paikan päällä parannusmahdollisuuksien tunnistamiseksi.

ISO 9001 -sertifikaatti on voimassa enintään kolme vuotta. Uudelleensertifiointi suoritetaan hyvissä ajoin ennen sertifikaatin voimassaolon päättymistä, jotta voidaan varmistaa, että voimassa olevan standardin vaatimukset täyttyvät jatkuvasti. Kun sertifikaatti on vaatimusten mukainen, myönnetään uusi sertifikaatti.

Banking13.png
Loading...

Kuinka paljon ISO 9001 -sertifiointi maksaa?

ISO 9001 -sertifioinnin kustannukset riippuvat useista tekijöistä. Esimerkiksi jo sertifioidun johtamisjärjestelmän olemassaolosta. Lisäksi yrityksesi koko ja laadunhallintajärjestelmän monimutkaisuus vaikuttavat auditointien kestoon ja hintaan. Näistä syistä ISO 9001 -standardin mukaisen sertifioinnin kustannuksia ei voida ilmoittaa kertasummana. Teemme mielellämme yrityksellesi, organisaatiollesi tai virastollesi yksilöllisen tarjouksen.

Business2.png
Loading...

Miksi DQS?

  • Yli 35 vuoden kokemus ISO 9001 -sertifioinnista.
  • Auditoinnit, jotka tarjoavat lisäarvoa tuottavia tietoja organisaatiostasi
  • Auditoijat, joilla on käytännön kokemusta ja korkeatasoinen alakohtainen osaaminen
  • Akkreditoidut sertifikaatit, joilla on kansainvälinen hyväksyntä
  • Asiantuntijoidemme henkilökohtainen, sujuva tuki - alueellisesti, kansallisesti ja kansainvälisesti
  • Yksilölliset tarjoukset joustavilla sopimuskausilla ilman piilokustannuksia

Pyydä tarjous

Markku Siivonen, Markkinointijohtaja, markku.siivonen@dqs.com, puhelin 0400 455 292

Teemme mielellämme räätälöidyn tarjouksen ISO 9001 -sertifioinnista.