Os sistemas de gestão ajudam as empresas e organizações a agir sistematicamente e a gerir eficientemente. É importante que o auditor líder na auditoria de certificação esteja muito familiarizado com a sua situação individual e com a sua cultura empresarial e de gestão. Na auditoria, os nossos especialistas estão preocupados com mais do que apenas marcar as listas de verificação.
Os nossos auditores são experientes e veem uma auditoria como um diálogo profissional entre parceiros iguais. Eles se concentram na sua organização e na compreensão dos processos individuais.
A propósito: Antes de irmos até sua empresa, passamos muito tempo para encontrar o auditor certo para a sua empresa. Porque é precisamente neste ponto que são lançadas as bases para uma auditoria que agrega valor. Ao combinarmos os auditores da DQS e os clientes, asseguramos que questões específicas da indústria sejam sempre mantidas em mente durante nossas auditorias.
Cada auditoria é adaptada individualmente às suas necessidades e objetivos, desde a fase de planejamento. Quer se trate do desempenho do seu sistema de gestão, da avaliação de um processo ou da necessidade de um certificado: A maioria dos auditores da DQS são qualificados em mais do que uma área de especialização. Em média, os nossos auditores têm acreditação para três conjuntos diferentes de regulamentos.
Assim, os sistemas de gestão integrados podem ser auditados em procedimentos combinados em todos os tópicos e melhorados para um sucesso sustentável. Nós vemos isso como uma abordagem holística para avaliações integradas.
Durante a auditoria, nossos auditores criam um ambiente de trabalho que permite que todos os participantes representem autenticamente seu próprio campo de atividade. Nosso objetivo é descobrir tanto os pontos fortes quanto o valioso potencial de melhoria em sua organização.
Os auditores da DQS são suas pessoas de contato competentes:
Todos os 2.500 auditores da DQS baseados em aproximadamente 60 países completaram formação profissional e/ou diplomas universitários. É importante para nós designar especialistas e gerentes da área em nossas auditorias. Os auditores da DQS incluem médicos, engenheiros, biólogos, advogados, especialistas financeiros, cientistas informáticos, especialistas em segurança alimentar, professores, e muitos mais.
Todos eles têm uma vasta experiência com técnicas de gestão e sistemas de gestão e têm experiência prática comprovada nas várias indústrias que auditam.
Durante anos, um dos indicadores mais importantes para a qualidade das avaliações da DQS tem sido a avaliação que os nossos clientes fazem dos nossos auditores. Mais de 14.000 avaliações fornecem uma imagem representativa da percepção dos nossos serviços de avaliação anual.
Com uma média de todas as avaliações de 4,75 (com um valor máximo de 5) para a DQS em todo o mundo, os altos valores dos anos anteriores foram novamente superados em 2021. O desempenho positivo mostra que a DQS se vê não só como um auditor de acordo com os requisitos regulamentares, mas também como um parceiro de gestão que sabe como motivar colaboradores e gestores para o sistema de gestão através da forma como a auditoria é realizada.
Todos os auditores e especialistas da DQS têm a mesma compreensão e nível de ambição, estabelecidos em nossa diretriz para uma excelente avaliação "Boas Práticas de Auditoria", acompanhados e desenvolvidos em treinamentos em todo o mundo.
A fim de oferecer sempre o melhor serviço, a DQS promove uma abordagem de auditoria harmonizada e um entendimento comum das interpretações padrão. Para isso, organizamos anualmente um programa de treinamento mundial obrigatório para nossos auditores e especialistas, abrangendo tópicos como interpretação de normas, técnicas de auditoria, métodos de entrevista e estudos de caso.
Todos os nossos auditores e especialistas fazem parte da rede única e global da DQS. Eles têm um alto nível de competência profissional e social, integridade total e uma profunda compreensão da situação da sua empresa. Nossos especialistas utilizam sua visão abrangente de pessoas, processos e resultados para proporcionar um desempenho convincente.