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Dichiarazione di imparzialità

Per principio, svolgiamo audit e valutazioni in modo imparziale e neutrale, secondo una rigorosa politica di conformità.

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Presentare un reclamo

DQS Group si impegna a trattare in modo efficace, efficiente e orientato al cliente i reclami e i ricorsi. Il feedback dei clienti, che include anche i reclami, è considerato un'opportunità per migliorare i nostri servizi. Per questo motivo, DQS Group è interessata a tutti i feedback, compresi i reclami, se necessario.

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Segnalare una violazione

Tutti i dipendenti, i partner commerciali e i clienti che desiderano segnalare potenziali violazioni delle linee guida interne, dei requisiti legali o dei principi del Codice di Condotta, possono inviare una segnalazione al Compliance Manager del gruppo DQS. Ciò include le segnalazioni di comportamenti potenzialmente dannosi, ad esempio comportamenti che potrebbero danneggiare i beni o la reputazione del gruppo DQS. In ogni caso, le segnalazioni saranno trattate in modo confidenziale.