EN 9100 Sertifikacija

Kvalitet u vazduhoplovnoj industriji

Kao snabdevač u vazduhoplovnoj industriji, morate da ispunite najviše zahteve kvaliteta i bezbednosti - i to se jednako primenjuje u celom lancu snabdevanja. Dokaz: Sertifikat prema EN/AS 9100. DQS je akreditovan od strane nemačke Federalne uprave za akreditaciju DAkkS i IAQG kao jedno od priznatih tela, i samim tim je ovlašćen da sertifikuje kompanije po standardima EN 9100, EN 9110 i EN 9120 na osnovu EN 9104-001.

Međunarodno priznat dokaz kvaliteta u vazduhoplovnoj industriji

Ispunjenje OEM zahteva

Potpuna transparentnost dobavljača u IAQG OASIS bazi podataka

Potpuna sledljivost dokumentacije i procesa

Šta je sistem upravljanja kvalitetom prema EN 9100 / 9110 / 9120?

Seriju standarda EN 9100 prvi put je objavila Međunarodna grupa za kvalitet vazdušnog prostora (IAQG) 1998. Njime se formulišu zahtevi za sistem menadžmenta kvalitetom za kompanije u vazduhoplovnoj i odbrambenoj industriji. Pored zahteva specifičnih za procese, posebno na interfejsima lanca snabdevanja, standardi se zasnivaju na specifikacijama vazduhoplovnih regulatornih tela.

Skup standarda za menadžment kvalitetom u vazduhoplovnu industriju podeljen je na sledeća tri dela:

EN 9100:2018 - za sve proizvođače koji dizajniraju, razvijaju i/ili obezbeđuju avio-, vazduhoplovne i odbrambene proizvode i usluge, kao i za organizacije koje obezbeđuju post-dostavne aktivnosti, uključujući obezbeđivanje održavanja, rezervnih delova ili materijala za sopstvene proizvode i usluge.

EN 9110:2018 - za organizacije čije se primarno poslovanje sastoji od pružanja usluga održavanja vazdušne sposobnosti za sektore civilnog i vojnog vazduhoplovstva, kao i za proizvođače originalne opreme [OEM] koji obavljaju aktivnosti održavanja, popravke i remonta pod sopstvenom odgovornošću ili se znatno razlikuju od svojih proizvodnih aktivnosti.

EN 9120:2018 - za distributere i skladištare koji kupuju delove, materijale i sklopove i preprodaju ove proizvode kupcima u vazduhoplovnoj i odbrambenoj industriji. EN 9120 je primenjiv i za organizacije koje kupuju proizvode i dele ih na manje količine, kao i one koje koordiniraju proces usmeren na kupca ili vladu, na proizvod.

Zahtevi navedeni u standardima su dodatni, a ne alternativni ugovornim i važećim zakonskim i regulatornim zahtevima. Ukoliko se obrada aktivnosti obavlja na komponentama vazdušnog prostora, potrebna vam je sertifikacija prema EN 9100 ili EN 9110.

Globalno priznati standardi serije 9100 nose oznaku regionalno odgovornih IAQG sektora pre imena standarda: EN za Evropu, AS za Ameriku (odnosno AS 9100), JISQ/SJAC za Japan/Aziju/Pacifik (odnosno JISQ 9100 ili SJAC 9100). Kada je reč o sadržaju, standardi su identični i prepoznati kao ekvivalentni širom sveta.

Napomena: Ovo nisu ISO standardi. Serija standarda ISO 9100 bavi se zatvaranjem staklenih posuda.

Prikaži više

Prikaži manje

Verzije standarda EN/AS 9100/9110/9120

En 9100 serija standarda je fundamentalno revidirana sa revizijom ISO 9001:2015. Inovacije uključuju promenu takozvane Strukture visokog nivoa (HLS), povećan rizik i procesnu orijentaciju, bezbednost proizvoda, sprečavanje falsifikovanja delova, ljudski faktor i snažniji fokus na potrebe relevantnih zainteresovanih strana.

U tom smislu usvojene su sve inovacije iz EN ISO 9001:2015, ali je i dalje potreban predstavnik najvišeg menadžmenta. Zahtevi EN 9100 standarda za upravljanje kvalitetom su takođe:

Implementacija odgovarajućeg procesa upravljanja sistemom
Inicijalna inspekcija uzorka
Upravljanje rizicima
Verifikacija i obeležavanje/praćenje tokom celog lanca snabdevanja i životnog ciklusa za kompanije u vazduhoplovnoj industriji
Obavezno izveštavanje i uspostavljanje plana za nepredviđene situacije u slučaju otkrivanja isporučenih neispravnih proizvoda

Prikaži više

Prikaži manje

Za koga je pogodna EN 9100 sertifikacija?

Dok su međunarodni standardi EN 9100, EN 9110 i EN 9120 razvijeni pre svega za vazduhoplovnu i odbrambenu industriju, oni se mogu primeniti i u drugim industrijama gde je potreban sistem menadžmenta kvalitetom sa dodatnim zahtevima mimo ISO 9001.

