Desde 1985, a DQS é o parceiro de certificação e auditoria para empresas orientadas para a qualidade em todo o mundo. Em tudo o que fazemos, colocamos as mais altas exigências de qualidade e competência e vemos a nossa responsabilidade para com os nossos colegas, a sociedade, os nossos accionistas e o ambiente.

Estamos conscientes de que as violações das leis, regras e regulamentos têm consequências graves e estamos convencidos de que só podemos ser bem sucedidos se todos actuarmos com integridade e em conformidade com as regras.

Para garantir um comportamento responsável, transparência e integridade, estabelecemos várias opções de comunicação em todo o mundo desde 2011, para que os funcionários, trabalhadores temporários, parceiros ou terceiros possam comunicar-nos potenciais violações de directrizes internas, requisitos legais ou princípios do Código de Conduta da DQS sem terem de recear consequências negativas. Esta proteção baseia-se, entre outras coisas, na lei alemã de proteção de denunciantes, que garante que as denúncias são tratadas de forma confidencial e imparcial e que os denunciantes estão protegidos contra quaisquer represálias.

Para denúncias de violações, implementámos um canal de denúncia específico, administrado por um provedor externo. O canal também pode ser utilizado para denúncias anónimas de violações.

A DQS incentiva expressamente que as pessoas utilizem o canal de denúncias a seguir sempre que presenciarem alguma irregularidade ou tiverem a preocupação de que algo não está indo bem. A sua informação ajudará a DQS a identificar potenciais problemas numa fase inicial e a tomar as medidas adequadas.

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External ombudsperson

Sr. Arnd Harnischmacher

Telefone: +49 (0) 6172 / 684 3291

Endereço postal:PERSONAL / CONFIDENTIAL Data Screen Consult GmbH- Meldestelle DQS -Kaiser-Friedrich-Promenade 111a61348 Bad HomburgGermany

Além disso, pode comunicar circunstâncias que indiquem uma violação através dos canais já conhecidos (responsável pela conformidade, departamento de recursos humanos, representantes locais dos trabalhadores).

O sistema de comunicação garante que as denúncias são tratadas num ambiente seguro e confidencial. Os canais de denúncia são concebidos de forma a que a identidade do denunciante permaneça protegida e a informação só seja acessível aos responsáveis pela investigação do incidente. As denúncias anónimas também podem ser feitas através do sítio Web de denúncias*. Todas as denúncias são agrupadas pelo Provedor de Justiça externo e pelo Responsável pela Conformidade, investigadas confidencialmente e podem levar à eliminação de deficiências, a medidas adicionais, a acções disciplinares ou mesmo a consequências legais, se a denúncia for confirmada.

O sistema de comunicação destina-se exclusivamente a comunicações honestas e verdadeiras. Não deve ser utilizado para divulgar informações falsas ou prejudiciais. As denúncias devem ser verificadas cuidadosamente e só devem ser apresentadas informações relevantes e legítimas. Ao utilizar este sítio Web para a apresentação de denúncias, certifique-se de que não viola qualquer regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados. Antes de apresentar uma denúncia, tenha também em conta que as informações fornecidas podem ter consequências graves para as pessoas em causa.

Por favor, não utilize este sistema de comunicação para questões de clientes, queixas ou recursos contra decisões de certificação.

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Compliance officer of the DQS Group

Sr. Matthias PärschConfidencial

DQS Holding GmbH

August-Schanz-Straße 2160433 Frankfurt am MainAlemanha

*) Com este canal de comunicação e os procedimentos associados, a DQS cumpre os requisitos legais alemães da HinSchG - Lei de Proteção de Denúncias (BGBl. 2023 I No. 140 de 31 de maio de 2023) e a Diretiva Europeia de Denúncias (Diretiva (UE) 2019/1937 do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia de 23 de outubro de 2019).