Spoločenská zodpovednosť firiem - doložená certifikátom

OBSAH

• CSR - definícia
• Tri oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikov
• CSR: Prínosy pre vašu spoločnosť
• Faktory úspechu spoločenskej zodpovednosti podnikov
• Konkrétna realizácia spoločenskej zodpovednosti podnikov
• Credložtedôkaz o aktivitách v oblasti udržateľnosti
• Mať certifikované štandardy udržateľnosti
• CSR - ako vás môže podporiť DQS

Spoločenskú zodpovednosť podnikov môže byť ťažké pochopiť

Pojem spoločenská zodpovednosť podnikov môže byť ťažko uchopiteľný. Mnohí podnikatelia takmer nevedia, čo sa za ním skrýva, zneužívajú tento v skutočnosti chvályhodný prístup na čisto PR účely alebo sú zahltení jeho implementáciou.

Pomoc v tomto smere môžu poskytnúť rôzne systémy riadenia, ktoré vám poskytnú pevné usmernenia a štruktúry na realizáciu a zlepšovanie vašich opatrení. Najmä pokiaľ ide o spoločenskú zodpovednosť firiem, môžete si vybrať z rôznych prístupov k riešeniu a rozpracovaniu vašich kľúčových oblastí podnikovej zodpovednosti.

Čo je to spoločenská zodpovednosť podnikov? Definícia

Spoločenská zodpovednosť podnikov, skrátene CSR, je pojem používaný na medzinárodnej úrovni, ale je definovaný pomerne vágne. Často sa stotožňuje s pojmami "zodpovednosť podnikov" a "etika podnikov". V tejto súvislosti sa opakovane objavujú aj módne slová "environmentálne povedomie" a "udržateľnosť", ktoré však pokrývajú len rôzne podoblasti.

Zjednodušene povedané, definícia spoločenskej zodpovednosti podnikov zahŕňa morálny a etický záväzok vašej spoločnosti z hľadiska toho, ako sa správa k zamestnancom, životnému prostrediu, konkurencii, hospodárstvu a ďalším dôležitým oblastiam. Pozitívne praktizovaná CSR vám ponúka aj mnohé ekonomické výhody.

Spoločenská zodpovednosť podnikov sa často chápe ako dobrovoľný záväzok dodržiavať určité pravidlá, ktoré ležia mimo zákonov a noriem. Týmto sľubujete, že sa budete správať zodpovedne a morálne voči svojim zamestnancom, partnerom a akcionárom a životnému prostrediu.

Základnými odkazmi sú predovšetkým Deklarácia princípov MOP, princípy OECD a princípy iniciatívy OSN Global Compact. Sociálna zodpovednosť podnikov teda zahŕňa sociálnu zodpovednosť podnikov v oblasti podnikania a ľudských práv. Okrem týchto pevne stanovených cieľov však záväzok SZP často slúži aj na účely PR. Ak totiž vyjde najavo, že sa vaša organizácia dobrovoľne zaviazala k vyššiemu cieľu, môže to výrazne zlepšiť váš verejný obraz.

Tri oblasti sociálnej zodpovednosti podnikov

Keďže pojem spoločenská zodpovednosť podnikov nie je podrobne definovaný, existujú rôzne prístupy k štruktúrovaniu koncepcie, ktorá sa za ním skrýva: Pomerne známy je model oblasti zodpovednosti, ktorý vypracovala nemecká sociologička Prof. Dr. Stefanie Hiß. Tá rozdeľuje spoločenskú zodpovednosť podnikov do troch oblastí, z ktorých každá je pomenovaná podľa charakteru jej vplyvu na verejnosť:

Vnútorná oblasť zodpovednosti

V tejto oblasti sa zoskupujú všetky interné stratégie a procesy, ktoré sa nezverejňujú, ale ktoré určujú etické smerovanie organizácie. Patria sem všetky interné procesy, ktoré ovplyvňujú vašu podnikovú stratégiu ako takú.

Interná oblasť zodpovednosti je teda väčšinou záležitosťou manažmentu a má rozhodujúci vplyv na dôležité rozhodnutia, napríklad na spravodlivé a realistické plánovanie rastu s cieľom dosiahnuť zdravú ziskovosť alebo na spoluprácu s partnermi. V tejto oblasti sa vymedzuje vlastná zodpovednosť podniku, napríklad na zamedzenie možných kartelových a monopolných pozícií.

