Učinkovito upravljanje kvalitetom za vaš uspjeh
Optimizirani korporativni procesi
Povećana učinkovitost i smanjeni troškovi
Poboljšano zadovoljstvo kupaca
Sustavno upravljanje korporativnim znanjem i iskustvom
Što je ISO 9001 norma?
Godine 1986. DQS je izdao prvi certifikat za sustav upravljanja kvalitetom prema ISO 9001 u Njemačkoj - u to vrijeme još uvijek na temelju nacrta norme. Od tada je razvoj ovog uspješnog standarda kvalitete i njegov doprinos stvaranju vrijednosti usko povezan s poviješću DQS-a. Trenutno izdanje norme ISO 9001:2015 dostupno je na internetskoj stranici ISO organizacije.
Revizija norme ISO 9001 najavljena za 2025. godinu
Kome je namijenjen ISO 9001?
Jasni procesi i jasno definirane odgovornosti čine sustavno upravljanje kvalitetom (QM) ključnim sastavnim dijelom uspješnih organizacija. Učinkovit i sveobuhvatan sustav upravljanja kvalitetom temelj je stalnog poboljšavanja i vodi do veće učinkovitosti i pouzdanosti.
Zašto je učinkovito upravljanje kvalitetom korisno za moju organizaciju?
Koliko traje ISO 9001 audit?
Osnova za planiranje je IAF (International Accreditation Forum) obvezujući dokument za određivanje trajanja audita, IAF MD05. S našim planiranjem uvijek znate što možete očekivati, i kada. Kao stručno, akreditirano certifikacijsko tijelo stremimo kompetentnosti i inovativnim rješenjima. Kontaktirajte nas za više informacija.
Kako izgleda ISO 9001 certifikacija?
Nakon što su svi zahtjevi ISO 9001 implementirani, možete certificirati svoj sustav upravljanja. U DQS-u ćete zatim proći kroz višestupanjski postupak certifikacije. Ako je certificirani sustav upravljanja već uspostavljen u vašem poduzeću, proces se može skratiti.
U prvom koraku s nama ćete razgovarati o vašoj organizaciji, vašem sustavu upravljanja kvalitetom i ciljevima vaše ISO 9001 certifikacije. Na temelju toga ćete odmah dobiti detaljnu i transparentnu ponudu, prilagođenu vašim individualnim potrebama.
Planiranje projekta može biti korisno za veće projekte kako bi se isplanirali rasporedi i izvođenje audita na lokacijama ili po odjelima. Osim toga, predaudit omogućava da se unaprijed identificiraju snage i prilike za poboljšanje vašeg sustava upravljanja kvalitetom. Obje usluge su izborne.
Certifikacijski audit počinje analizom sustava (faza 1) i ocjenom vaše dokumentacije, ciljeva, rezultata ocjene uprave i internih audita. Time se određuje je li vaš sustav upravljanja dovoljno razvijen i spreman za certifikaciju. U sljedećem koraku (faza 2), vaš auditor ocjenjuje učinkovitost svih procesa upravljanja na licu mjesta, primjenjujući ISO 9001 normu. Rezultat audita predstavlja se na završnom sastanku. Po potrebi se dogovaraju akcijski planovi.
Nakon certifikacijskog audita, rezultate ocjenjuje neovisni certifikacijski odbor DQS-a. Primit ćete izvještaj o auditu u kojem su dokumentirani rezultati audita. Ako su ispunjeni svi zahtjevi norme, dobit ćete ISO 9001 certifikat.
S ciljem stalnog poboljšavanja i stalne učinkovitosti vašeg sustava upravljanja kvalitetom, auditi ključnih komponenti vašeg sustava provode se na licu mjesta najmanje jednom godišnje kako bi se identificirale prilike za poboljšanje.
Certifikat ISO 9001 vrijedi najviše tri godine. Ponovna certifikacija - recertifikacija se provodi mnogo prije isteka kako bi se osigurala kontinuirana usklađenost s primjenjivim zahtjevima norme. Nakon utvrđivanja usklađenosti izdaje se novi certifikat.
Koliko košta ISO 9001 certifikacija?
Zašto DQS?
Sustav upravljanja kvalitetom - postignite učinkovit sustav upravljanja kvalitetom s ISO 9001
Ako "kvalitetu" želite učiniti svojim temeljem za osvajanje tržišta, klijenata i dionika, pročitajte ovaj informativni članak jedne od vodećih stručnjakinja, auditorica i voditeljica edukacija za ISO 9001, Ute Droege.