Impartialité et conformité
Par principe, nous effectuons les audits et les évaluations de manière impartiale et neutre, conformément à une politique de conformité stricte.
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Déclaration d'impartialité
Déclaration d'impartialité
Par principe, nous réalisons des audits et des évaluations de manière impartiale et neutre, conformément à une politique de conformité stricte.
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Signaler une plainte
Le groupe DQS s'engage à traiter les plaintes et les appels de manière efficace, efficiente et orientée vers le client. Le feedback des clients, qui inclut également les plaintes, est considéré comme une opportunité d'amélioration de nos services. C'est pourquoi le groupe DQS s'intéresse à tous les retours, y compris les plaintes, si nécessaire.
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Signaler une violation
Tous les employés, partenaires commerciaux et clients, qui souhaitent signaler des violations potentielles des directives internes, des exigences légales ou des principes du code de conduite, peuvent soumettre un rapport au responsable de la conformité du groupe DQS. Cela inclut les rapports de comportement potentiellement dommageable, par exemple un comportement qui peut entraîner des dommages aux actifs ou à la réputation du groupe DQS. Votre rapport sera traité de manière confidentielle dans tous les cas.