Stredná oblasť zodpovednosti

Stredná oblasť zodpovednosti zahŕňa všetky oblasti, ktoré sú verejne rozpoznateľné a majú priamy vplyv na životné prostredie, ľudí a spoločnosť, ale sú stále súčasťou bežného pracovného procesu.

Patria sem všetky činnosti, ktorých účinky sú viac či menej merateľné. Patria sem napríklad emisie_CO2 a znečistenie, ale aj pracovné podmienky vašich zamestnancov. Patrí sem aj zodpovedná spolupráca so spoločnosťami, ktoré tiež konajú eticky.

Stredná oblasť zodpovednosti je často najťažšie koordinovateľná, ale jej význam neustále rastie, pretože práve tu môže vzniknúť najviac škôd. Týka sa to nielen dobrého mena vašej spoločnosti, životného prostredia alebo spoločnosti, ale aj zainteresovaných strán (stakeholderov). Patria k nim všetci tí, ktorí majú záujem na procesoch, pracovných podmienkach a vo väčšine prípadov aj na úspechu vašej spoločnosti, ako sú zamestnanci, odbory, investori do vlastného a dlhového kapitálu, zákazníci, dodávatelia, miestni obyvatelia alebo tlač.

Externá oblasť zodpovednosti

Mnohé organizácie sa v rámci svojej spoločenskej zodpovednosti zameriavajú nielen na interné procesy, ale preberajú spoločenskú zodpovednosť aj mimo vlastnej prevádzky. Táto oblasť sa často stotožňuje s pojmom "firemné občianstvo". Patria sem charitatívne aktivity (zvyčajne sociálna angažovanosť vo forme darcovstva, sponzorstva alebo sociálnych aktivít), pre ktoré sa v prípade potreby prerušuje alebo prispôsobuje aj každodenný pracovný režim.

Aké sú výhody spoločenskej zodpovednosti podnikov pre vašu spoločnosť?

Skôr ako začnete uvažovať o zavedení koncepcie spoločenskej zodpovednosti podnikov, mali by ste si premyslieť, prečo to robíte a aké ciele tým chcete dosiahnuť.

Dokonca aj keď ste už vyvinuli úsilie v súvislosti so spoločenskou zodpovednosťou podnikov, môže byť užitočné znovu sa pozrieť na motiváciu, ktorá za tým stojí, a prehodnotiť svoj vlastný záväzok. To vám môže pomôcť zamerať a klasifikovať vaše úsilie, napríklad zistiť, ktoré opatrenia sa v súčasnosti skutočne realizujú a akým spôsobom. Vhodnou metódou na identifikáciu podstatných otázok a skupín zainteresovaných strán s ich požiadavkami je analýza významnosti.

Každá organizácia, ktorá chce zaviesť spoločenskú zodpovednosť podnikov alebo tak už robí, by si mala položiť otázku, aké sú dôvody, prečo tak robí. S tým úzko súvisí otázka, čo chcete dosiahnuť pomocou CSR. Dôvody sú rôzne:

• Ekonomické ciele
  Keď spoločnosť zavádza CSR, často sa to spája s nádejou na ekonomický prínos. Často je za tým snaha napríklad odlíšiť sa od konkurencie, získať nových zákazníkov a pripútať zákazníkov k vlastnej organizácii. Dôležitú úlohu tu zohráva aj spoľahlivé riadenie dodávateľov v dodávateľskom reťazci z hľadiska SZP.
• Vlastná motivácia
  Najmä v malých a stredných podnikoch (MSP) často zohráva dôležitú úlohu osobná motivácia angažovať sa v prospech iných alebo v otázke udržateľnosti. Tu sa CSR väčšinou necieli ani nevyužíva na komunikáciu.
• Externá motivácia
  Spoločenská zodpovednosť podnikov sa v posledných rokoch stala "povinnou výbavou" mnohých väčších podnikov. Verejnosť, zákazníci a zainteresované strany teraz v tomto smere očakávajú určitú úroveň záväzkov.
• Motivácia zamestnancov
  V boji o najlepších zamestnancov sa určite oplatí prezentovať sa ako atraktívny zamestnávateľ. Najmä v malých organizáciách je motivácia zamestnancov dôležitým faktorom angažovanosti v oblasti CSR.
• Zníženie nákladov
  Nový stroj, ktorý efektívnejšie využíva zdroje, môže ušetriť obrovské náklady. Zníženie počtu nepotrebných výtlačkov je ďalším príkladom toho, ako sa ochrana životného prostredia a úspora nákladov môžu výborne dopĺňať.
• Dodržiavanie predpisov
  Zákonodarcovia sú čoraz aktívnejší na národnej aj európskej úrovni. Príkladom z Nemecka je zákon o dodávateľskom reťazci (zákon o náležitej starostlivosti) a v súčasnosti prísnejší zákon o ochrane klímy. Na európskej úrovni existuje uznesenie Európskeho parlamentu z 10. marca 2021 s odporúčaniami pre Európsku komisiu o náležitej starostlivosti a zodpovednosti podnikov.

