Conditions générales des événements

Pour les événements gratuits et payants

Conditions générales de participation aux événements DQS

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de participation s'appliquent à toutes les réservations de manifestations de DQS GmbH, DQS CFS GmbH, DQS BIT GmbH et DQS Medizinprodukte GmbH (ci-après dénommées " DQS ") entre DQS et le client. Le terme " événements " comprend les formats numériques ainsi que les forums auxquels on assiste, les journées clients, les congrès, les conférences, les ateliers, les cours, les séminaires et les webinaires.

Les coordonnées du fournisseur spécifique au sein du groupe DQS se trouvent dans l'annonce de l'événement concerné.

2. Inscription ou conclusion du contrat

2.1 La promotion de la manifestation et des autres services associés sur les pages d'accueil de DQS ne constitue pas une offre au sens juridique du terme. L'inscription à nos manifestations peut se faire en ligne via le formulaire d'inscription ou par e-mail. Le client peut soumettre une offre via le formulaire d'inscription intégré aux présences en ligne de DQS. Après avoir terminé le processus de commande électronique, le client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les événements sélectionnés en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de réservation. Avant d'envoyer le formulaire d'inscription, le client peut corriger en permanence ses entrées à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. En outre, toutes les entrées sont réaffichées dans une fenêtre de confirmation avant la soumission contraignante de la commande et peuvent également y être corrigées à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. En outre, le client peut également soumettre l'offre par e-mail en indiquant les informations obligatoires requises pour l'événement.

2.2 DQS est en droit d'accepter l'offre de contrat faite par le client en tout ou en partie. DQS n'est en aucun cas obligé d'accepter. L'inscription est considérée comme acceptée si le participant a reçu une confirmation d'inscription de DQS sous forme de texte, par exemple par e-mail.

2.3 Si le nombre d'inscriptions dépasse le nombre maximal de participants, une liste d'attente sera établie et les personnes concernées seront informées si des places se libèrent à nouveau.

3. Prestations, dates, droit de modification

3.1 La prestation contractuelle est le droit de participer à l'événement. Le contenu, les intervenants ou les conférenciers ainsi que le déroulement d'un événement dépendent du programme de l'événement prépublié.

[Pour la réalisation d'un événement en face à face sur place, le concept d'hygiène publié sous le lien [---] au moment de l'événement s'applique].

3.2 L'événement ne constitue pas une opération fixe.

La date de l'événement peut être reportée jusqu'à 7 jours avant la date initialement communiquée par DQS s'il existe une raison objective. Les clients doivent être informés de ces changements. DQS est toutefois en droit de modifier à court terme, sans préavis et sans l'accord du participant, des éléments individuels du programme d'un événement, si cela n'affecte pas l'objectif du contenu de l'événement.

DQS est en droit de remplacer à court terme l'orateur annoncé par un autre orateur s'il existe une raison objective. De tels changements de programme n'autorisent pas le client à se retirer ou à annuler le contrat conclu, à moins que cela ne modifie la nature de la manifestation, de sorte que l'équilibre contractuel entre les parties ne soit pas sensiblement perturbé.

3.3 La DQS peut, à sa discrétion et s'il existe une raison objective, modifier un événement de présence jusqu'à 7 jours avant la date de l'événement en

  • une conférence hybride, c'est-à-dire un événement organisé à la fois sur place et en ligne, ou
  • un événement en ligne.

3.4 Une raison objective existe en cas de circonstances temporaires empêchant DQS de fournir ses services et dont DQS n'est pas responsable, en cas de force majeure, en cas de mesures de protection des participants à l'événement, des employés et des conférenciers de DQS, en cas de nombre insuffisant de participants et en cas de maladie d'un conférencier. Le droit de DQS d'annuler l'événement conformément à l'article 5.4 n'est pas affecté. "On considère qu'il y a force majeure notamment en cas de (i) guerre (déclarée ou non), hostilités, attaque, actes d'ennemis étrangers, mobilisation militaire étendue ; (ii) guerre civile, émeute, rébellion et révolution, prise de pouvoir militaire ou autre, insurrection, actes de terrorisme, sabotage ou piratage ; (iii) restrictions monétaires et commerciales, embargo, sanctions ; (iv) actes officiels légaux ou illégaux, respect des lois ou des ordres gouvernementaux, expropriation, saisie d'ouvrages, réquisition, nationalisation ; (v) peste, pandémie, épidémie, catastrophe naturelle ou événement naturel extrême ; (vi) explosion, incendie, destruction d'équipements, panne prolongée des transports, des télécommunications, des systèmes d'information ou de l'électricité ; (vii) troubles sociaux généraux tels que boycotts, grèves et lock-out, ralentissements, occupation d'usines et de bâtiments.

4. Révocation

Les clients qui sont des consommateurs (dont l'enregistrement n'est pas lié à une activité commerciale ou professionnelle) ont le droit de révoquer leur enregistrement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la confirmation d'enregistrement sans justification sous forme de texte (par exemple, lettre ou fax). Aucun frais d'annulation ne sera facturé dans ce cas. Le droit de révocation ne peut plus être exercé une fois que l'événement a eu lieu. Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer l'annulation dans le délai de 14 jours. La révocation peut être envoyée à l'adresse de contact indiquée à la fin des conditions générales de participation, en précisant le titre de l'événement, le lieu de l'événement et la date de l'événement.

