إدارة الجودة الفعالة لنجاحك
عمليات مؤسسية محسّنة
زيادة الكفاءة وخفض التكاليف
تحسين رضا العملاء
التعامل المنهجي مع خبرة الشركات
ما هو معيار ISO 9001؟
في عام 1986 ، أصدرت DQS أول شهادة لنظام إدارة الجودة وفقًا لمعيار ISO 9001 في ألمانيا - في ذلك الوقت لا تزال على أساس نسخة مسودة. منذ ذلك الحين ، ارتبط تطوير معيار الجودة الناجح هذا ومساهمته في توليد القيمة ارتباطًا وثيقًا بتاريخ DQS. الإصدار الحالي من ISO 9001: 2015 متاح من موقع ISO.
لمن تكون شهادة ISO 9001 مناسبة؟
تجعل العمليات الواضحة والمسؤوليات المحددة بوضوح إدارة الجودة المنهجية (QM) لبنة البناء المركزية للشركات الناجحة. يعد نظام إدارة الجودة الفعال والشامل أمرًا أساسيًا للتحسين المستمر للأداء ويؤدي إلى زيادة الكفاءة والموثوقية.
ما الذي يجعل إدارة الجودة الفعالة مفيدة لمؤسستي?
مع معيار ISO 9001 ، تشارك الإدارة العليا بقوة في مسؤولية نظام إدارة الجودة. ينصب تركيز نظام إدارة الجودة على بيئة شركتك. بالإضافة إلى ذلك ، هناك دراسة مكثفة للمخاطر والفرص ، مما يكشف عن إمكانية كبيرة لتحسين ممارسات الشركات. تتبع ISO 9001 ما يسمى بـ "الهيكل عالي المستوى" (HLS). يعتمد هذا الهيكل الأساسي على الاستخدام الموحد للمخططات والمصطلحات والتعريفات في جميع معايير نظام إدارة ISO الحديثة. هذا يجعل من السهل دمج المزيد من المعايير في نظام الإدارة الحالي ، على سبيل المثال ISO 27001 أو ISO 14001 أو ISO 50001 أو ISO 45001.
لماذا أحتاج إلى نظام إدارة جودة وفقًا لمعيار ISO 9001؟
ما هي مدة تدقيق ISO 9001؟
أساس التخطيط هو وثيقة IAF (منتدى الاعتماد الدولي) الملزمة لتحديد مدة التدقيق ، IAF MD05. من خلال التخطيط لدينا ، فأنت تعرف دائمًا ما يمكن توقعه ومتى. بصفتنا هيئة إصدار شهادات خبيرة ومعتمدة ، فإننا نهدف إلى الإقناع من خلال الكفاءة الاستثنائية والحلول المبتكرة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
كيف تعمل شهادة ISO 9001؟
بمجرد تنفيذ جميع متطلبات ISO 9001 ، يمكنك الحصول على شهادة نظام الإدارة الخاص بك. في DQS ، ستخضع بعد ذلك لعملية اعتماد متعددة المراحل. إذا تم بالفعل إنشاء نظام إدارة معتمد في شركتك ، فيمكن تقصير العملية.
في الخطوة الأولى ، ستناقش معنا شركتك ونظام إدارة الجودة وأهداف شهادة ISO 9001 الخاصة بك. على هذا الأساس ، ستتلقى على الفور عرضًا تفصيليًا وشفافًا ، مصممًا وفقًا لاحتياجاتك الفردية.
يمكن أن يكون تخطيط المشروع مفيدًا للمشاريع الكبيرة من أجل تخطيط الجداول الزمنية وأداء عمليات التدقيق للمواقع أو الأقسام. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التدقيق المسبق إمكانية تحديد نقاط القوة وإمكانيات التحسين لنظام إدارة الجودة مقدمًا. كلتا الخدمتين اختيارية.
يبدأ تدقيق الشهادة بتحليل النظام (مرحلة التدقيق 1) وتقييم وثائقك وأهدافك ونتائج مراجعتك الإدارية والتدقيق الداخلي. يحدد هذا ما إذا كان نظام الإدارة لديك مطورًا بشكل كافٍ وجاهز للحصول على الشهادة. في الخطوة التالية (المرحلة 2 من تدقيق النظام) ، يقوم مدققك بتقييم فعالية جميع عمليات الإدارة في الموقع ، مع تطبيق معيار ISO 9001. يتم تقديم نتيجة التدقيق في الاجتماع النهائي. إذا لزم الأمر ، يتم الاتفاق على خطط العمل.
بعد تدقيق الشهادة ، يتم تقييم النتائج من قبل مجلس الاعتماد المستقل لـ DQS. ستتلقى تقرير تدقيق يوثق نتائج التدقيق. إذا تم استيفاء جميع المتطلبات القياسية ، فستحصل على شهادة ISO 9001.
بهدف التحسين المستمر والفعالية المستمرة لنظام إدارة الجودة الخاص بك ، يتم إجراء عمليات تدقيق في الموقع للمكونات الرئيسية لنظامك مرة واحدة على الأقل كل عام لتحديد إمكانية التحسين.
شهادة ISO 9001 صالحة لمدة أقصاها ثلاث سنوات. يتم إجراء إعادة الاعتماد قبل وقت طويل من انتهاء الصلاحية لضمان الامتثال المستمر للمتطلبات القياسية المعمول بها. عند الامتثال ، يتم إصدار شهادة جديدة.