Zavedením spoločenskej zodpovednosti podnikov vo všeobecnosti nie je vhodné sledovať len ekonomické záujmy. V posledných rokoch takéto snahy vzbudili veľkú pozornosť verejnosti a boli vnímané kriticky. Často sa rýchlo vynorí podozrenie z ekologického vymývania.

Ak vaša spoločnosť alebo jej vrcholový manažment verí v správnosť sociálneho alebo environmentálneho záväzku, bude ľahšie žiť a realizovať CSR. Samozrejme, nesmú sa ignorovať ani ekonomické aspekty. Preto je dôležité vždy sledovať triádu ekonomiky, ekológie a sociálnych otázok.

Aké sú faktory úspechu sociálnej zodpovednosti podnikov?

Pri implementácii spoločenskej zodpovednosti podnikov sú dôležitými faktormi úspechu stratégia, operatívna implementácia a komunikácia záväzku CSR. Okrem toho je dôležitá ochota viesť dialóg, ako aj schopnosť prispôsobiť sa a učiť sa. Venujte osobitnú pozornosť nasledujúcim skutočnostiam:

• Živé hodnoty
  Organizácie s hodnotovo orientovaným vedením v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikov sú úspešnejšie. Osobný kontakt medzi manažmentom a zamestnancami vytvára základné podmienky na uplatňovanie vlastných hodnôt podniku.
• Autentická komunikácia
  Tu je potrebná trocha taktu. Na jednej strane by sa komunikácia CSR nemala zvrhnúť na "marketingový gag", ale na druhej strane by sa záväzok nemal zamlčovať. V mnohých prípadoch nie je potrebná lesklá brožúra. Klasické PR, využívanie kanálov sociálnych médií a ústneho podania môžu zabezpečiť šírenie správneho posolstva.
• CSR ako súčasť obchodnej stratégie
  Spoločenská zodpovednosť podnikov nie je realizovateľná bez podpory vrcholového manažmentu. Najmä v stredne veľkých podnikoch sú vedúci pracovníci hnacou silou tejto problematiky. Sú príkladom hodnôt, ktoré v konečnom dôsledku odlišujú organizáciu. Aktivity, ktoré sú blízke skutočnej hlavnej činnosti, sú často najrozhodujúcejšie. Záväzok voči regiónu sa často považuje za samozrejmosť. Ak napríklad maliar bezplatne pomôže zrekonštruovať miestnu materskú školu, má to na miestnej úrovni trvalejší účinok ako dar pre detskú dedinu.
• Meranie úspešnosti CSR
  Aby bola CSR dlhodobo úspešná, je dôležité hovoriť o opatreniach a mať prehľad o aktivitách. Napríklad ekologické ukazovatele sa v súčasnosti dajú ľahko zbierať. Ale ani iné oblasti činnosti CSR si často nevyžadujú veľké úsilie. Prieskum kľúčových ukazovateľov počas riadenia a plánovania vám pomôže zviditeľniť úspech CSR a informovať o úspechoch.

Ako môže vaša spoločnosť realizovať spoločenskú zodpovednosť podnikov?

Zatiaľ čo väčšie spoločnosti a korporácie sú už často v oblasti CSR pomerne pokročilé, stredne veľkým podnikom ešte stále chýba správny prístup. Predovšetkým chýba strategické zakotvenie. Aby ste to dosiahli, vaša organizácia si musí jasne uvedomiť vlastnú zodpovednosť a transparentne formulovať a komunikovať svoje ciele a opatrenia. Vždy by ste mali dodržiavať nasledujúce body:

Stratégia CSR má podporu vrcholového manažmentu

Vrcholový manažment je pilierom stratégie CSR a je ňou aj podporovaný, pokiaľ možno priamo zastúpený výkonným pracovníkom. Takto môžete ukázať, že vaše opatrenia v oblasti CSR nie sú len PR cvičením.