Vazduhoplovne i odbrambene organizacije moraju da isporučuju bezbedne i pouzdane proizvode i usluge koji ispunjavaju ili premašuju zahteve klijenata i primenljive zakonske i regulatorne zahteve svojim korisnicima i kontinuirano ih unapređuju kako bi osigurali zadovoljstvo korisnika.

S obzirom na sve veću odgovornost industrije, ključno je održavanje pouzdane tehnologije najvišeg standarda. Globalizacija vazduhoplovne industrije i raznolikosti regionalnih i nacionalnih zahteva i očekivanja dodatno su zakomplikovali ovaj cilj.

Organizacije su suočene sa izazovom nabavke proizvoda i usluga od spoljnih dobavljača širom sveta i na svim nivoima lanca snabdevanja. Sa druge strane, spoljni dobavljači suočavaju se sa izazovom da moraju da isporučuju proizvode i usluge višestrukim kupcima koji imaju različite zahteve i očekivanja kvaliteta.

Sve navedeno pojačava važnost potpunog ispunjavanja strogih standarda serije upravljanja kvaliteta.

Prikaži više

Prikaži manje

Koji su benefiti EN 9100 sertifikacije?

Objektivno i stručno auditiranje sistema menadžmenta kvalitetom omogućava rukovodstvu vazduhoplovnih kompanija da se uveri da je sistem usaglašen sa zahtevima standarda specifičnih za industriju. Pored toga, iskusni DQS auditori su uvek usredsređeni na identifikaciju potencijala za poboljšanje.

Prednosti EN 9100 sertifikacije na prvi pogled:

Vidljiv znak usaglašenosti sa zahtevima OEM proizvođača (proizvođača originalne opreme)
Vidljivost i dostupnost vaše kompanije kao kompetentnog dobavljača u bazi podataka Informacionog sistema dobavljača onlajn vazdušnog prostora (OASIS) IAQG. Samo ova stavka pruža dokaz međunarodno priznatog, akreditovanog sertifikata.
Ekonomske prednosti kroz jasno strukturiranje informacija o proizvodima i procesima pomoću sistema menadžmenta kvalitetom
Obavezujući procesi i odgovornosti koji podržavaju stalno unapređenje procesa i njihovih rezultata
Razmišljanje zasnovano na riziku i potpuna verifikacija postaju deo vaše korporativne kulture
Integracija zahteva iz normativnih i pravno uređenih oblasti
Snažno poverenje vaših klijenata, poslovnih partnera i zainteresovanih strana u vaš sistem menadžmenta kvalitetom
Transparentnost kroz jasno praćeno strukturiranje, oslobađanje i modifikaciju zahteva/specifikacija i proizvoda, na primer kroz upravljanje konfiguracijom.

DQS sertifikati su međunarodno priznati jer uključuju sve relevantne oznake svih institucija iz različitih delova sveta.

Prikaži više

Prikaži manje

Ko sme da vrši sertifikaciju prema EN 9100?

DQS je akreditovan kao jedno od 28 tela širom sveta priznatih u takozvanoj "ICOP šemi" i stoga ovlašćen da sertifikuje kompanije prema zahtevima EN 9100 serije standarda zasnovanih na EN 9104-001. Prilikom audita, naši auditori pružaju važan podsticaj za poboljšanje vašeg učinka izvan formalne potvrde usaglašenosti.

Da bi sertifikovao sistem upravljanja vazduhoplovstvom, samo odgovarajuće sertifikaciono telo mora biti akreditovano prema EN 9104 i navedeno u bazi podataka OASIS od strane IAQG. Zbog opsežne provere standarda EN 9104, sertifikovane organizacije u industriji će doživeti neke fundamentalne promene u budućnosti. Ovo se uglavnom odnosi na strukture sertifikacije, izračunavanje vremena provere i izveštavanje putem nove baze podataka OASIS, verzija 3.

Prikaži više

Prikaži manje

Koji je postupak sertifikacije prema EN 9100?

U procesu sertifikacije, prvi korak procesa je razgovor o vašoj kompaniji, vašem trenutnom upravljanju kvalitetom i ciljevima EN 91xx sertifikacije kod DQS. Na osnovu ovih diskusija, dobićete pojedinačnu ponudu prilagođenu potrebama i zahtevima vašeg preduzeća.

Ovi koraci služe kao priprema za prvi sertifikacioni audit.

Planiranje projekata može biti korisno za veće projekte za koordinaciju plana provere i implementaciju audita za lokacije ili oblasti.

Pored toga, pred-audit pruža mogućnost da unapred identifikujete prednosti i mane vašeg sistema i potencijale za poboljšanje.

Sertifikacioni audit počinje analizom i ocenom vašeg sistema upravljanja u toku Faze 1 sertifikacije, i utvrđivanjem da li je vaš sistem upravljanja spreman za sertifikaciju.

U sledećem koraku, na sertifikacionoj proveri - Faza 2, vaš DQS auditor na licu mesta procenjuje efikasnost procesa upravljanja koristeći zahteve odgovarajućeg standarda.

