digital-experience-about-dqs-interaktion mit einem tablet

الشروط العامة للأعمال DQS قطر

ابحث هنا عن شروط العمل العامة الخاصة بنا.


1. عامة
تقوم DQS بتنفيذ خدمات التصديق والمراجعة والتقييم نيابة عن عملائها.
على الرغم من الاتفاقيات الفردية على عكس ذلك ، يقبل العميل شروط العمل العامة وأسعار DQS ، بالإضافة إلى "لوائح تدقيق وشهادة DQS" في إصدارها الحالي في وقت تقديم الطلب. تكون ظروف العمل المخالفة أو المنحرفة للعميل ملزمة فقط في حالة القبول الكتابي الصريح من قبل DQS.

2. تقديم الخدمة
يصادق DQS على عمليات التدقيق ويقيم نظام إدارة العميل ، أو أجزاء منه ، بهدف تقييم مدى توافقه مع المتطلبات المحددة أو المتفق عليها ، بما في ذلك فعالية النظام أو أجزاء منه. يتلقى العميل خبرة مكتوبة و / أو شهادة DQS ، على التوالي إعلان المطابقة أو شهادة أخرى. كمسألة مبدأ ، يتم إجراء التقييمات في مكان عمليات العملاء. DQS مستقلة ومحايدة وموضوعية في عمليات تدقيقها. يخضع أداء الخدمات للأحكام المنصوص عليها في الإصدار الحالي "لوائح تدقيق وإصدار الشهادات DQS" ، www.dqs.de ، الملزمة لكلا الطرفين. يتم تحديد نطاق ومدى الخدمات التي تقدمها DQS كتابةً في وقت تقديم الطلب ؛ يُسمح بالتسليم الجزئي.
يتفق الطرفان على التواريخ الدقيقة للإجراء بشكل منفصل. عندما يتم تحديد التغييرات و / أو التوسعات إلى الحد الأصلي للطلب أثناء الأداء الصحيح للطلب ، يجب الاتفاق على هذه الإضافات كتابيًا من قبل الطرفين مسبقًا. بقدر ما تجعل التغييرات أو التوسعات من غير المعقول للعميل الالتزام بالأحكام المتفق عليها ، فلهم الحق في الانسحاب من العقد. ومع ذلك ، عند القيام بذلك ، يتعين على العميل دفع الرسوم المتفق عليها ، أو دفع رسوم مناسبة في حالة عدم وجود مثل هذه الاتفاقية.

3. واجبات العميل
يجب على العميل أن يوفر لـ DQS جميع المعلومات والوثائق اللازمة لتقديم الخدمات المتعاقد عليها ؛ بشكل كامل وجاد وفي الوقت المناسب. يجب على العميل الإشارة إلى جميع الإجراءات والظروف التي قد تكون مهمة لتقديم الخدمات المتعاقد عليها ، دون مطالبة. ما لم يتم الالتزام بالعناصر المذكورة أعلاه ، فسيتم تقديم الخدمات على مسؤولية العميل وحده ، بشرط عدم وجود إهمال مشترك من جانب DQS.

4. السرية وحقوق التأليف والنشر وأمن البيانات تراقب DQS سرية الأعمال ، وتتخذ الاحتياطات اللازمة لضمان عدم إعادة توجيه الخبرة المكتوبة أو أي حقائق أو مستندات أخرى متاحة في سياق تقديم الخدمة فيما يتعلق بالعميل والموضوع محل البحث أو استغلالها أو الإعلان عنها بدون تفويض. قد تقوم DQS بنسخ المستندات المكتوبة ، التي تم توفيرها لها للمراجعة أو أثناء تقديم الخدمة ، لسجلاتها الخاصة. بقدر ما تم إنشاء الخبرة المكتوبة ونتائج التقييم وما إلى ذلك في سياق الطلب ، والتي تخضع لحماية حقوق الطبع والنشر ، تمنح DQS العميل حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل ، بقدر ما هو ضروري بما يتوافق مع الغرض المنصوص عليه تعاقديًا. لا يتم منح المزيد من الحقوق ؛ على وجه الخصوص ، لا يحق للعميل تعديل الخبرة المكتوبة ونتائج التقييم وما شابه.
تقوم DQS أيضًا بمعالجة واستخدام البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة داخل مجموعة DQS فقط. ولهذه الغاية ، تستخدم DQS أيضًا أنظمة معالجة البيانات الأوتوماتيكية. من أجل الامتثال لمتطلبات أمن البيانات للمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، نفذت DQS تدابير ذات طبيعة فنية وتنظيمية مصممة لضمان أمن البيانات المخزنة ومعالجة البيانات. التزم الموظفون المشاركون في المعالجة بالالتزام الصارم بجميع أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات المعمول بها وجميع لوائح أمان البيانات ذات الصلة.

5. الضمان
يغطي ضمان DQS فقط الخدمات المنصوص عليها صراحة في الطلب. في حالة خدمات التصديق ، تلتزم DQS بإصدار الشهادة ، بشرط استيفاء الشروط المسبقة ذات الصلة. بقدر ما تقدم DQS خدمات عامة ، يتفق الطرفان على أن DQS مدينة فقط بالخدمات ، وليس أي نجاح محدد. أي قرارات تستند إلى الخدمات المقدمة تقع على عاتق العميل وحده ، في نطاق المخاطر الخاصة به وصنع القرار.