CSR ako súčasť celkovej stratégie

Záväzok k spoločenskej zodpovednosti ovplyvňuje celú organizáciu a jej činnosť. Je dôležité verejne sa zaviazať k spoločenskej zodpovednosti podniku a podľa toho konať a komunikovať.

Prvým krokom je vždy formulácia cieľov a ich prezentácia v podnikovej kultúre. V takzvanom "dobrovoľnom záväzku" sú zaznamenané ciele ako kvalita, ochrana spotrebiteľa, ochrana životného prostredia alebo rozmanitosť.

Zapojenie zainteresovaných strán

Už vo fáze strategického plánovania by mali byť do procesu CSR zapojené najdôležitejšie zainteresované strany a mal by sa s nimi viesť dialóg. Vaša organizácia tak získa množstvo nových vplyvov a východísk, z ktorých možno vyvodiť cenné podnety. Medzi kľúčové zainteresované strany patria zamestnanci, obchodní partneri a dodávatelia, poskytovatelia kapitálu, spotrebitelia, neziskové organizácie a sociálne, kultúrne a politické prostredie.

Komunikácia pre transparentnosť

Ústrednou zložkou vašej stratégie CSR by mala byť vždy komunikácia - ale nielen po úspešne zrealizovaných opatreniach, ale rozhodne už počas plánovania. Počas celého obdobia musíte zabezpečiť internú a externú transparentnosť tým, že budete priebežne dokumentovať ciele a opatrenia a informovať o nich zainteresované strany.

Ochota spolupracovať

Spoločenská zodpovednosť podnikov sa nekončí na hraniciach podniku. Vaša spoločnosť by sa mala aktívne zapájať aj do diskusie o kľúčových otázkach, napríklad prostredníctvom účasti v združeniach a iných iniciatívach. Mali by ste tiež vplývať na obchodných partnerov a dodávateľov, aby realizovali spoločné ciele a opatrenia.

Zohľadňovanie miestnych a regionálnych potrieb

Vaša spoločnosť pôsobí v mieste svojho pôsobenia vždy ako súčasť komunity, a teda v sociálnom, kultúrnom a politickom prostredí. Preto musí vaša stratégia CSR vždy zahŕňať zodpovednosť za rozvoj a komunitné aktivity vo vašom regióne, ako sú inklúzia, ochrana životného prostredia, sociálne potreby, demografické zmeny a podobne.

Zavedenie koncepcie CSR

Vývoj a implementácia stratégie CSR by mali vždy vychádzať z pevnej koncepcie, v ktorej sú jasne formulované a oznámené opatrenia a ciele. Z tejto koncepcie by malo byť zrejmé, ako je stratégia SZP integrovaná do činností podniku a jeho hlavnej činnosti. Dobrú orientáciu tu poskytujú tzv. systémy riadenia, ktoré poskytujú pevné štruktúry a usmernenia.

Ďalší rozvoj projektu CSR

Ak sa rozhodnete zaviesť profesionálny systém riadenia, zaväzujete sa predovšetkým aj k ďalšiemu rozvoju opatrení CSR. Takýto projekt by nikdy nemal stáť na mieste, ale mal by sa neustále prispôsobovať novým okolnostiam, optimalizovať zastarané normy a stanovovať nové kritériá.

Dôveryhodne preukázať úspešné aktivity v oblasti udržateľnosti

Svoju angažovanosť v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikov môžete zviditeľniť nielen prostredníctvom komunikácie a PR. Predovšetkým certifikáty slúžia ako seriózny dôkaz vašich úspechov v tejto oblasti. Zároveň poskytujete svojim zákazníkom, partnerom, zamestnancom a ďalším zainteresovaným stranám dôkaz, že pracujete udržateľne a príkladným spôsobom. Certifikáty totiž uľahčujú pochopenie vzájomných vzťahov vo vašej spoločnosti.

