Primjeri dobrog internog audita: Da li ste se ikada zapitali šta bi zapravo moglo biti primamljivo i privlačno kod internog audita sa stanovišta onih koji su uključeni u audit? Da li bi Vaši audit partneri u kompaniji primijetili da je rezultat audita doprinio implementaciji ciljnih sporazuma, olakšavanju rada, minimiziranju rizika i ličnom uspjehu? Postoji li svijet koji nije usklađen sa propisima? Pokazujemo vam kuda bi mogao ići put u internom auditu.
Loading...
SADRŽAJ
- Snažan generator impulsa: ISO 19011
- Tri savjeta kako možete drugačije uraditi...
- Opšta poruka smjernica
- Drugačije provođenje internog audita - Zaključak
- DQS: Simply leveraging Quality.
Ponovno promišljanje počinje, na primjer, pitanjem kako interni auditori najavljuju vaš program audita. Koje mogućnosti postoje za vas kao auditora da stvorite pozitivna očekivanja za audit? Jedna ideja: iskoristiti dobre rezultate i promjene sa uticajem u procesima iz prošlogodišnjih internih audita kao priliku za uvođenje tekućih planiranja audita i pripremnih diskusija sa zaposlenima. Koristite svoj audit izvještaj kao posjetnicu - čak i višem rukovodstvu!
Nikada ne možete riješiti probleme istim načinom razmišljanja koji ih je stvorio.
Interni auditi: ISO 19011 daje snažan podsticaj
Jedan standard koji ne treba zanemariti kada su interni auditi u pitanju je ISO 19011, smjernice za auditiranje sistema upravljanja, revidiran 2018. Sa revizijom, standard je dobio neka dobro osmišljena poboljšanja. Rezultat svakako nije suštinski nova verzija, već ona koja je značajno dorađena.
Važno je da se ISO 19011 može koristiti za sve sisteme upravljanja i njihove procese - čak i u kombinaciji sa različitim standardima, od upravljanja kvalitetom prema ISO 9001 do ISO 14001 i ISO 27001 ili upravljanja zdravljem i sigurnosti na radu prema ISO 45001.
Primjeri internih audita: 3 savjeta kako možete drugačije uraditi...
Svi smo upoznati sa tradicionalnim metodama uzimanja uzoraka ili primjera u auditu. To su ili statistički ili uzorci zasnovani na odlukama. Ono što je zajedničko za oba klasika, međutim, jeste da su uzorci koji se izvlače obično u „zelenoj zoni“. Ali postoje i druge metode audita. Evo naša tri savjeta:
- TOP/FLOP: Zaboravite klasični pristup "slučajnog uzorkovanja". Odaberite - zajedno sa ispitanicima - odličan primjer (TOP) i nakon toga (!) primjer gdje sve zaista krene naopako (FLOP). Primjeri služe za identifikaciju prilika i događaja/procedura koje treba ponoviti ili koje treba izbjeći.
- Auditiranje od kraja prema početku: Tradicionalni pristup procesa audita kompanije preokrećemo s "kraja na početak". odnosno ne:
Top menadžment ► QM sistem ► Prodaja ► Razvoj ► Proizvodnja ► Prateći procesi ► Isporuka. Počinjemo s top menadžmentom, ali samo sa strategijom i ciljevima - a zatim započinjemo audit u Isporuka / otprema i audit našeg puta "naprijed". Posebno obraćamo pažnju na tačke primopredaje i sučelja u procesu. Ovo nam daje prednost rada sa slučajnim uzorkom za koji znamo da je prošao kroz cijeli proizvodni proces. Audit zaključujemo sistemom upravljanja kvalitetom i ocjenom sistema od strane najvišeg menadžmenta. Učinak: auditirate konkretan primjer koji je zapravo prošao sve procese i dolazite do boljeg uvida u sučelja procesa. - Zamjena audita: Zašto se audit dosljedno ne fokusira na "2. red" u kompaniji? Efekat: Minimiziranje rizika, izbjegavanje audit rutina (inače su to uvijek isti partneri za intervju), uključiti više zaposlenih, nove perspektive, drugačiji uvid.
- Druge mogućnosti: Postoje, naravno, mnoge druge metode internog audita koje se mogu koristiti i koje se sigurno koriste u jednoj ili drugoj organizaciji. Ostale mogućnosti uključuju samoprocjenu, misteriozne pozive, metode kviza, flash audite, radioničke metode i grupne audite, "sjenčanje" kao audit, bajkovita pitanja, scenarije i igranje uloga.
Da li ISO 19011 daje poticaje za interni audit na drugačiji način?
