Managementsystemen helpen bedrijven en organisaties om systematisch te handelen en efficiënt te beheren. Het is belangrijk dat de lead auditor in de certificatieaudit zeer vertrouwd is met uw individuele situatie en uw bedrijfs- en managementcultuur. Bij de audit gaat het onze experts om meer dan alleen het afvinken van checklists.
Onze ervaren auditors zien een audit als een professionele dialoog tussen gelijkwaardige partners. Zij richten zich op uw organisatie en op het begrijpen van de individuele processen.
Tussen haakjes: voordat wij naar u toe komen, besteden wij veel tijd aan het vinden van de juiste auditor voor u en uw bedrijf. Want juist op dat punt wordt de basis gelegd voor een audit met toegevoegde waarde. Door DQS-auditors en -klanten op elkaar af te stemmen, zorgen wij ervoor dat er tijdens onze audits altijd rekening wordt gehouden met sectorspecifieke kwesties.
Elke audit wordt vanaf de planningsfase individueel afgestemd op uw behoeften en doelstellingen. Of het nu gaat om de prestaties van uw managementsysteem, de evaluatie van een proces of de noodzaak van een certificaat: het merendeel van de DQS-auditors is gekwalificeerd in meer dan één expertisegebied. Gemiddeld zijn onze auditors geaccrediteerd voor drie verschillende regelgevingen.
Zo kunnen geïntegreerde managementsystemen in gecombineerde procedures over alle onderwerpen worden geauditeerd en verbeterd voor duurzaam succes. Wij zien dit als een holistische benadering van geïntegreerde beoordelingen.
Tijdens de audit creëren onze auditors een werkomgeving die alle deelnemers in staat stelt hun eigen werkterrein op authentieke wijze te vertegenwoordigen. Ons doel is om zowel sterke punten als waardevol potentieel voor verbetering in uw organisatie aan het licht te brengen.
DQS-auditors zijn uw competente contactpersonen voor:
Alle 2.800 DQS-auditors, gevestigd in ongeveer 60 landen, hebben een beroepsopleiding en/of universitaire graad. Het is voor ons belangrijk om experts en managers uit het veld in te zetten bij onze audits. Onder de DQS-auditors bevinden zich artsen, ingenieurs, biologen, juristen, financiële experts, computerwetenschappers, voedselveiligheidsexperts, professoren, en nog veel meer.
Zij hebben allen ruime ervaring met managementtechnieken en managementsystemen en hebben aantoonbare praktijkervaring in de diverse bedrijfstakken die zij auditen.
Al jaren is een van de belangrijkste indicatoren voor de kwaliteit van de DQS-beoordelingen de beoordeling van onze auditors door onze klanten. Meer dan 14.000 evaluaties geven een representatief beeld van de perceptie van onze jaarlijkse beoordelingsdiensten.
Met een gemiddelde van alle evaluaties van 4,75 (met een maximale waarde van 5) voor DQS wereldwijd, werden de hoge waarden van voorgaande jaren in 2021 opnieuw overtroffen. De positieve prestatie toont aan dat DQS zichzelf niet alleen ziet als auditor volgens de wettelijke eisen, maar ook als managementpartner die medewerkers en managers weet te motiveren voor het managementsysteem door de manier waarop de audit wordt uitgevoerd.
Alle auditors en experts van DQS hebben hetzelfde inzicht en ambitieniveau, vastgelegd in onze richtlijn voor excellente beoordeling "Good Audit Practice", begeleid en verder ontwikkeld in wereldwijde trainingen.
Om u altijd de beste service te kunnen bieden, bevordert DQS een geharmoniseerde audit aanpak en een gemeenschappelijk begrip van standaard interpretaties. Daartoe organiseren wij jaarlijks een verplicht wereldwijd trainingsprogramma voor onze auditors en experts, waarin onderwerpen als norminterpretatie, audittechnieken, interviewmethoden en casestudies aan de orde komen.
Al onze auditors en experts maken deel uit van het unieke, wereldwijde DQS-netwerk. Zij beschikken over een hoog niveau van professionele en sociale bekwaamheid, volledige integriteit en een diepgaand begrip van de situatie van uw onderneming. Onze experts gebruiken hun alomvattende kijk op mensen, processen en resultaten om overtuigende prestaties te leveren.