unparteilichkeit-ueber-uns-dqs-richterhammer auf holztisch mit waage und gesetzbuechern im hintergrund

Nepristranost i usklađenost

Načelno provodimo audite i procjene nepristrano i neutralno u skladu sa strogom politikom usklađenosti.


unparteilichkeit-ueber-uns-dqs-richterhammer auf holztisch mit waage und gesetzbuechern im hintergrund

Izjava o nepristranosti

Izvršna uprava DQS Zagreb d.o.o. poštuje važnost nepristranosti u provođenju aktivnosti procjena i certifikacija. Održavaju se procedure za upravljanje sukobom interesa kako bi se osigurala objektivnost certifikacijskih aktivnosti.

S tim ciljem slijedimo globalna načela DQS Grupe.

Globalna načela DQS Grupe
beschwerde-dqs-zwei arme eines menschen die vor einem lapop sitzen und etwas mit stift auf papier schreiben

Prijava prigovora

DQS Grupa se obvezuje obraditi prigovore i prizive djelotvorno, učinkovito i usmjereno na klijente. Povratne informacije naših klijenata, što uključuje i prigovore, smatramo prilikama za poboljšanje vlastitih usluga. Stoga je DQS Grupa zainteresirana za sve povratne informacije, uključujući i, ako je potrebno, prigovore.

Prijava prigovora
verstossmelden-dqs-eine frau zeigt eindeutig mit ihrer hand stopp

Prijava povrede prava

Svi zaposlenici, poslovni partneri i klijenti, koji žele prijaviti potencijalno kršenje internih smjernica, zakonskih zahtjeva ili načela Kodeksa ponašanja, mogu podnijeti izvještaj Upravitelju usklađenosti DQS Grupe (Compliance Manager). To uključuje izvještaje o potencijalno štetnom ponašanju, npr. ponašanju koje može prouzročiti štetu imovini ili ugledu DQS Grupe. Vaš izvještaj će u svakom slučaju biti povjerljiv.

Prijava povrede prava

Imate li pitanja?

Tu smo za vas.
Obratite nam se