Példák a jó belső auditokra: Feltette már magának a kérdést, hogy mi lehet valójában csábító és vonzó egy belső auditban az auditban részt vevők szemszögéből? Vajon a vállalaton belüli auditáló partnerei felfigyelnének-e arra, ha az audit eredménye hozzájárulna a célmegállapodások megvalósításához, a munka megkönnyítéséhez, a kockázatok minimalizálásához és a személyes sikerhez? Létezik egy világ a szabályoknak való megfelelésen túl? Megmutatjuk, hová vezethet az út a belső auditok terén.
Loading...
Az újragondolás például azzal a kérdéssel kezdődik, hogy a belső auditorok hogyan jelentik be az Ön auditprogramját. Milyen lehetőségei vannak arra, hogy Ön mint auditor pozitív elvárásokat támasszon az auditálással szemben? Egy ötlet: használja fel a tavalyi belső auditok jó eredményeit és a folyamatokban bekövetkezett, hatással járó változásokat arra, hogy bemutassa az aktuális audittervezési és -előkészítési megbeszéléseket a munkatársakkal. Használja az ellenőrzési jelentést névjegykártyaként - akár a felsővezetés számára is!
Soha nem lehet megoldani a problémákat ugyanazzal a gondolkodásmóddal, amely létrehozta azokat.
Példák a belső ellenőrzésekre: 3 tipp, hogyan lehet a dolgokat másképp csinálni...
- TOP/FLOP: Felejtse el a "véletlenszerű mintavétel" klasszikus megközelítését. Válasszon ki - az ellenőrzöttekkel együtt - egy kiváló példát (TOP) és utána (!) egy példát, ahol minden nagyon rosszul megy (FLOP). A példák a lehetőségek és az olyan események/eljárások azonosítására szolgálnak, amelyeket meg kell ismételni, vagy amelyeket el kell kerülni.
- Vissza a frontális auditáláshoz: Megfordítjuk a vállalati folyamatok auditálásának hagyományos megközelítését "elölről hátrafelé". Vagyis nem:
felső vezetés ► QM rendszer ► értékesítés ► fejlesztés ► gyártás ► támogató folyamatok ► szállítás.
A felső vezetéssel kezdjük, de csak a stratégiával és a célokkal - majd az auditot a kiszállításban/szállításban kezdjük, és "előre" auditáljuk az utat. Az auditot a minőségirányítási rendszerrel és a rendszer felső vezetés általi értékelésével zárjuk. A hatás: Ön egy konkrét példát auditál, amely ténylegesen végigment az összes folyamaton, és jobb betekintést nyer a folyamatok kapcsolódási pontjaiba. - Helyettesítő audit: Miért ne lehetne egy auditot következetesen a vállalat "2. sorára" összpontosítani? Kockázatminimalizálás, az ellenőrzési rutinok elkerülése (egyébként mindig ugyanazok az interjúpartnerek), több alkalmazott bevonása, új nézőpontok, másfajta betekintés.
Belső ellenőrzések: Az ISO 19011 erős lendületet ad
Az egyik szabályrendszer, amelyet semmiképpen sem szabad kihagyni a belső auditok kapcsán, az ISO 19011, az irányítási rendszerek auditálásának útmutatója a még meglehetősen friss, 2018-as, átdolgozott változatban.
ISO 19011:2018-10 - Irányelvek az irányítási rendszerek auditálásához. A szabvány elérhető az ISOhonlapján.
Az átdolgozással az ISO 19011 jól átgondolt fejlesztéseket kapott. Az eredmény: bizonyára nem egy alapvetően új változat, de lényegesen továbbfejlesztett változat. Fontos, hogy az ISO 19011:2018 valamennyi irányítási rendszerre és azok folyamataira alkalmazható - akár különböző szabványokkal kombinálva is, kezdve az ISO 9001 szerinti minőségirányítástól az ISO 14001 és az ISO 27001 vagy az ISO 50001 szerinti minőségirányításig.
Az ISO 19011-es szabvány ösztönzi a belső auditálást más módon? Teljes mértékben: Az előírásokban előtérbe kerül a stratégiai hivatkozás - és így az ösztönzés is, hogy világos auditcélokat fogalmazzanak meg az auditálás hasznának további növelése érdekében. Az auditoknak többnek kell lenniük, mint a megfelelés ellenőrzésének; a fejlesztési lehetőségekre kell összpontosítaniuk, és meg kell kérdőjelezniük a legjobb gyakorlatokat. A gyakorlatban ez korántsem magától értetődő. A felülvizsgált iránymutatást ezért a lehető leghatékonyabban lehet felhasználni az ellenőrzési folyamatok, a módszerek és a szükséges ellenőrzési kompetencia inspirációs forrásaként. És ez vonatkozik a tanúsítással kapcsolatos auditokra is.
DQS: Egyszerűen kihasználva a minőséget.
A DQS 1985-ös alapítása óta, az irányítási rendszerek első német tanúsítójaként, elkötelezett ügyfelei fenntartható sikere mellett. Értékteremtő auditokkal és ügyfélközpontú koncepciókkal kísérjük el a szervezeteket az üzleti kiválóságig vezető úton.
Szívesen válaszolunk kérdéseire
Vegye fel velünk a kapcsolatot!
Kötelezettség nélkül és ingyenesen.
Az egyes irányítási rendszerszabványok szerinti értékelés mellett a teljesen integrált irányítási rendszerek kombinált, egyidejű auditálása számos lehetőséget kínál Önnek. A téma-közi értékelés révén kihasználhatók a szinergiák, ugyanakkor felismerhetők a különböző témakörök közötti kölcsönhatások, de az ellentmondások is.
Az ISO 19011 szabványhoz kapcsolódóan kiválasztott témakörökre vonatkozóan szolgáltatásként másodlagos auditálást is kínálunk, például beszállítói auditálásként.
Annak érdekében, hogy ügyfeleink számára növeljük az előnyöket, auditoraink kiválasztásakor és képzésénél a többszörös képzettségükre összpontosítunk: A DQS auditorai átlagosan legalább három szabályrendszerre terjednek ki. Vegyen minket a szavunkon. Alig várjuk, hogy beszélhessünk Önnel.
DQS hírlevél
Maradjon naprakész és iratkozzon fel hírlevelünkre!
Szerző
Matthias Vogel
Matthias Vogel 2010 óta a DQS GmbH sajtótitkára és a műszaki kiadványokért felelős. Senior Content Managerként közösen felel a "DQS in Dialogue" című német nyelvű DQS blog témáinak megtalálásáért, a szerzőkkel való koordinációért és a szerkesztői munkáért. Matthias Vogel a rendszeresen megjelenő "DQS Update" című DQS hírlevél szerkesztője, így az auditokkal és tanúsítással kapcsolatos információkkal és ismeretekkel látja el Önt. Emellett a DQS "Customer Day" rendezvények programvezetője és moderátora, valamint a virtuális "Digital Quality Space" konferenciák társmoderátora.
Loading...