Apsolutno: Jedan od glavnih fokusa standarda je strateška referenca – i stoga poticaj za formulisanje jasnih ciljeva audita kako bi se dodatno povećala korist od audita.
Auditi– i interni i eksterni – trebali bi općenito biti više od obične provjere usklađenosti. Auditi bi trebale biti usmjereni na kontinuirano poboljšanje i izazivanje najboljih praksi. U praksi to nikako nije dato. Sadašnje smjernice se stoga mogu koristiti kao izvor inspiracije za audit procese, metode i potrebnu audit ekspertizu. Ovo se također odnosi na eksterne audite u kontekstu certifikacije.
Loading...
ISO 45001 - Interni auditi
Objašnjavamo standard
Interni auditi su suštinski element standarda sistema upravljanja i služe kao alat za efektivnu samoprocjenu. Oni omogućavaju kritičko razmišljanje o efikasnosti implementiranih procesa. Pročitajte naš besplatni Bijeli papir da saznate šta tačno zahtijeva standard ISO 45001 OHS.
Iskoristite iskustvo naših stručnjaka.
Opšta poruka smjernica
Kada bi nas iz DQS-a zamolili da sažmemo opću poruku ISO 19011 u nekoliko riječi, vjerovatno bismo došli do ovih vodećih principa:
- Provedite više vremena i razmislite o tome na koje procese i aspekte vašeg sistema upravljanja želite da potrošite svoje resurse audita. I: Koje želite intenzivno auditirati - zato budite selektivni.
- Razmislite o ciljevima koje želite postići internim auditima (a to je više od pukog dokazivanja usklađenosti!) i koje metode audita mogu najbolje podržati ove odabrane ciljeve.
- Ovisno o odabranim procesima i metodologijama audita, odredite najprikladnije ljude za obavljanje posla. Odredite individualne kompetencije vaših internih auditora potrebnih za vašu organizaciju. Procijenite i kontinuirano poboljšavajte planiranje, izvršenje i praćenje audita.
Integrirani sistemi upravljanja - auditi dodatne vrijednosti
Pored procjene u odnosu na pojedinačne standarde sistema upravljanja, kombinovani, simultani audit potpuno integrisanih sistema upravljanja nudi vam brojne mogućnosti. Međutematski audit iskorištava sinergije dok identifikuje interakcije i nedosljednosti između različitih predmetnih oblasti.
Loading...
Šest najvažnijih ISO standarda upravljanja
u vizuelnom obliku
Uvođenjem osnovne strukture za standarde sistema upravljanja (HLS/HS), implementacija nekoliko sistema upravljanja u organizaciji postala je suštinska i efikasnija. Naš besplatni Bijeli papir grafički ilustruje šest najvažnijih standarda.
Rado ćemo odgovoriti na vaša pitanja
Kontaktirajte nas!
Bez obaveza i besplatno.
Provođenje internog audita drugačije - Zaključak
Smjernice za audit sistema upravljanja ISO 19011 postale su nezamjenjive za interne audite. Ali kako se auditi mogu provoditi "na drugačiji način" i možda na stimulativniji, živahniji i ciljano orijentisani način koristeći inovativne i kreativne pristupe ovisi o vama. Postoje uspješne alternativne metode audita, kao što je TOP-FLOP pristup, audit od kraja prema naprijed ili proxy audit.
Isprobajte nešto od gore navedenog ili varijaciju klasičnih audit aktivnosti. Uvjerite se sami koliko zabavno može biti korištenje različitih metoda i koliko dobro možete kombinovati različite metode audita s različitim zaposlenima, menadžerima i kulturama u organizaciji.
DQS: Simply leveraging Quality.
Od svog osnivanja 1985. godine kao prvog njemačkog certificiranja sistema upravljanja, DQS je posvećen održivom uspjehu svojih kupaca. Sa auditima koje dodaju vrijednost i konceptima orijentisanim na kupca, pratimo organizacije sve do poslovne izvrsnosti.
DQS Bilten
Budite informisani i prijavite se na naš bilten!
Autor
Matthias Vogel
Od 2010. Matthias Vogel je bio sekretar za štampu u DQS GmbH i odgovoran za tehničke publikacije. Kao viši menadžer sadržaja, zajednički je odgovoran za pronalaženje tema za DQS blog na njemačkom jeziku "DQS u dijalogu", za koordinaciju sa autorima, i za urednički rad. Matthias Vogel je urednik redovno objavljenog DQS biltena "DQS Update" i na taj način vam pruža informacije i znanja o auditu i certifikaciji. On je također programski menadžer i moderator DQS "Customer Day" događaja i komoderira virtualne konferencije "Digital Quality Space".
Loading...