إدارة الجودة الفعالة لنجاحك

متطلبات الجودة للأسواق العالمية متنوعة وديناميكية. فقط مع نظام إدارة الجودة النظامي يمكن تلبية هذه المتطلبات بشكل مستدام ونجاح. تم اعتماد أكثر من مليون شركة حول العالم حاليًا وفقًا لمعيار ISO 9001 المعترف به دوليًا. أصدرت DQS أول شهادة ISO 9001 في ألمانيا في عام 1986 بالفعل.

عمليات مؤسسية محسّنة

زيادة الكفاءة وخفض التكاليف

تحسين رضا العملاء

التعامل المنهجي مع خبرة الشركات

ما هو معيار ISO 9001؟

يحدد معيار ISO 9001 متطلبات نظام إدارة الجودة الذي يجب على الشركات تنفيذه من أجل تلبية توقعات أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. يعتمد ISO 9001 على سبعة مبادئ لإدارة الجودة (المصدر: ISO 9000):

التركيز على العملاء والنجاح المستدام
والإدارة والقيادة
إشراك الناس
نهج عملية المنحى
تحسين
صنع القرار القائم على الأدلة
إدارة العلاقات

في عام 1986 ، أصدرت DQS أول شهادة لنظام إدارة الجودة وفقًا لمعيار ISO 9001 في ألمانيا - في ذلك الوقت لا تزال على أساس نسخة مسودة. منذ ذلك الحين ، ارتبط تطوير معيار الجودة الناجح هذا ومساهمته في توليد القيمة ارتباطًا وثيقًا بتاريخ DQS. الإصدار الحالي من ISO 9001: 2015 متاح من موقع ISO.

أظهر المزيد
عرض أقل
Loading...

لمن تكون شهادة ISO 9001 مناسبة؟

في الاستخدام منذ عام 1987 ، أثبتت سلسلة ISO 900Xer نفسها كأداة إدارة مثبتة في الصناعة وقطاع الخدمات. من حيث المبدأ ، الشهادة مناسبة للشركات والمؤسسات من جميع الأحجام وفي جميع القطاعات. تشير شهادة ISO 9001 إلى الموثوقية وهي أداة فعالة لإدارة عمليات الجودة لتلبية متطلبات العملاء. لذلك تتمتع الشركات المعتمدة بمزايا حاسمة عند الفوز بعطاءات وعملاء جدد.

تجعل العمليات الواضحة والمسؤوليات المحددة بوضوح إدارة الجودة المنهجية (QM) لبنة البناء المركزية للشركات الناجحة. يعد نظام إدارة الجودة الفعال والشامل أمرًا أساسيًا للتحسين المستمر للأداء ويؤدي إلى زيادة الكفاءة والموثوقية.

أظهر المزيد
عرض أقل
Loading...

ما الذي يجعل إدارة الجودة الفعالة مفيدة لمؤسستي?

يتميز نظام الإدارة الفعال والكفء بأهداف واضحة ونتائج قابلة للقياس وموارد كافية وعمليات منظمة وتحسينها المستمر. وبالتالي فهي تساعد شركتك على اكتساب مزايا تنافسية قيمة: زيادة رضا العملاء وفتح أسواق جديدة وتحسين العمليات. في الوقت نفسه ، يساعد نظام الإدارة على ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ، ويخفف من المخاطر المرتبطة بها.

مع معيار ISO 9001 ، تشارك الإدارة العليا بقوة في مسؤولية نظام إدارة الجودة. ينصب تركيز نظام إدارة الجودة على بيئة شركتك. بالإضافة إلى ذلك ، هناك دراسة مكثفة للمخاطر والفرص ، مما يكشف عن إمكانية كبيرة لتحسين ممارسات الشركات. تتبع ISO 9001 ما يسمى بـ "الهيكل عالي المستوى" (HLS). يعتمد هذا الهيكل الأساسي على الاستخدام الموحد للمخططات والمصطلحات والتعريفات في جميع معايير نظام إدارة ISO الحديثة. هذا يجعل من السهل دمج المزيد من المعايير في نظام الإدارة الحالي ، على سبيل المثال ISO 27001 أو ISO 14001 أو ISO 50001 أو ISO 45001.

أظهر المزيد
عرض أقل
Loading...

لماذا أحتاج إلى نظام إدارة جودة وفقًا لمعيار ISO 9001؟

من خلال العمليات الشفافة والمسؤوليات المحددة بوضوح ، يعد نظام إدارة الجودة (QMS) لبنة مهمة للإدارة الشاملة. إن نظام إدارة الجودة الفعال هو الأساس للمؤسسة التي تتحسن باستمرار وبالتالي فهي تحدد مسار التطوير الناجح للشركة.

التنفيذ المنظم والمستهدف لمتطلبات العملاء المحددة
الوصول إلى أسواق مبيعات جديدة في الداخل والخارج من خلال قدرة الجودة المثبتة
تصبح مخاطر ريادة الأعمال أكثر قابلية للإدارة ؛ عمليات شفافة تدعم تنفيذ القوانين واللوائح
إشراك الموظفين من خلال الاتصال والمعلومات والتدريب
تكامل أسهل للمعايير وأنظمة الإدارة الأخرى (على سبيل المثال ISO 14001 أو ISO 50001 أو ISO 45001 أو ISO / IEC 27001)

Loading...