Pomocou certifikátu môžete dobrovoľne preukázať, že vaša spoločnosť dodržiava určité záväzné predpisy. Tieto súbory pravidiel vám poskytujú tzv. systémy riadenia, ktoré vám pomáhajú zavádzať určité opatrenia a kvalitatívne prvky v oblasti riadenia, dizajnu výrobkov alebo jednania so záujmovými skupinami. Ak si potom necháte implementáciu svojho systému manažérstva certifikovať, môžete svoj dobrovoľný záväzok zviditeľniť a zlepšiť tak svoju reputáciu vo vnútri aj navonok.

Zavedenie takéhoto systému riadenia však neupravuje len vaše procesy CSR. Zaväzuje vás aj k procesu neustáleho zlepšovania (CIP).

Normy, ktoré stoja za týmito certifikátmi, sa líšia predovšetkým svojím vyjadrovaním. Ak ich vypracovala samotná spoločnosť alebo konkrétne odvetvie, často sa tešia menšej dôveryhodnosti, ako keď ich vykonáva poskytovateľ služieb špecializujúci sa na certifikáciu a akreditovaný Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS), napríklad DQS.

Akreditovaná certifikačná spoločnosť ako nezávislá tretia strana okrem iného monitoruje dodržiavanie dobrovoľného záväzku, napríklad v rámci kódexu správania, čo ďalej zvyšuje dôveru. Konkrétne ciele, transparentné podávanie správ o ich plnení a sankcie za nedodržiavanie pravidiel a predpisov zabezpečujú, že certifikácia má aj merateľnú pridanú hodnotu.

Hneď ako sa vaša organizácia snaží dosiahnuť určitý štandard, prvým krokom je interná kontrola splnenia súvisiacich požiadaviek. Počas následného procesu certifikácie váš prístup potvrdí nezávislý audítor (posudzovateľ). Navštívi vaše pracovisko, pozrie si dokumenty, overí plnenie cieľov a presvedčí sa tak o súlade so súborom pravidiel.

Vďaka takémuto pravidelnému auditu postaví vaša spoločnosť svoj dobrovoľný záväzok v oblasti SZP na stabilný základ a môže zlepšiť komunikáciu s internými a externými zainteresovanými stranami.

Získanie certifikátu noriem udržateľnosti: toto sú vaše možnosti

Normy riadenia zaznamenali v posledných rokoch obrovský rozmach. Čoraz viac organizácií využíva medzinárodne uznávané systémy ako základ vlastného systému riadenia a ako základ pre udržateľné podnikanie a rozvoj.

Mnohé systémy manažérstva ISO majú spoločnú základnú štruktúru - takzvanú štruktúru vysokej úrovne (HLS). Zabezpečuje jednotnú štruktúru a znamená prístup založený na rizikách a orientovaný na procesy. Týmto spôsobom sa vždy zohľadňujú a zahŕňajú interné a externé relevantné faktory a s nimi súvisiace záujmy všetkých zainteresovaných strán.

Tí, ktorí sa rozhodnú pre takýto systém riadenia, chcú zvyčajne využívať aj výhody certifikácie. Certifikát vám totiž poskytuje uznávaný dôkaz o komplexnej implementácii vašich opatrení CSR. Každoročné monitorovanie slúži na zabezpečenie stability a minimalizácie rizík vašich opatrení.

Keďže téma spoločenskej zodpovednosti podnikov je veľmi široká, máte niekoľko možností, ako si nechať certifikovať rôzne opatrenia CSR podľa medzinárodne uznávaných noriem.

Riadenie rizík CSR - zameranie na riziká udržateľnosti

Chcete preukázať svoje aktivity v oblasti sociálnej, ekologickej a ekonomickej udržateľnosti a ukázať zainteresovaným stranám, že efektívne kombinujete ekonomické, ekologické a sociálne opatrenia? Potom je pre vás hodnotenie rizík CSR tým správnym riešením. Pomocou 360° radaru sa identifikujú riziká a z trhovo relevantných predpisov o udržateľnosti sa vyfiltrujú pre vás podstatné aspekty a požiadavky.

Prehľad:

ISO 14001 - sledovanie životného prostredia

Norma ISO 14001 je najznámejšou normou na postavenie vášho environmentálneho manažmentu na pevný základ. Norma je zameraná predovšetkým na zníženie vášho vplyvu na životné prostredie. Dôraz sa kladie na prístup založený na rizikách a na dodržiavanie záväzkov. Spoločnosti, ktoré dodržiavajú normu ISO 14001, nielenže prispievajú k ochrane životného prostredia, ale zároveň získavajú vysokú mieru právnej istoty vďaka dodržiavaniu zákonných povinností.

