unparteilichkeit-ueber-uns-dqs-richterhammer auf holztisch mit waage und gesetzbuechern im hintergrund

Nepristrasnost i usklađenost

U principu, vršimo audite i procjene nepristrasno i neutralno u skladu sa strogom politikom usklađenosti


unparteilichkeit-ueber-uns-dqs-richterhammer auf holztisch mit waage und gesetzbuechern im hintergrund

Izjava o nepristrasnosti

Izjava o nepristrasnosti

Izvršno rukovodstvo DQS BH - BH cert d.o.o. i svih njegovih podružnica poštuje važnost nepristrasnosti u obavljanju naših aktivnosti ocjenjivanja i certificiranja. Održavaju se procedure za upravljanje bilo kakvim sukobom interesa kako bi se osigurala objektivnost aktivnosti certifikacije.


U tu svrhu slijedimo Globalne principe DQS Grupe: 

DQS BH - BH cert d.o.o.

Globalni principi DQS Grupe
beschwerde-dqs-zwei arme eines menschen die vor einem lapop sitzen und etwas mit stift auf papier schreiben

Prijavite reklamaciju

DQS Grupa se obavezuje na efikasan i orijentisan prema klijentima tretman reklamacija i žalbi. Povratne informacije kupaca, koje uključuju i reklamacije, smatraju se prilikom za poboljšanje naših usluga. Iz tog razloga, DQS Grupa je zainteresirana za sve povratne informacije, uključujući i žalbe, ako je potrebno.

Prijavi reklamaciju
verstossmelden-dqs-eine frau zeigt eindeutig mit ihrer hand stopp

Prijavi kršenje

Svi zaposleni, poslovni partneri i kupci, koji žele prijaviti potencijalno kršenje internih smjernica, zakonskih zahtjeva ili principa Kodeksa ponašanja, mogu podnijeti izvještaj menadžeru za usklađenost DQS Grupe. Ovo uključuje izvještaje o potencijalno štetnom ponašanju, npr. ponašanje koje može dovesti do oštećenja imovine ili reputacije DQS Grupe. Vaš izvještaj će se u svakom slučaju tretirati povjerljivo.

Prijavi kršenje

Pitanja?

Mi smo tu za vas.
Kontaktirajte nas