Contoh audit internal yang baik: Pernahkah Anda bertanya pada diri sendiri apa yang sebenarnya bisa menggoda dan menarik tentang audit internal dari sudut pandang mereka yang terlibat dalam audit? Apakah mitra audit Anda di perusahaan akan memperhatikan jika hasil audit berkontribusi pada implementasi kesepakatan target, fasilitasi kerja, minimalisasi risiko, dan kesuksesan pribadi? Apakah ada dunia di luar kesesuaian dengan peraturan? Kami menunjukkan kepada Anda ke mana arah perjalanan dalam audit internal.
Loading...
Daftar Isi
- Tiga tips tentang bagaimana berbagai hal dapat dilakukan secara berbeda...
- Generator dorongan kuat: ISO 19011
- Pesan keseluruhan dari pedoman ini
- Melakukan audit internal secara berbeda - Kesimpulan
- DQS: Simply leveraging Quality.
Pemikiran ulang dimulai, misalnya, dengan pertanyaan tentang bagaimana auditor internal mengumumkan program audit Anda. Peluang apa yang ada bagi Anda sebagai auditor untuk menciptakan ekspektasi positif terhadap audit? Satu ide: gunakan hasil dan perubahan yang baik dengan dampak dalam proses dari audit internal tahun lalu sebagai kesempatan untuk memperkenalkan diskusi perencanaan dan persiapan audit saat ini dengan karyawan. Gunakan laporan audit Anda sebagai calling card - bahkan untuk manajemen puncak!
Anda tidak akan pernah bisa menyelesaikan masalah dengan pola pikir yang sama yang menciptakannya.
Audit internal: ISO 19011 memberikan dorongan yang kuat
Salah satu standar yang tidak boleh diabaikan dalam hal audit internal adalah ISO 19011, pedoman untuk mengaudit sistem manajemen, yang telah direvisi pada tahun 2018. Dengan revisi tersebut, standar ini telah menerima beberapa perbaikan yang dipikirkan dengan matang. Hasilnya tentu saja bukan versi yang benar-benar baru, tetapi versi yang telah disempurnakan secara signifikan.
Hal yang penting untuk diketahui, ISO 19011 dapat digunakan untuk semua sistem manajemen dan prosesnya - bahkan dalam kombinasi dengan standar yang berbeda, mulai dari manajemen mutu menurut ISO 9001 hingga ISO 14001 dan ISO 27001 atau manajemen kesehatan dan keselamatan kerja menurut ISO 45001.
Contoh audit internal: 3 tips tentang bagaimana sesuatu dapat dilakukan secara berbeda...
Kita semua sudah tidak asing lagi dengan metode tradisional dalam mengambil sampel atau contoh dalam audit. Metode tersebut adalah pengambilan sampel berbasis statistik atau berbasis keputusan. Kesamaan dari kedua metode klasik ini adalah sampel yang diambil biasanya berada di "zona hijau". Namun ada juga metode audit lainnya. Berikut adalah tiga kiat kami:
- TOP/FLOP: Lupakan pendekatan klasik "sampling acak". Pilih - bersama dengan auditee - contoh yang sangat baik (TOP) dan setelah itu (!) contoh di mana semuanya benar-benar salah (FLOP). Contoh berfungsi untuk mengidentifikasi peluang dan peristiwa/prosedur yang harus diulang atau yang perlu dihindari.
- Back to front auditing: Kami membalik pendekatan tradisional proses perusahaan audit dari "depan ke belakang." Itu bukan:
Top management ► QM system ► Sales ► Development ► Production ► Supporting processes ► Delivery.
Kami tetap memulai dari manajemen puncak, tetapi hanya mengenai strategi dan tujuan - dan kemudian kami mulai mengaudit departemen pengiriman, mengaudit jalan kami ke depan. Kami memberikan perhatian khusus pada titik serah terima dan antarmuka dalam proses tersebut. Hal ini memberikan kami keuntungan karena kami bekerja dengan sampel acak yang kami ketahui telah melalui seluruh proses produksi. Kami menyimpulkan audit dengan sistem manajemen (sistem manajemen mutu) dan evaluasi sistem oleh manajemen puncak. Efeknya: Anda mengaudit contoh konkret yang benar-benar telah melalui semua proses dan mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang antarmuka proses. - Audit pengganti (Proxy Audit): Mengapa tidak memfokuskan audit secara konsisten pada "baris ke-2" di sebuah perusahaan? Efek: Minimalkan risiko, menghindari rutinitas audit (jika tidak selalu mitra wawancara yang sama), melibatkan lebih banyak karyawan, perspektif baru, wawasan berbeda.
- Kemungkinan-kemungkinan lain
Tentu saja masih banyak metode audit internal lainnya yang dapat digunakan dan tentu saja telah digunakan di satu organisasi dengan organisasi lainnya. Kemungkinan lainnya termasuk penilaian mandiri, panggilan misterius, metode kuis, audit kilat, metode workshop dan audit kelompok, "membayangi" sebagai audit, skenario, dan permainan peran.
ISO 19011:2018-10 - Pedoman untuk mengaudit sistem manajemen. Standar tersedia dari ISO website.
Apakah ISO 19011 memberikan insentif untuk mengaudit secara internal dengan cara yang berbeda?
Tentu saja: Referensi strategis berada di garis depan peraturan - dan dengan demikian juga insentif untuk merumuskan tujuan audit yang jelas untuk lebih meningkatkan manfaat audit.
