ISO 9001 認證: 品質管理系統認證 | 德商 DQS 台灣子公司

有效的品質管理協助您的企業邁向成功

全球市場的品質要求是多樣化和具有變動性的。只有通過系統化的品質管理系統，才能持續成功地符合這些要求。目前全球有超過一百萬家公司通過了國際核可的 ISO 9001 標準驗證。而 DQS 早在於 1986 年就在德國頒發了集團創立的第一張 ISO 9001 證書。

企業流程的最佳化

提高效率，降低成本

提高客戶滿意度

系統性地處理公司的專業技術知識

什麼是 ISO 9001 標準？

ISO 9001 標準規定了公司必須執行的品質管理系統要求，以滿足內部和外部利益相關者的期望。 ISO 9001 可歸結於品質管理的七大原則（來源：ISO 9000）。

以客戶為中心來持續邁向成功
管理和領導
人員的參與
以流程為導向的方法
持續改善
證據導向的決策方式
關係管理

1986年，DQS 依據 ISO 9001 標準在德國頒發了第一張品質管理系統證書 -- 當時還是草稿版本。從那時起，這項成功的品質標準的發展及其對企業價值創造的貢獻就開始與 DQS 的歷史緊密相連。現行版本的 ISO 9001:2015 可在 ISO 網站上查詢。

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ISO 9001 驗證適用哪些人？

自 1987 年使用以來，ISO 900Xer 系列已經在產業和服務業中確立了是一個成熟的管理工具。原則上，此驗證適用於所有規模和所有部門的公司和組織。ISO 9001 驗證代表著可靠性，是管理品質流程以滿足客戶要求的有效工具。因此，通過驗證的公司在贏得新客戶和投標時具有決定性的優勢。

清楚的流程和明確的責任劃分讓有系統性的品質管理（QM）成為成功公司的核心組成部分。一個有效和全面的品質管理系統是持續改善績效的基礎，並能帶來更高的效率和可靠性。

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有效的品質管理在哪些方面對組織有用?

一個有效和高效的管理系統的特點是明確的目標、可量測的結果、充足的資源、組織化的流程及其持續地改善。因此，它有助於您的公司獲得寶貴的競爭優勢。提高客戶滿意度，開發新市場和改善流程。同時，管理系統有助於確保符合法律和法規管理要求，並減少相關風險。

藉由 ISO 9001 標準，高階管理人員積極參與到品質管理系統的責任中。品質管理系統的重點是公司的環境。此外，還對風險和機會進行了深度的考量，這展現了企業營運中巨大的改善潛力。ISO 9001 遵循所謂的"高階結構"（HLS）。這一基本結構是根據所有現代 ISO 管理系統標準中對大綱、術語和定義的統一使用。這使得其他系統標準更易於整合到現有的管理系統中，例如 ISO 27001、ISO 14001、ISO 50001或ISO 45001。

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為什麼需要一個符合 ISO 9001 的品質管理系統？

藉由透明的流程和明確的責任劃分，品質管理系統（QMS）是整體管理的重要基石。一個有效的 QMS 是持續改善組織的基礎，為公司的成功發展確定了方向。

結構化和有目標地實施客戶的特殊要求
透過成熟的品質能力進入國內外新的行銷市場
創業風險變得更易於管理；透明的流程支援法律與法規的實施
透過溝通、訊息和訓練讓員工參與
更容易整合其他標準和管理系統（例如ISO 14001、ISO 50001、ISO 45001或ISO/IEC 27001）。

ISO 9001 稽核需要多久時間？

稽核時間可以從一天到幾週不等，這取決於許多因素。DQS 的稽核員根據他們的產業知識，與您的組織、目標、規定的流程和管理系統進行有效地互動。為確保成功驗證，我們為您的企業量身打造每一次稽核，並以清晰透明的方式進行規劃。

規劃的基礎是依照 IAF MD05，是一份用於 IAF (國際認證論壇) 確定稽核所需人天數的有約束力的文件。因此，透過我們的規劃，您在流程中會隨時知道在哪個時間點會依照預期的規劃進行每一步驟。作為一個專業、經核可的驗證機構，我們的目標是透過卓越的能力和創新的解決方案來說服所有市場上有需求的客戶。歡迎與我們聯絡獲得更多相關驗證資訊。

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ISO 9001 宣布預計於 2025 頒發更新版本

在 2023 年夏季，ISO/TC 176 SC2 技術委員會投票通過贊成修訂 ISO 9001:2015 標準。現在的時間表更加具體，預計於 2025 年出版。德國品質協會（DGQ e.V.）在2023 年 8 月 4 日發表的一篇文章提供了關於修訂的初步見解與方向，這之間協會也與技術委員會有密切合作。文章指出了修訂可能對企業影響有多深遠以及品質管理中可能需要加入的應用或需要增加的主題，包括「企業適應力、供應鏈管理、變革管理、可持續性、風險處理和組織知識」。及早了解並了解 ISO 9001 修訂的所有內容，請關注我們最新的部落格文章。

如何進行 ISO 9001 驗證？

一旦實施了 ISO 9001 所有要求，貴公司的管理系統就能進行驗證。在 DQS，您的公司將經歷一個多階段的驗證流程。如果您的公司曾經驗證過管理系統，那麼此次的驗證流程就可以縮短。

第一步，我們將先討論您公司的品質管理系統以及 ISO 9001 驗證的目標。在此基礎上，您的公司將迅速收到一份詳細及透明的報價，並依照您公司的個體需求量身規劃。

驗證稽核從系統分析(稽核第一階段)開始，對您公司的文件、目標、管理審查和內部稽核的結果進行評估。這決定了您公司的管理系統是否已經充分發展並準備好進行驗證。在下一步驟 (系統稽核第二階段)，稽核員使用 ISO 9001 標準，評估現場所有管理流程的有效性。稽核結果將在最終會議上提出。如有必要，將商定行動計畫。

驗證稽核結束後，將由DQS的獨立驗證委員會對稽核結果進行審查。貴公司會收到一份記錄稽核結果的稽核報告。如果都符合了所有標準的要求，貴公司將收到 ISO 9001 證書。

為了持續改善和維持您公司的品質管理系統的有效性，每年至少對您公司系統的關鍵部分進行一次現場稽核，以確定改善的潛力。

ISO 9001 證書的有效期最長為三年。重新驗證是在證書到期前進行，以確保持續符合適用的標準要求。一旦符合要求，將頒發新的證書。