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Teremos todo o prazer em fornecer-lhe uma oferta personalizada para a certificação ISO 9001.
Processos corporativos optimizados
Aumento da eficiência e redução de custos
Melhoria da satisfação do cliente
Tratamento sistemático do know-how corporativo
Em 1986 a DQS emitiu o primeiro certificado para um sistema de gestão de qualidade de acordo com a norma ISO 9001 na Alemanha - nessa altura ainda com base numa versão preliminar. Desde então, o desenvolvimento desta bem sucedida norma de qualidade e a sua contribuição para a geração de valor tem estado intimamente ligada à história da DQS. A versão atual da ISO 9001:2015 está disponível no website da ISO.
No verão de 2023, o comité técnico ISO/TC 176 SC2 votou a favor da revisão da ISO 9001:2015. A cronologia é agora muito mais concreta e a publicação está agendada para 2025. Um artigo publicado a 4 de Agosto de 2023 pela sociedade Alemã para a Qualidade (DGQ e.V.), que está intimamente associada com o comité, fornece perspectivas iniciais sobre quão abrangente poderá ser a revisão e que tópicos sobre gestão da qualidade são aplicáveis ou devem ser adicionados. "Ajustes á ISO 9001 são planeados em relação aos aspectos de resiliência, gestão da cadeia de fornecimento, gestão da mudança, sustentabilidade, tratamento de riscos [e] conhecimento organizacional". Descubra em tempo útil e saiba tudo sobre a revisão da ISO 9001 no nosso blogue.
Processos claros e responsabilidades claramente definidas fazem da gestão sistemática da qualidade (QM) o elemento central das empresas de sucesso. Um sistema de QM eficaz e abrangente é fundamental para a melhoria contínua do desempenho e leva a uma maior eficiência e confiabilidade.
Com a norma ISO 9001, a gestão de topo está fortemente envolvida na responsabilidade pelo sistema de gestão da qualidade. O foco do SGQ é o ambiente da sua empresa. Além disso, há uma consideração intensiva dos riscos e oportunidades, o que revela um potencial considerável de melhoria na prática corporativa. A ISO 9001 segue a chamada"Estrutura de Alto Nível" (HLS). Esta estrutura básica baseia-se no uso uniforme de contornos, terminologia e definições em todas as normas modernas do sistema de gestão ISO. Isso facilita a integração de outras normas num sistema de gestão já existente, por exemplo, ISO 27001, ISO 14001, ISO 50001 ou ISO 45001.
A base para o planeamento é o documento vinculativo IAF (International Accreditation Forum) para determinar a duração da auditoria, IAF MD05. Com o nosso planeamento, você sabe sempre o que esperar e quando. Como organismo de certificação especializado e acreditado, o nosso objectivo é convencer através de uma competência excepcional e de soluções inovadoras. Para mais informações, entre em contacto connosco.
Uma vez que todos os requisitos da ISO 9001 tenham sido implementados, você pode ter seu sistema de gestão certificado. Na DQS, você passará então por um processo de certificação em várias etapas. Se um sistema de gestão certificado já estiver estabelecido na sua empresa, o processo pode ser encurtado.
No primeiro passo, você discutirá connosco a sua empresa, seu sistema de gestão de qualidade e os objectivos da sua certificação ISO 9001. Com base nisso, você receberá prontamente uma oferta detalhada e transparente, adaptada às suas necessidades individuais.
A auditoria de certificação começa com uma análise do sistema (1ª fase) e a avaliação da sua documentação, objectivos, resultados da sua revisão pela gestão e auditorias internas. Isto determina se o seu sistema de gestão está suficientemente desenvolvido e pronto para a certificação. Na etapa seguinte (2ª fase, auditoria do sistema), o seu auditor avalia a eficácia de todos os processos de gestão no local, aplicando a norma ISO 9001. O resultado da auditoria é apresentado numa reunião final. Se necessário, são acordados planos de ação.
Após a auditoria de certificação, os resultados são avaliados pelo conselho de certificação independente da DQS. Você receberá um relatório de auditoria documentando os resultados da auditoria. Se todos os requisitos padrão forem cumpridos, você receberá o certificado ISO 9001.
Com vista à melhoria contínua e à eficácia contínua do seu sistema de gestão da qualidade, são realizadas auditorias no local dos componentes-chave do seu sistema pelo menos uma vez por ano para identificar o potencial de melhoria.
Um certificado ISO 9001 é válido por um período máximo de três anos. A recertificação é efectuada com bastante antecedência em relação à data de expiração para assegurar a conformidade contínua com os requisitos da norma aplicável. Após a conformidade, é emitido um novo certificado.