Audit - internal dan eksternal - harus lebih dari sekadar pemeriksaan kepatuhan; mereka harus fokus pada potensi perbaikan dan mempertanyakan praktik terbaik. Dalam praktiknya, ini tidak berarti sudah diberikan. Pedoman yang direvisi oleh karena itu dapat digunakan sebagai sumber inspirasi untuk proses audit, metode dan kompetensi audit yang diperlukan. Ini juga berlaku untuk audit sehubungan dengan sertifikasi.
Loading...
ISO 45001 - Audit Internal
Kami menjelaskan standarnya.
Audit internal merupakan elemen penting dari standar sistem manajemen dan berfungsi sebagai alat untuk penilaian mandiri yang efektif. Audit internal memungkinkan refleksi kritis terhadap efektivitas proses yang diterapkan. Baca Whitepaper gratis kami untuk mengetahui secara pasti apa yang disyaratkan oleh standar K3 ISO 45001.
Manfaatkan keahlian para ahli kami sekarang juga.
Pesan keseluruhan dari pedoman ini
Jika kami di DQS diminta untuk meringkas pesan umum ISO 19011 dalam beberapa kata, kami mungkin akan memberikan prinsip-prinsip panduan ini:
- Luangkan lebih banyak waktu dan pemikiran tentang proses dan aspek sistem manajemen Anda yang ingin Anda gunakan untuk sumber daya audit Anda. Dan: Yang mana yang ingin Anda audit secara intensif - jadi selektiflah.
- Pikirkan tujuan yang ingin Anda capai dengan audit internal (dan itu lebih dari sekadar membuktikan kepatuhan!) dan metode audit mana yang paling baik untuk mendukung tujuan-tujuan yang dipilih tersebut.
- Bergantung pada proses dan metodologi audit yang dipilih, tentukan orang yang paling tepat untuk melakukan pekerjaan tersebut. Tentukan kompetensi individu auditor DQS internal yang diperlukan untuk organisasi Anda.
Mengevaluasi dan terus meningkatkan perencanaan, pelaksanaan, dan tindak lanjut audit Anda.
Sistem Manajemen Terintegrasi - Audit Nilai Tambah
Selain penilaian terhadap standar sistem manajemen individual, audit gabungan dan simultan terhadap sistem manajemen yang terintegrasi menawarkan banyak peluang. Audit lintas tematik mengeksploitasi sinergi sambil mengidentifikasi interaksi dan ketidakkonsistenan antara berbagai bidang.
Loading...
Enam standar manajemen ISO yang paling penting
dalam bentuk visual
Dengan diperkenalkannya struktur dasar untuk standar sistem manajemen (HLS/HS), penerapan beberapa sistem manajemen dalam sebuah organisasi menjadi penting dan lebih efisien. Whitepaper gratis kami mengilustrasikan secara grafis enam standar yang paling penting.
- ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 45001, ISO 50001 dan ISO 22301
- Tempatkan sistem di samping satu sama lain dan bandingkan
- Mengidentifikasi kolaborasi untuk sistem manajemen yang terintegrasi
Melakukan audit internal secara berbeda - Kesimpulan
Pedoman untuk mengaudit sistem manajemen ISO 19011 telah menjadi sangat penting untuk audit internal. Namun bagaimana audit dapat dilakukan secara "berbeda" dan mungkin dengan cara yang lebih menstimulasi, hidup dan berorientasi pada tujuan dengan menggunakan pendekatan yang inovatif dan kreatif, itu terserah Anda. Ada beberapa metode audit alternatif yang berhasil, seperti pendekatan TOP-FLOP, audit dari belakang ke depan, atau audit proksi.
Cobalah salah satu metode di atas atau variasi dari kegiatan audit klasik. Lihat sendiri betapa menyenangkannya menggunakan metode yang berbeda, dan seberapa baik Anda dapat menggabungkan metode audit yang berbeda dengan karyawan, manajer, dan budaya yang berbeda dalam organisasi - atau menggunakan kata-kata produsen sepatu: Just do it!
Kami dengan senang hati akan menjawab pertanyaan Anda
Hubungi kami!
Tidak ada kewajiban dan gratis.
DQS: Simply leveraging Quality.
Sejak didirikan pada tahun 1985 sebagai pemberi sertifikasi sistem manajemen Jerman pertama, DQS telah berkomitmen untuk kesuksesan berkelanjutan dari pelanggannya. Dengan audit nilai tambah dan konsep berorientasi pelanggan, kami menemani organisasi sampai ke keunggulan bisnis.
Buletin DQS
Tetap terinformasi dan berlangganan buletin kami!
Penulis
Matthias Vogel
Seit 2010 ist Matthias Vogel Pressesprecher der DQS GmbH und verantwortlich für die Fachpresse. Als Senior Content Manager ist er mitverantwortlich für die Themenfindung des DQS Blogs „DQS im Dialog“, für die Abstimmung mit Autor*innen und für die Textredaktion. Matthias Vogel ist Herausgeber des regelmäßig erscheinenden DQS–Newsletters „DQS Update“ und versorgt Sie so mit Informationen und Wissensangeboten rund um Audits und Zertifizierung. Außerdem ist er Programmleiter und Moderator der DQS-Kundentage und moderiert als Co-Moderator die virtuellen Konferenzen "Digital Quality Space".
Loading...