Grupa DQS zobowiązuje się do efektywnego, skutecznego i zorientowanego na klienta rozpatrywania skarg i odwołań. Informacje zwrotne od klientów, które obejmują również skargi, są uważane za okazję do poprawy naszych usług. Z tego powodu Grupa DQS jest zainteresowana wszelkimi informacjami zwrotnymi, w tym skargami, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Wszyscy pracownicy, partnerzy biznesowi i klienci, którzy chcieliby zgłosić potencjalne naruszenie wewnętrznych wytycznych, wymogów prawnych lub zasad Kodeksu postępowania, mogą przesłać zgłoszenie do kierownika ds. zgodności z przepisami grupy DQS. Dotyczy to również zgłoszeń potencjalnie szkodliwych zachowań, np. zachowań, które mogą prowadzić do zniszczenia aktywów lub reputacji grupy DQS. Twoje zgłoszenie będzie w każdym przypadku traktowane jako poufne.