ISO 14064-1 - Znižovanie emisií skleníkových plynov

Vďaka norme ISO 14064-1 môže vaša spoločnosť významne prispieť k zníženiu skleníkových plynov s cieľom dosiahnuť cielené klimatické ciele. S pomocou normy budete mať vždy spoľahlivý prehľad o vlastných emisiách, aby ste mohli vyvodiť zmysluplné závery.

Poskytuje vhodný rámec pre účtovanie skleníkových plynov a je dobrým základom pre spoľahlivé vykazovanie. Norma ISO 14064-1 je súčasťou série noriem, ktorá zahŕňa aj normy 14064-2 (projekty skleníkových plynov) a 14064-3 (overovanie a validácia bilancie skleníkových plynov).

ISO 45001 - Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci

Norma vám pomôže sledovať zásady práce, identifikáciu a hodnotenie nebezpečenstiev a minimalizáciu rizík. Norma ISO 45001 slúži ako užitočný nástroj na neustále dodržiavanie prísnych zákonných požiadaviek v Nemecku. Týmto spôsobom dosiahnete nielen vysokú úroveň právnej istoty, ale môžete tiež minimalizovať riziká súvisiace s prácou pre zamestnancov.

ISO 50001 - Energetický manažment ako faktor CSR

Norma ISO 50001 kladie vysoké nároky na vaše systémy energetického manažmentu. Na jednej strane môžete vďaka norme zlepšiť svoju energetickú účinnosť. Na druhej strane môžete úsporami energie znížiť svoje náklady. Týmto spôsobom nielen konáte udržateľne, ale prispievate aj k dodržiavaniu predpisov a môžete využiť daňové úľavy.

ISO 26000 - Sprievodca CSR

Medzinárodná smernica ISO 26000 je technicky a metodicky široko založený sprievodca, ak chcete zosúladiť svoj systém riadenia podľa možností pôsobenia spoločenskej zodpovednosti (CSR/sociálna zodpovednosť podniku) a vyššie uvedených noriem udržateľnosti. Aj keď samotná príručka nie je certifikovateľná, poskytuje mnoho cenných a štruktúrovaných prístupov pre riadenie udržateľnosti.

IQNET SR 10 - Zakotvenie zásad CSR v procesoch

IQNet SR 10 je medzinárodná certifikovateľná norma založená na norme ISO 26000, ktorú ponúka združenie IQNET, celosvetové združenie certifikátorov, ktorého členom je aj spoločnosť DQS. SR 10 umožňuje spoločnostiam a organizáciám všetkých veľkostí a vo všetkých odvetviach zakotviť princípy spoločenskej zodpovednosti do svojich procesov a externe ich zdokumentovať. Certifikačný proces prebieha podľa klasického certifikačného postupu DQS, ktorý sa používa aj pri iných normách systémov manažérstva.

Spoločenská zodpovednosť podnikov - DQS vás môže podporiť

Spoločnosť DQS je vaším kompetentným partnerom, pokiaľ ide o certifikáciu vašich opatrení v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikov. Nezáleží na tom, či ide o opatrenia na ochranu životného prostredia, bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci, udržateľnosť, efektívne hospodárenie s energiami alebo validáciu vašej inventúry skleníkových plynov (bilancie skleníkových plynov).

Predovšetkým je pre nás dôležité, aby sme sa pýtali aj "prečo". Pretože chceme pochopiť, prečo ste si vybrali individuálnu cestu pri realizácii vašej podnikovej zodpovednosti. Nestrannosť a objektivita sú vždy základnými prvkami.

Pokiaľ ide o spoločenskú zodpovednosť podnikov, aj vy sa môžete spoľahnúť na certifikáciu DQS, a teda na mimoriadne účinné nástroje ďalšieho rozvoja vášho systému riadenia. Získate hlbšie znalosti a pochopenie vašej organizácie.

Pri certifikácii vašich opatrení v oblasti SZP sa spoľahnite na dlhoročné skúsenosti a osvedčené metódy spoločnosti DQS. Naši odborníci sú vám vždy k dispozícii, aby vám zodpovedali akékoľvek ďalšie otázky.