ما هي مدة تدقيق ISO 9001؟

يمكن أن تستمر عمليات التدقيق في أي مكان من يوم واحد إلى عدة أسابيع ، اعتمادًا على العديد من العوامل. يتفاعل مدققو DQS ، بناءً على معرفتهم الصناعية ، بكفاءة وعلى مستوى العين مع مؤسستك ، وأهدافك ، والعمليات المحددة ، ونظام الإدارة الخاص بك. لضمان الحصول على شهادة ناجحة ، نقوم بتخصيص كل عملية تدقيق لشركتك وتخطيطها بطريقة واضحة وشفافة.

أساس التخطيط هو وثيقة IAF (منتدى الاعتماد الدولي) الملزمة لتحديد مدة التدقيق ، IAF MD05. من خلال التخطيط لدينا ، فأنت تعرف دائمًا ما يمكن توقعه ومتى. بصفتنا هيئة إصدار شهادات خبيرة ومعتمدة ، فإننا نهدف إلى الإقناع من خلال الكفاءة الاستثنائية والحلول المبتكرة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

أظهر المزيد
عرض أقل
Business28.png
Loading...

كيف تعمل شهادة ISO 9001؟

بمجرد تنفيذ جميع متطلبات ISO 9001 ، يمكنك الحصول على شهادة نظام الإدارة الخاص بك. في DQS ، ستخضع بعد ذلك لعملية اعتماد متعددة المراحل. إذا تم بالفعل إنشاء نظام إدارة معتمد في شركتك ، فيمكن تقصير العملية.

في الخطوة الأولى ، ستناقش معنا شركتك ونظام إدارة الجودة وأهداف شهادة ISO 9001 الخاصة بك. على هذا الأساس ، ستتلقى على الفور عرضًا تفصيليًا وشفافًا ، مصممًا وفقًا لاحتياجاتك الفردية.

يمكن أن يكون تخطيط المشروع مفيدًا للمشاريع الكبيرة من أجل تخطيط الجداول الزمنية وأداء عمليات التدقيق للمواقع أو الأقسام. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التدقيق المسبق إمكانية تحديد نقاط القوة وإمكانيات التحسين لنظام إدارة الجودة مقدمًا. كلتا الخدمتين اختيارية.

يبدأ تدقيق الشهادة بتحليل النظام (مرحلة التدقيق 1) وتقييم وثائقك وأهدافك ونتائج مراجعتك الإدارية والتدقيق الداخلي. يحدد هذا ما إذا كان نظام الإدارة لديك مطورًا بشكل كافٍ وجاهز للحصول على الشهادة. في الخطوة التالية (المرحلة 2 من تدقيق النظام) ، يقوم مدققك بتقييم فعالية جميع عمليات الإدارة في الموقع ، مع تطبيق معيار ISO 9001. يتم تقديم نتيجة التدقيق في الاجتماع النهائي. إذا لزم الأمر ، يتم الاتفاق على خطط العمل.

بعد تدقيق الشهادة ، يتم تقييم النتائج من قبل مجلس الاعتماد المستقل لـ DQS. ستتلقى تقرير تدقيق يوثق نتائج التدقيق. إذا تم استيفاء جميع المتطلبات القياسية ، فستحصل على شهادة ISO 9001.

بهدف التحسين المستمر والفعالية المستمرة لنظام إدارة الجودة الخاص بك ، يتم إجراء عمليات تدقيق في الموقع للمكونات الرئيسية لنظامك مرة واحدة على الأقل كل عام لتحديد إمكانية التحسين.

شهادة ISO 9001 صالحة لمدة أقصاها ثلاث سنوات. يتم إجراء إعادة الاعتماد قبل وقت طويل من انتهاء الصلاحية لضمان الامتثال المستمر للمتطلبات القياسية المعمول بها. عند الامتثال ، يتم إصدار شهادة جديدة.

Banking13.png
Loading...

ما هي تكلفة شهادة ISO 9001؟

تعتمد تكلفة شهادة ISO 9001 على عدد من العوامل. على سبيل المثال ، وجود نظام إدارة معتمد بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن حجم شركتك وتعقيد نظام إدارة الجودة لهما تأثير على مدة عمليات التدقيق والسعر. لهذه الأسباب ، لا يمكن إعطاء تكاليف الاعتماد وفقًا لمعيار ISO 9001 كمبلغ مقطوع. يسعدنا أن نقدم لك عرضًا فرديًا لشركتك أو مؤسستك أو وكالتك.

Business2.png
Loading...

لماذا DQS؟

أكثر من 35 عامًا من الخبرة في الحصول على شهادة ISO 9001
عمليات التدقيق التي توفر رؤى ذات قيمة مضافة حول مؤسستك
مدققون ذوو خبرة عملية ومستوى عالٍ من الكفاءة الصناعية
شهادات معتمدة مع قبول دولي
دعم شخصي وسلس من المتخصصين لدينا - إقليمياً ووطنياً ودولياً
عروض فردية بفترات تعاقدية مرنة بدون تكاليف خفية

Contact-middle-east-woman-shutterstock_1461128441.jpg
Loading...

طلب عرض أسعار

الشخص المسؤول المحلي لديك: عارف أنصاري

يسعدنا أن نقدم لك عرضًا مخصصًا للحصول على شهادة ISO 9001.