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Declaración de Imparcialidad

Declaración de Imparcialidad

Por principio, llevamos a cabo auditorías y evaluaciones de forma imparcial y neutral de acuerdo con una estricta política de cumplimiento.

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Informar de una queja

El Grupo DQS se compromete a dar un tratamiento eficaz, eficiente y orientado al cliente a las quejas y los recursos. Los comentarios de los clientes, que también incluyen las quejas, se consideran una oportunidad para mejorar nuestros servicios. Por esta razón, el Grupo DQS está interesado en todos los comentarios, incluidas las quejas, si es necesario.

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Informar de una infracción

Todos los empleados, socios comerciales y clientes que deseen informar de posibles violaciones de las directrices internas, los requisitos legales o los principios del Código de Conducta, pueden presentar un informe al Director de Cumplimiento del grupo DQS. Esto incluye informes de comportamientos potencialmente perjudiciales, por ejemplo, comportamientos que puedan conducir a daños en los activos o en la reputación del grupo DQS. Su informe será tratado de forma confidencial en cualquier caso.