Tilintarkastusfilosofiamme
DQS:n auditointien kokeminen on mahdollisuus.
Loading...
Auditointifilosofiamme
Monet organisaatiot kokevat auditoinnit edelleen vaatimustenmukaisuuden tarkastuksina - kun taas DQS Groupin asiakkaat näkevät ne mahdollisuutena. Heille riippumattoman auditoijan palaute parannusmahdollisuuksista ja riskeistä on yhtä arvokas kuin DQS:n sertifikaatti, joka todistaa heidän laatukykynsä. Jotta asia pysyisi näin, kiinnitämme tiukasti huomiota rehellisyyteen ja objektiivisuuteen.
.
Miten ymmärrämme auditoinnit
Asiakkaamme ja heidän asiakkaansa voivat luottaa siihen, että auditoimme aina puolueettomasti, riippumattomasti ja asianmukaisesti. Siksi meidät on akkreditoitu ja alistamme itsemme säännöllisiin tarkastuksiin maailmanlaajuisesti kansallisten ja kansainvälisten akkreditointielinten ja järjestelmätoimittajien, kuten DAkkS:n, ANAB:n, IATF:n, UNIFE:n, ZLG:n ja IAGQ:n toimesta. Vuonna 1985 tapahtuneen perustamisemme jälkeen olemme jatkuvasti laajentaneet kokemustamme auditoinnista ja sertifioinnista. Kaikille auditoinneillemme on ominaista, että puolueeton henkilö tarkastelee kriittisesti järjestelmiä ja prosesseja tai tuotevaatimuksia. Jos vaatimukset eivät täytä vaatimuksia, ne dokumentoidaan raporteissa ja esityksissä. Sertifiointiauditoinneissa nämä asiakirjat on tarkistettava kaksinkertaisen todentamisen periaatteen mukaisesti, ennen kuin sertifiointipäätös voidaan tehdä. Hyvään auditointiin voi kuitenkin sisältyä paljon muutakin kuin pelkkä vaatimustenmukaisuusvakuutus. Siinä voidaan esimerkiksi arvioida, ymmärretäänkö järjestelmä ja/tai prosessit, käyttäytyvätkö ne vakaasti muutoksia tehtäessä ja missä määrin nykyinen järjestelmä soveltuu suunniteltujen tavoitteiden saavuttamiseen. Näin auditointimme antavat johdolle varmuuden johtamis- ja muutosprosessien tehokkuudesta. Auditoijamme ja asiantuntijamme tuovat työhön henkilökohtaisen työkokemuksensa, syvällisen asiantuntemuksensa ja vuosien toimialatuntemuksensa. AuditoijammeDQS:n suorittamat auditoinnit ovat hyvin yksilöllistä vaihtoa, johon auditoija tuo mukaan persoonallisuutensa, korkean ammatillisen pätevyytensä ja rajattoman rehellisyytensä. DQS:n tilintarkastus on tasavertaisten kumppaneiden välinen vuoropuhelu työilmapiirissä, joka vähentää pelkoja ja mahdollistaa avoimuuden. Emme ole tuomareita emmekä valamiehistöä, emme koulunjohtajia emmekä tarkastajia. Tarkoituksenamme on jakaa havaintomme organisaatiosi kanssa tavalla, joka on oikeudenmukainen ja asianmukainen kaikille kumppaneille. Haluamme ymmärtää, miksi organisaationne valitsi juuri tämän eikä minkään muun toteuttamispolun. Meille on erityisen tärkeää, että voitte ymmärtää tarkastajiemme ja asiantuntijoidemme antamaa palautetta ja hyötyä siitä. Visiomme ... |
Visiomme ohjaa DQS Groupin yrityskehitystä. Se heijastaa keskeisten sidosryhmiemme odotuksia:
Olemme ensisijainen kumppani sertifioinnissa, auditoinnissa ja arvioinnissa. Meidät tunnustetaan pätevyydestämme auttaa asiakkaitamme saavuttamaan menestystä ja organisaation terveyttä.
... ja arvomme
Arvomme määrittävät aikeemme ja toimintamme.
- Menestys
Pyrimme asiakkaidemme tavoin menestykseen. - Kunnioitus
Olemme aina kunnioittavia toimiessamme muiden kanssa. - Asiakaslähtöisyys
Asiakkaidemme tarpeet ovat etusijalla - autamme luomaan arvoa asiakkaillemme. - Työntekijälähtöisyys
Työntekijämme ja tarkastajamme ovat organisaatiomme menestyksen kannalta keskeisiä. - Keskinäinen luottamus
Keskinäinen luottamus vahvistaa yhteistyötä. Yhdessä saavutamme tavoitteemme. - Vastuullisuus
Otamme vastuun tuloksistamme ja toiminnastamme. - Rehellisyys ja uskottavuus
Riippumattomuutemme, pätevyytemme ja objektiivisuutemme takaavat rehellisyytemme ja uskottavuutemme. - Luotettavuus
Pidämme lupauksemme!
DQS-auditoinnit - osaamista ympäri maailmaa
Maailmanlaajuisesti DQS Group suorittaa päivittäin yli 200 auditointia. Tämä tekee meistä yhden maailman kokeneimmista auditointipalvelujen ja sertifioinnin tarjoajista. Ja koska olemme erikoistuneet johtamisjärjestelmiin ja -prosesseihin, voimme tarjota auditointeja monille eri standardeille yhdestä lähteestä.
