우리의 심사 철학

많은 조직이 여전히 심사를 적합성 검사로 경험하지만 DQS Group의 고객은 심사를 기회로 보고 있습니다. 그들에게 있어 개선 가능성과 위험에 대한 독립 심사원의 피드백은 품질 능력을 증명하는 DQS 인증서만큼 가치가 있습니다. 이를 유지하기 위해 우리는 무결성과 객관성에 엄격한 주의를 기울입니다.

심사를 이해하는 방법

우리의 고객과 고객은 우리가 항상 공정하고 독립적이며 적절하게 감사한다는 사실에 의존할 수 있습니다. 이것이 우리가 DAkkS, ANAB, IATF, UNIFE, ZLG 및 IAGQ와 같은 국내 및 국제 인증 기관 및 시스템 제공업체로부터 전 세계적으로 인증을 받았고 정기적인 검토를 받는 이유입니다. 1985년 설립 이후 심사 및 인증 분야에서 꾸준히 경험을 확장해 왔습니다.

모든 유형의 심사에 대한 특징은 편견 없는 사람이 시스템과 프로세스 또는 제품 요구 사항을 비판적으로 검토한다는 것입니다. 요구 사항에 대한 부적합의 경우 보고서 및 프레젠테이션에 문서화됩니다. 인증 심사의 경우 인증 결정이 내려지기 전에 이중 검증 원칙에 따라 이러한 문서를 검토해야 합니다.

그러나 우수한 심사에는 단순한 적합성 선언 이상의 것이 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 시스템 및/또는 프로세스가 이해되었는지, 변경 사항이 있을 때 강력하게 작동하는지, 계획된 목표를 달성하는 데 어느 정도 적합한지 평가할 수 있습니다. 이것이 우리의 심사가 경영진에게 리더십 및 변화 프로세스의 효율성에 대한 확신을 제공하는 방법입니다.

당사의 심사원과 전문가는 개인적인 전문 경험, 심층적인 전문 지식 및 다년간의 업계 지식을 제공합니다.

심사원들

DQS의 심사는 심사원의 개성, 높은 수준의 전문 역량 및 무한한 무결성을 제공하는 고도로 개별화된 교환입니다. DQS 심사는 두려움을 줄이고 개방성을 가능하게 하는 작업 분위기에서 동등한 파트너 간의 대화입니다. 우리는 판사도 배심원도 아니며 교장도 검사도 아닙니다.

우리의 의도는 모든 파트너에게 공정하고 적절한 방식으로 결과를 조직과 공유하는 것입니다. 귀하의 조직이 이 특정 구현 경로를 선택하고 다른 경로는 선택하지 않은 이유를 알고 싶습니다. 심사원과 전문가가 제공하는 피드백을 이해하고 혜택을 받을 수 있다는 것이 특히 중요합니다.

우리의 비젼 ...

우리의 비전은 DQS 그룹의 기업 발전을 안내합니다. 이는 당사의 필수 이해 관계자의 기대치를 반영합니다.

우리는 인증, 심사 및 평가를 위해 선호하는 파트너입니다. 우리는 고객이 성공과 조직의 건강을 달성하도록 돕는 능력을 인정받고 있습니다.

... 그리고 우리의 가치

우리의 가치는 우리의 의도와 행동을 결정짓는 요소입니다.

성공
고객과 마찬가지로 우리도 성공을 위해 노력합니다.
존경
우리는 다른 사람을 대할 때 항상 존중합니다.
고객 중심
고객의 요구가 가장 중요합니다. 고객을 위한 가치 창출을 돕습니다.
직원 오리엔테이션
우리 직원과 심사원은 우리 조직의 성공에 중요한 역할을 합니다.
상호 신뢰상호 신뢰는 협력을 강화합니다. 함께, 우리는 우리의 목표를 달성합니다.
책임
우리는 우리의 결과와 행동에 대한 책임을 받아들입니다.
무결성 및 신뢰성
우리의 독립성, 능력 및 객관성은 우리의 무결성과 신뢰성을 보장합니다.
신뢰할 수 있음
우리는 약속을 지킨다!

DQS 심사 - 전 세계의 역량

전 세계적으로 DQS Group은 매일 200건 이상의 감사를 수행합니다. 이를 통해 당사는 세계에서 가장 경험이 풍부한 감사 서비스 및 인증 제공업체 중 하나가 되었습니다. 또한 관리 시스템 및 프로세스를 전문으로 하여 단일 소스에서 광범위한 표준에 대한 감사를 제공할 수 있습니다.