5. Annulation et frais

5.1 En cas d'annulation par le client jusqu'à deux semaines avant la date de l'événement, 50 % des frais de réservation seront facturés, puis 100 % des frais d'annulation si l'événement a lieu. En cas de non-présentation, 100 % des frais de réservation seront facturés comme frais d'annulation. L'annulation doit être faite sous forme de texte (lettre, fax, e-mail) ; la date de réception de la déclaration fait foi.

5.2 Les manifestations gratuites, dont la participation inclut la restauration, peuvent être annulées sans frais par le participant jusqu'à 10 jours avant le début de la manifestation. Passé ce délai, si le client ne se présente pas à l'événement sans nous en informer en temps utile, quelles qu'en soient les raisons, il devra payer des frais à hauteur des coûts de restauration encourus (min. 50 EUR).

5.3 Représentation / Participant de remplacement
Le participant a le droit d'envoyer un représentant (participant de remplacement) en cas d'empêchement. Ceci nécessite une coordination préalable avec DQS.

5.4 DQS se réserve le droit d'annuler l'événement si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ou si les orateurs/conférenciers sont absents à court terme. Dans le cas d'événements payants, le remboursement intégral des frais de participation déjà versés, sauf si la date peut être reportée conformément au para. 3.2 ou transformée en un événement hybride ou en ligne conformément au paragraphe 3.3. 3.3 ou d'autres raisons objectives au sens de l'al. 3.4, existent. Toute autre prétention du participant est exclue.

5.5 Les droits à remboursement du client en raison d'interruptions temporaires d'une manifestation (notamment dans le cas de manifestations numériques) sont exclus. Les changements de programme n'autorisent pas le client à se retirer ou à annuler le contrat conclu, dans la mesure où cela ne modifie pas la nature de la manifestation dans son ensemble, de sorte que l'équilibre contractuel entre les parties n'est pas non plus sensiblement perturbé.

5.6 Il n'est pas dérogé aux droits découlant d'une négligence grave de la part de DQS ou d'une personne mandatée par elle.

6. Conditions de paiement

6.1 Pour les manifestations payantes, les frais de participation indiqués dans l'annonce de la manifestation et confirmés lors de l'inscription, plus la taxe sur la valeur ajoutée applicable, sont applicables.

6.2 Les frais de participation sont payables sans déduction dans les 14 jours suivant la facturation. Le paiement est considéré comme reçu dès que le montant équivalent a été crédité sur le compte de DQS. Si les factures sont en souffrance, les encaissements sont d'abord calculés sur les frais et intérêts éventuels, puis sur le paiement du montant restant.

7. Droits d'auteur Documents de l'événement

Tous les documents remis ou rendus accessibles sous forme de papier, sur des supports de données ou électroniquement par des liens sont soumis au droit d'auteur. Ils sont mis à la disposition exclusive des participants pour compléter ou enrichir les thèmes de l'événement et ne peuvent être reproduits, publiés ou mis à la disposition du public - même partiellement - sans le consentement de DQS ou des orateurs et conférenciers désignés par DQS.

8. Enregistrements d'images et de sons

Pendant les événements, des enregistrements d'images et de sons peuvent être réalisés à des fins de marketing de relations publiques, qui sont utilisés sur dqsglobal.com, les canaux de médias sociaux de DQS et le matériel publicitaire de DQS pour les relations publiques. En participant à l'événement, le client accepte l'utilisation de ce matériel, sur lequel il peut être représenté.

9. Responsabilité

9.1 DQS n'est responsable des dommages - quel que soit le motif juridique - qu'en cas d'intention et de négligence grave. En cas de simple négligence, DQS n'est responsable que des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ou des dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle (obligation dont le respect rend possible la bonne exécution du contrat en premier lieu et au respect de laquelle le partenaire contractuel se fie régulièrement et peut se fier) ; dans ce cas, la responsabilité est toutefois limitée à la réparation du dommage prévisible, survenant de manière typique.

9.2. Les limitations de responsabilité résultant de la clause 9.1 ne s'appliquent pas si DQS a dissimulé frauduleusement un défaut matériel ou a assumé une garantie. La disposition de la phrase 1 s'applique mutatis mutandis aux droits du Client en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, si celle-ci est applicable.

9.3 La présente clause 9 s'applique également aux manquements aux obligations des agents et représentants légaux de DQS.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale ayant son siège social sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social de DQS. Si le client a son siège social en dehors du territoire de la République Fédérale d'Allemagne, le lieu d'établissement de DQS est le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges découlant de ce contrat, si le contrat ou les réclamations découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, DQS est toutefois en droit de faire appel au tribunal du siège social du client.

11. Autres

Les accords verbaux nécessitent une confirmation écrite pour être contraignants.

Statut : 17.03.2022