DQS:n auditoinnit luovat turvallisuutta
DQS:n auditoinnit luovat sinulle turvallisuutta, koska asetamme auditointien laadulle korkeat vaatimukset. Ja tämä onnistuu, koska noudatamme auditointeja suorittaessamme kansainvälisesti tunnustettuja sääntöjä. Kuten johtamisjärjestelmästandardienkin kohdalla, kaikki tärkeät sidosryhmät osallistuvat kansainvälisesti näiden periaatteiden luomiseen ja päivittämiseen.
Tämän tuloksena syntyy erityisiä auditointeja koskevia vaatimusluetteloita. Näissä asiakirjoissa muotoillaan korkeat standardit, ne ovat kansainvälisesti sitovia, ja niissä ovat mukana kaikki asianomaiset osapuolet: Akkreditointilaitokset, sertifiointilautakunnat ja organisaatiot.
...
Maailmanlaajuisesti sitovat auditointiperiaatteet
Auditointeja koskevien yhteisten periaatteiden hyväksyminen ja soveltaminen ovat yksi niistä takeista, joiden avulla voimme odottaa johtamisjärjestelmiltä paljon. Puolueettomuuden ja objektiivisuuden lisäksi seuraavat periaatteet ovat olennaisia tekijöitä oikeudenmukaisten auditointien ja sertifiointien suorittamisessa: ISO 17021 ja ISO 17065, ISO 17011 ja ISO 19011.
ISO/IEC 17021 määrittelee vaatimukset "johtamisjärjestelmiä auditoiville ja sertifioiville elimille", ISO/IEC 17065 puolestaan määrittelee vaatimukset "tuotteita, prosesseja ja palveluja sertifioiville elimille". Nämä kaksi standardia yhdessä niin sanottujen "yhteisesti sovellettavien asiakirjojen" kanssa sitovat näin ollen myös DQS:ää akkreditoinneissa maailmanlaajuisesti.
Toisin kuin ei-akkreditoidut sertifioijat, DQS tarjoaa näin asiakkailleen standardien mukaista kansainvälistä vertailtavuutta ja sertifikaattien tunnustamista saksalaisten (DIN), eurooppalaisten (EN) ja kansainvälisten (ISO) sertifikaattien osalta. Varmistaakseen, että DQS "suorittaa johtamisjärjestelmien sertifioinnin asiantuntevasti, objektiivisesti, puolueettomasti ja tasapuolisesti, kansalliset akkreditointielimet suorittavat vuosittain lukuisia akkreditointiauditointeja ja todistajatarkastuksia DQS:ssä.
ISO/IEC 17021 ja ISO/IEC 17065 ilmoittavat selvästi, miksi puolueettomuus on niin tärkeää: se luo luottamusta sertifiointiin. Ja koska sertifiointilautakunnan päätöksiin eivät saa "vaikuttaa muut intressit tai muut osapuolet". Vahvistaakseen tätä luottamusta DQS sisällyttää seuraavat periaatteet kaikkeen toimintaansa:
- Puolueettomuus
- Pätevyys
- Vastuullisuus
- Avoimuus
- Luottamuksellisuus
- Vastaanottavaisuus valituksiin
- Riskiperusteinen lähestymistapa
ISO/IEC 17011 kuvaa "Yleiset vaatimukset vaatimustenmukaisuuden arviointilaitoksia akkreditoiville akkreditointielimille". Tällaisia akkreditointielimiä ovat esimerkiksi DAkkS ja ANAB. Tämän kansainvälisen standardin olemassaolo ja soveltaminen on vain loogista: kuten akkreditoidun sertifiointilaitoksen, myös akkreditointilaitoksen on "toimittava vastaavalla tavalla maailmanlaajuisesti tunnustettujen vaatimusten mukaisesti". Ja kun sertifioijan on auditoitava johtamisjärjestelmä puolueettomasti ja objektiivisesti, myös akkreditoijan on todistettavasti pystyttävä "puolueettomasti todentamaan sertifiointilautakunnan pätevyys".
ISO 19011 on johtamisjärjestelmien auditointia koskeva ohjeistus. On tärkeää huomata avainsana "ohje". ISO 19011 ei määrittele vaatimuksia siitä, miten auditointi on suoritettava, vaan se antaa "ohjeita auditointiohjelman hallinnoinnista ja johtamisesta sekä auditoinnin suunnittelusta ja suorittamisesta".
On myös tärkeää erottaa ISO 19011 ISO 17021:stä, jossa keskitytään sertifiointiauditointiin, kun taas ISO 19011:ssä keskitytään sisäiseen auditointiin (ensimmäisen osapuolen auditointi) tai toimittajan auditointiin (toisen osapuolen auditointi).
Katsaus sisällysluetteloon osoittaa, kuinka kauaskantoisia - ja hyödyllisiä - ISO 19011:n ohjeet ovat: Auditointiperiaatteet, kuten eheys ja luottamuksellisuus, sekä auditointien valmistelu, suorittaminen ja arviointi ovat aiheena. Myös auditoijien pätevyyttä käsitellään, samoin kuin johtamisjärjestelmien auditointiin liittyviä riskejä.
Lyhyesti sanottuna: ISO 19011 on erittäin tärkeä johtamisjärjestelmien käsittelyssä, ja siksi se on myös osa DQS:n auditoijille pakollisia vuotuisia koulutuskursseja.