6. المسؤولية
بصرف النظر عن الأساس القانوني ، قد يكون DQS ووكلائه المفوضين والأشخاص المساعدين مسؤولين عن الأضرار فقط في حالة النية أو الإهمال الجسيم ، أو في حالة الإخلال بالإهمال بواجب تعاقدي أساسي ("الواجب المادي"). في حالة الإخلال بالواجبات التعاقدية الأساسية ، تكون مسؤولية DQS محدودة دائمًا بمدى الضرر المتوقع النموذجي للعقد في وقت إغلاقه. المسؤولية عن الأضرار الجانبية ، لتشمل الأضرار الجانبية النموذجية للعقد ، معفاة. من ناحية أخرى ، فإن مسؤولية DQS محدودة بضعف قيمة الطلب ، بحد أقصى 100،000 يورو لكل معاملة تجارية و 250،000 يورو لكل سنة تقويمية.

7. شروط الدفع
لحساب الخدمات ، تنطبق الأسعار المناسبة والسارية حاليًا لـ DQS ، ما لم يتم الاتفاق صراحة على رسوم ثابتة أو أي أساس آخر للحساب. سيتم إصدار الفواتير بعد كل مرحلة من مراحل الأداء وتكون مستحقة الدفع بالكامل في غضون عشرة أيام من تاريخ الفاتورة ، دون خصم. في حالة التأخر في السداد ، يحق لـ DQS تحصيل فائدة بالسعر المصرفي الحالي.
تقوم DQS بمراجعة أسعارها بشكل منتظم. إذا تطلب ارتفاع النفقات العامة أو تكاليف الشراء تعديل الأسعار الحالية ، فسيتم إخطار بالزيادة قبل 4 أشهر من دخولها حيز التنفيذ. يتم استبعاد زيادات الأسعار أو الرسوم الأخرى من قبل أطراف ثالثة مثل IATF و OASIS ورسوم الإبلاغ والشهادة والرسوم الأخرى من الإشعار مقدمًا قبل 4 أشهر. ستظل الأسعار الحالية سارية على الخدمات التي تم تأكيدها كتابيًا بالفعل.

8. المواعيد النهائية وتواريخ الاستحقاق
DQS والعميل جدولة المواعيد للتدقيق في وقت مبكر قدر الإمكان. يتم تأكيد المواعيد كتابة. في حالة تعذر الاحتفاظ بموعد مؤكد بسبب العميل ، يجوز لـ DQS تحميل العميل مقابل النفقات التي تم تكبدها بالفعل في التحضير لهذا الموعد.
إذا قام العميل بالإلغاء قبل أقل من ثمانية أسابيع من تاريخ تقديم الخدمة ، فسوف تقوم DQS بإصدار فاتورة للعميل بنسبة 80٪ من قيمة العقد ، بما في ذلك تكاليف السفر المتكبدة ورسوم الإلغاء.
إذا ألغى العميل أقل من سبعة أيام عمل قبل تاريخ تقديم الخدمة ، يجب على DQS إصدار فاتورة للعميل بنسبة 100٪ من قيمة العقد ، بما في ذلك تكاليف السفر المتكبدة ورسوم الإلغاء.

9. المدة والإنهاء
يتم إبرام العقد لفترة غير محدودة من الوقت في تاريخ تقديم الطلب. يجوز للعميل إصدار إخطار كتابي بالإنهاء بحد أدنى ستة أسابيع حتى نهاية ربع السنة ، دون إبداء الأسباب.
في حالة الإنهاء من قبل العميل ، تحتفظ DQS بالحق في فرض رسوم على الخدمات المقدمة بالفعل. إذا انتهى العميل قبل أقل من ثمانية أسابيع من تاريخ تقديم الخدمة ، يجب على DQS دفع 80٪ من قيمة العقد للعميل ، بما في ذلك تكاليف السفر المتكبدة ورسوم الإلغاء.
إذا أنهى العميل أقل من سبعة أيام عمل قبل تاريخ تقديم الخدمة ، يجب على DQS إصدار فاتورة للعميل بنسبة 100٪ من قيمة العقد ، بما في ذلك تكاليف السفر المتكبدة ورسوم الإلغاء. قد ينتهي DQS فقط بناء على سبب وجيه معروض.

10. أحكام ختامية
محكمة الاختصاص هي قطر والقانون القطري ينطبق في جميع النواحي. تعتبر النسخة الإنجليزية فقط من شروط وأحكام العمل هذه ملزمة قانونًا لكلا الطرفين. إذا كان أي حكم فردي باطلاً أو أصبح باطلاً ، فلن تتأثر صلاحية الأحكام المتبقية في هذا القانون. في مثل هذه الحالات ، يجب استبدال الحكم الباطل بأحكام ذات صلة تقترب قدر الإمكان من الغرض التجاري للعقد ، وتحمي مصالح كل طرف قدر الإمكان.
بالإضافة إلى الأحكام المنصوص عليها أعلاه ، تخضع خدمات التصديق الفردية لمتطلبات محددة في نسختها الصالحة حاليًا ، بالإضافة إلى تفسيراتها التكميلية.
مع هذه المشكلة ، تتوقف جميع شروط العمل العامة السابقة لدينا عن كونها صالحة.


تاريخ الإصدار: 06 أبريل 2022

أي سؤال؟

نحن هنا من أجلك.
اتصل بنا