Příklady dobrých interních auditů: Položili jste si někdy otázku, co by vlastně mohlo být na interním auditu lákavé a přitažlivé z pohledu těch, kteří se na něm podílejí? Vzali by vaši partneři ve firmě audit na vědomí, kdyby výsledek auditu přispěl k plnění cílových dohod, usnadnění práce, minimalizaci rizik a osobnímu úspěchu? Existuje svět, který přesahuje soulad s předpisy? Ukážeme vám, kam by se mohla ubírat cesta v oblasti interních auditů.
Přehodnocení začíná například otázkou, jak interní auditoři oznamují váš program auditů. Jaké možnosti máte jako auditor, abyste vytvořili pozitivní očekávání od auditu? Jeden z nápadů: využijte dobré výsledky a změny s dopadem do procesů z loňských interních auditů jako příležitost k uvedení aktuálního plánování auditu a přípravných diskusí se zaměstnanci. Použijte zprávu o auditu jako vizitku - i pro vyšší vedení!
Jedním ze souborů pravidel, který by v souvislosti s interními audity neměl být v žádném případě opomenut, je norma ISO 19011, příručka pro auditování systémů řízení v ještě poměrně čerstvé revidované verzi z roku 2018.
ISO 19011:2018-10 - Směrnice pro auditování systémů managementu. Norma je k dispozici nawebových stránkách ISO.
S revizí se norma ISO 19011 dočkala promyšlených vylepšení. Výsledek: rozhodně nejde o zásadně novou verzi, ale o verzi, která byla podstatně vylepšena. Důležité je, že normu ISO 19011:2018 lze použít pro všechny systémy řízení a jejich procesy - a to i v kombinaci s různými normami, počínaje řízením kvality podle ISO 9001 a pokračuje ISO 14001 a ISO 27001 nebo ISO 50001.
Poskytuje norma ISO 19011 podněty k internímu auditu jiným způsobem? Rozhodně: Strategický odkaz je v popředí předpisů - a tím i pobídka k formulaci jasných cílů auditu, aby se dále zvýšil přínos auditu. Audity by měly být více než jen kontrolou shody; měly by se zaměřit na potenciál pro zlepšení a zpochybnit osvědčené postupy. V praxi to však v žádném případě není již samozřejmostí. Revidovaný pokyn lze proto co nejlépe využít jako zdroj inspirace pro auditní postupy, metody a potřebné auditorské kompetence. A to platí i pro audity v souvislosti s certifikací.
Od svého založení v roce 1985 jako první německý certifikátor systémů řízení se společnost DQS zasazuje o trvalý úspěch svých zákazníků. Díky auditům s přidanou hodnotou a koncepcím orientovaným na zákazníka doprovázíme organizace na celé cestě k dokonalosti podnikání.
Kontaktujte nás!
Nezávazně a zdarma.
Vedle posuzování podle jednotlivých norem systému řízení vám kombinovaný, souběžný audit plně integrovaných systémů řízení nabízí řadu možností. Prostřednictvím křížového tematického posouzení se využívá synergie a zároveň se rozpoznávají vzájemné vazby, ale i rozpory mezi jednotlivými tematickými oblastmi.
V souvislosti s normou ISO 19011 nabízíme také audity druhou stranou jako službu pro vybrané tematické oblasti, například jako audity dodavatelů.
Abychom zvýšili přínos pro naše zákazníky, zaměřujeme se při výběru a školení našich auditorů na jejich mnohostrannou kvalifikaci: Auditoři DQS pokrývají v průměru nejméně tři soubory pravidel. Vezměte nás za slovo. Těšíme se na rozhovor s vámi.
Matthias Vogel je od roku 2010 tiskovým tajemníkem společnosti DQS GmbH a je zodpovědný za technické publikace. Jako Senior Content Manager je spoluzodpovědný za vyhledávání témat pro německojazyčný blog DQS "DQS in Dialogue", za koordinaci s autory a za redakční práci. Matthias Vogel je redaktorem pravidelně vydávaného zpravodaje DQS "DQS Update" a poskytuje tak informace a znalosti o auditech a certifikaci. Je také programovým manažerem a moderátorem akcí DQS "Customer Day" a spolumoderátorem virtuálních konferencí "Digital Quality Space".
