Примеры хороших внутренних аудитов: Задавались ли вы когда-нибудь вопросом, что на самом деле может быть заманчивым и привлекательным во внутреннем аудите с точки зрения тех, кто в нем участвует? Обратили бы внимание ваши партнеры по аудиту в компании, если бы результат аудита способствовал выполнению целевых соглашений, облегчению работы, минимизации рисков и личному успеху? Существует ли мир за пределами соответствия нормативным требованиям? Мы покажем вам, куда может завести путешествие в области внутренних аудитов.
Loading...
Переосмысление начинается, например, с вопроса о том, как внутренние аудиторы объявляют о вашей программе аудита. Какие возможности существуют для вас как аудитора, чтобы создать позитивное ожидание аудита? Одна из идей: используйте хорошие результаты и изменения, оказавшие влияние на процессы, полученные в ходе внутренних аудитов прошлого года, как возможность ввести в обсуждение с сотрудниками текущее планирование и подготовку к аудиту. Используйте ваш аудиторский отчет как визитную карточку - даже для высшего руководства!
Вы никогда не сможете решить проблемы с тем же мышлением, которое их создало.
Примеры внутренних аудитов: 3 совета о том, как все можно сделать по-другому...
- TOP/FLOP: Забудьте о классическом подходе "случайной выборки". Выберите - вместе с проверяемыми - отличный пример (TOP), а затем (!) пример, где все действительно идет не так, как надо (FLOP). Примеры служат для выявления возможностей и событий/процедур, которые следует повторить или которых следует избегать.
- Аудит "спина к спине": Мы переворачиваем традиционный подход к аудиту процессов компании "спереди назад". То есть, не так:
Высшее руководство ► Система QM ► Продажи ► Разработка ► Производство ► Вспомогательные процессы ► Доставка.
Мы действительно начинаем с высшего руководства, но только со стратегии и целей - а затем начинаем аудит с доставки/отгрузки и проверяем наш путь "вперед". Завершаем аудит системой менеджмента качества и оценкой системы высшим руководством. Эффект: вы проводите аудит на конкретном примере, который фактически прошел через все процессы, и получаете более глубокое понимание интерфейсов процессов. - Замещающий аудит: Почему бы не сфокусировать аудит последовательно на "втором ряду" в компании? Эффект: Минимизация рисков, отказ от рутины аудита (иначе это всегда один и тот же опрос партнеров), вовлечение большего числа сотрудников, новые перспективы, различные идеи.
Внутренние аудиты: ISO 19011 дает мощный импульс
Одним из сводов правил, который ни в коем случае нельзя упускать из виду в связи с внутренними аудитами, является ISO 19011, руководство по аудиту систем менеджмента в еще достаточно свежей пересмотренной версии 2018 года.
ISO 19011:2018-10 - Руководство по аудиту систем менеджмента. Стандарт доступен насайте ISO.
С пересмотром ISO 19011 получил хорошо продуманные улучшения. Результат: конечно, это не принципиально новая версия, но существенно улучшенная. Важно, что ISO 19011:2018 можно использовать для всех систем менеджмента и их процессов - даже в сочетании с различными стандартами, начиная с менеджмента качества по ISO 9001 и продолжая ISO 14001 и ISO 27001 или ISO 50001.
Дает ли ISO 19011 стимулы для проведения внутреннего аудита другим способом? Безусловно: Стратегическая ссылка стоит на первом месте в правилах - а значит, и стимул для формулирования четких целей аудита, чтобы еще больше увеличить пользу от аудита. Аудиты должны быть не просто проверкой соответствия; они должны быть направлены на поиск возможностей для улучшения и ставить под сомнение лучшие практики. На практике это далеко не всегда является само собой разумеющимся. Поэтому пересмотренное руководство можно использовать с максимальной эффективностью как источник вдохновения для процессов аудита, методов и необходимой компетенции аудиторов. Это относится и к аудитам в связи с сертификацией.
DQS: Простое использование качества.
С момента своего основания в 1985 году в качестве первого немецкого сертификатора систем менеджмента компания DQS стремится к устойчивому успеху своих клиентов. С помощью аудитов, повышающих ценность, и концепций, ориентированных на клиента, мы сопровождаем организации на всем пути к деловому совершенству.
Мы рады ответить на ваши вопросы
Свяжитесь с нами!
Без обязательств и бесплатно.
Помимо оценки по отдельным стандартам на системы менеджмента, комбинированный, одновременный аудит полностью интегрированных систем менеджмента открывает перед вами многочисленные возможности. Благодаря кросс-тематической оценке используются синергетические эффекты и в то же время выявляются взаимодействия, а также противоречия между различными предметными областями.
В связи с ISO 19011 мы также предлагаем аудит второй стороны в качестве услуги для отдельных предметных областей, например, в качестве аудита поставщиков.
Чтобы увеличить пользу для наших клиентов, при выборе и обучении наших аудиторов мы уделяем особое внимание их многочисленным квалификациям: В среднем аудиторы DQS охватывают не менее трех сводов правил. Поверьте нам на слово. Мы с нетерпением ждем возможности пообщаться с вами.
Рассылка DQS
Оставайтесь в курсе событий и подпишитесь на нашу рассылку!
Автор
Matthias Vogel
Seit 2010 ist Matthias Vogel Pressesprecher der DQS GmbH und verantwortlich für die Fachpresse. Als Senior Content Manager ist er mitverantwortlich für die Themenfindung des DQS Blogs „DQS im Dialog“, für die Abstimmung mit Autor*innen und für die Textredaktion. Matthias Vogel ist Herausgeber des regelmäßig erscheinenden DQS–Newsletters „DQS Update“ und versorgt Sie so mit Informationen und Wissensangeboten rund um Audits und Zertifizierung. Außerdem ist er Programmleiter und Moderator der DQS-Kundentage und moderiert als Co-Moderator die virtuellen Konferenzen "Digital Quality Space".
Loading...