Rezultati su predstavljeni na konačnom sastanku. Ako je potrebno, dogovaraju se akcioni planovi i određuju rokovi za zatvaranje nađenih neusaglašenosti.

Nakon audita, rezultate provere ocenjuje nezavisni sertifikacioni odbor DQS-a.

Ukoliko su svi zahtevi ispunjeni, dobićete sertifikat u skladu sa EN 9100 . Sertifikati imaju trogodišnje važenje, uz uslov uspešnog sprovođenja godišnjih nadzornih provera.

Osnovne komponente sistema se ponovo periodično ( godišnje ) nadgledaju na licu mesta. Na taj način se kompetentno prati kontinuirano unapređenje vašeg sistema menadžmenta i poslovnih procesa i verifikuje usaglašenost sa svim zahtevima referentnog standarda.

Sertifikat prema EN 9100 važi najviše tri godine. Blagovremeno pre isteka sertifikata, sprovodi se resertifikacija kako bi se obezbedila kontinuirana usaglašenost sa važećim zahtevima standarda. Po potvrđuvanju potpune usaglašenosti, izdaje se novi trogodišnji sertifikat.

Koliko košta sertifikacija prema EN 9100?

Iako audit prema EN 9100 mora da se obavi prema strukturiranim specifikacijama, troškovi zavise od različitih faktora. Na primer, igra važnu ulogu da li je već uveden sertifikovani sistem menadžmenta. Pored toga, veličina vaše kompanije i složenost vašeg sistema menadžmenta kvalitetom u vazdušnom prostoru (AQMS) utiču na trajanje sertifikacione provere (i godišnjih nadzornih provera) i cenu.

Iz ovih razloga, troškovi za sertifikaciju u vazduhoplovstvu prema EN 9100 ne mogu se dati kao paušalni iznos. Biće nam zadovoljstvo da Vam napravimo individualnu ponudu za Vašu kompaniju ili organizaciju.

Da bismo vam dali pregled troškova za EN 9100 sertifikaciju, potrebne su nam precizne informacije o vašoj organizaciji i obimu vašeg AQMS unapred. Ovo će nam omogućiti da vam pošaljemo realnu odogovarajuću ponudu po meri. Kontaktirajte nas direktno ovde, DQS kontakt osoba će vas nazvati za detalje.

Osnova troškova EN 9100 sertifikacije prema reviziji EN 9104-001

Sa revizijom standarda EN 9104-001, došlo je do nekih promena u pogledu troškova sertifikacije prema EN 9100. Za ovo su relevantne sledeće 4 tačke:

1. Koliko je složen vaš sistem upravljanja?

Ovde se razmatra broj i struktura lokacija, kao i složenost organizacije i njenog sistema menadžmenta. Što se strukture tiče, u budućnosti će postojati samo dve strukture u okviru AS/EN 9104: „Jedna lokacija“ ili „Multi-site“. Organizacije koje su pripadale prethodnim strukturama „Kompleks“, „Kampus“ ili „Nekoliko“ sada su dodeljene novoj strukturi „Multi-site“.

2. Koji su osnovni procesi vaše kompanije u okviru AQMS-a?

U određivanju neophodnog planiranja provere, pitanje da li se vaša organizacija bavi razvojem proizvoda igra posebno važnu ulogu.

3. Koji su rizici u vašoj organizaciji?

Analiza rizika će se sprovesti pre inicijalne sertifikacije i ažurirana po potrebi pre svake nadzorne provere ili resertifikacije.

Analiza rizika uključuje informacije o učinku organizacije za svaku lokaciju u okviru sertifikacije, uključujući:

Isporuka proizvoda ili usluge organizacije kupcu na vreme.
Usaglašenost isporučenog proizvoda ili usluge sa zahtevima kupca
PEARs i povezani ključni indikatori performansi (KPI).
Žalbe kupaca i nivo(i) efikasnosti procesa, ako je primenjivo
Nivo regulatornih zahteva
Zrelost i efektivnost sistema upravljanja, uključujući rezultate preispitivanja menadžmenta i interne provere
Rizici povezani sa proizvodima, procesima ili aktivnostima, na primer, dizajn, bezbednost, pouzdanost ili složenost

4. Kako izračunati vreme provere?

Vreme provere se računa u četiri koraka, uz učešće organizacije (koja će biti) sertifikovana:
Korak 1: Određivanje osnovnog trajanja provere na osnovu tabele 8 iz EN 9104-001 (vrsta provere + broj zaposlenih).
Korak 2: Moguće razmatranje povećanja ili smanjenja rizika (na osnovu OCAP analize rizika, +/- 10 procenata).
Korak 3: Primena redukcija prema tabeli 10 iz EN 9104-001
Korak 4: Razmatranje dodatnog vremena provere, npr. korišćenje prevodioca, blagovremenost prethodnih provera efektivnosti korektivnih mera i ugovornih uslova.

Prikaži više

Prikaži manje