DQS 심사는 보안을 만듭니다.

DQS 심사는 심사 품질에 대한 높은 표준을 설정하기 때문에 보안을 제공합니다. 이는 우리가 심사를 수행할 때 국제적으로 인정된 규칙을 준수하기 때문에 가능합니다. 관리 시스템에 대한 표준과 마찬가지로 모든 중요한 이해 당사자는 이러한 원칙의 생성 및 업데이트에 국제적으로 참여합니다.

그 결과 심사를 위한 특정 요구 사항 카탈로그가 생성됩니다. 이 문서는 높은 표준을 공식화하고 국제적으로 구속력이 있으며 관련된 모든 당사자를 포함합니다: 인증 기관, 인증 위원회 및 조직.

전 세계적으로 구속력이 있는 심사 원칙

심사에 대한 공통 원칙의 수용 및 적용은 우리가 관리 시스템에서 많은 것을 기대할 수 있는 보장 중 하나입니다. 공정성 및 객관성 외에도 ISO 17021 및 ISO 17065, ISO 17011 및 ISO 19011과 같은 표준은 공정한 심사 및 인증을 수행하는 데 필수적인 요소입니다.

ISO/IEC 17021은 "관리 시스템을 심사 및 인증하는 기관"에 대한 요구 사항을 지정하고 ISO/IEC 17065는 "제품, 프로세스 및 서비스를 인증하는 기관"에 대한 요구 사항을 지정합니다. 따라서 소위 "공동 적용 가능한 문서"와 함께 이 두 표준은 전 세계적으로 인증을 위해 DQS에 구속력을 갖습니다.

따라서 비공인 인증자와 달리 DQS는 고객에게 독일(DIN), 유럽(EN) 및 국제(ISO) 스펙트럼의 인증서에 대한 표준 준수 국제 비교 가능성 및 인정을 제공합니다. 그리고 DQS가 "관리 시스템 인증을 유능하고 객관적이며 중립적이고 공정하게 수행할 수 있도록 하기 위해 국가 인증 기관은 매년 DQS에서 수많은 인증 감사와 입회 감사를 실시합니다.

ISO/IEC 17021 및 ISO/IEC 17065는 공평성이 인증에 대한 신뢰를 생성하기 때문에 공평성이 중요한 이유를 명확하게 설명합니다. 그리고 인증 위원회의 결정은 "다른 이해 관계나 다른 당사자의 영향"을 받아서는 안 되기 때문입니다. 이러한 신뢰를 강화하기 위해 DQS는 모든 활동에 다음 원칙을 통합합니다.

공평성
적격성
책임성
개방성
기밀성
불만사항에 대한 대응성
리스크 기반 접근 방식

ISO/IEC 17011은 "적합성 평가 기관을 인정하는 인정 기관에 대한 일반 요구 사항"을 설명합니다. 이러한 인증 기관은 예를 들어 DAkkS 및 ANAB입니다. 이 국제 표준의 존재와 적용은 논리적일 뿐입니다. 공인 인증 위원회와 마찬가지로 인정 위원회도 "세계적으로 인정된 요구 사항에 따라 동등하게 운영"해야 합니다. 그리고 인증자가 관리 시스템을 공정하고 객관적으로 심사해야 하는 경우 인증자는 인증 위원회의 "적격성 대한 공평한 검증"도 입증할 수 있어야 합니다.

ISO 19011은 심사 관리 시스템에 대한 지침입니다. "가이드라인"이라는 키워드에 주목하는 것이 중요합니다. ISO 19011은 심사가 수행되어야 하는 방법에 대한 요구사항을 지정하지 않지만 "심사 프로그램을 관리하고 지시하는 방법과 심사를 계획하고 수행하는 방법에 대한 지침"을 제공합니다.

또한 ISO 19011은 인증 심사에 중점을 둔 ISO 17021과 구별하는 것이 중요하지만, ISO 19011은 내부 심사(1자 심사) 또는 공급자 심사(2자 심사)에 중점을 둡니다.

목차를 보면 ISO 19011 지침이 얼마나 광범위하고 유용한지 알 수 있습니다. 심사의 준비, 수행 및 평가와 마찬가지로 무결성 및 기밀성과 같은 심사 원칙이 다루어집니다. 심사 관리 시스템과 관련된 위험과 마찬가지로 심사원의 역량이 다루어집니다.

요약: ISO 19011은 관리 시스템을 다루는 데 매우 중요하므로 DQS 심사원에게 필수인 연간 교육 과정의 일부이기도 합니다.

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