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Qualidade na Indústria Aeroespacial
Prova de qualidade reconhecida internacionalmente na indústria aeroespacial
Cumprimento dos requisitos OEM
Listagem como um fornecedor competente na base de dados IAQG OASIS
Rastreabilidade e verificação de ponta a ponta
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O que é a gestão da qualidade de acordo com a EN 9100 / 9110 / 9120?
O conjunto de normas para gestão da qualidade na indústria aeroespacial está dividido nas três partes seguintes:
EN 9100:2018 - para todos os fabricantes que projectam, desenvolvem e/ou fornecem produtos e serviços aeroespaciais, espaciais e de defesa, e para organizações que fornecem actividades pós-entrega, incluindo o fornecimento de manutenção, peças de reposição ou materiais para seus próprios produtos e serviços
EN 9110:2018 - para organizações cujo negócio principal consiste em fornecer serviços de manutenção ou de aeronavegabilidade contínua para artigos e produtos aeroespaciais civis e militares, e para fabricantes de equipamentos originais [OEM] que realizam actividades de manutenção, reparo e revisão sob a sua própria responsabilidade ou substancialmente diferentes das suas actividades de produção
EN 9120:2018 - para distribuidores e armazenistas que adquirem peças, materiais e conjuntos e revendem estes produtos a clientes da indústria aeroespacial e de defesa. A EN 9120 também abrange organizações que compram produtos e os dividem em pequenas quantidades, bem como aquelas que coordenam um processo orientado pelo cliente ou pelo governo sobre o produto.
Os requisitos especificados nas normas são adicionais e não uma alternativa aos requisitos legais e regulamentares contractuais e aplicáveis. Se as actividades de processamento forem realizadas em componentes aeroespaciais, é necessária uma certificação de acordo com a EN 9100 ou EN 9110.
As normas globalmente reconhecidas da série 9100 têm a designação dos sectores IAQG responsáveis regionalmente antes do nome da norma: EN para a Europa, AS para a América (ou seja, AS 9100), JISQ/SJAC para o Japão/Ásia/Pacífico (ou seja, JISQ 9100 ou SJAC 9100). Em termos de conteúdo, as normas são idênticas e reconhecidas como equivalentes a nível mundial.
Por favor note: Estas não são normas ISO. A série de normas ISO 9100 trata de fechos para recipientes de vidro.
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Sobre a revisão da EN/AS 9100/9110/9120
Para tal, todas as inovações da EN ISO 9001:2015 foram adoptadas, mas o representante da gestão de topo continua a ser necessário. Os requisitos das normas EN 9100 ff para a sua gestão da qualidade também o são:
- Implementação de um processo de gestão de configuração adequado
- Inspecção inicial por amostragem
- Gestão de risco
- Verificação e marcação/rastreabilidade em toda a cadeia de fornecimento e ciclo de vida das empresas da indústria aeroespacial
- Comunicação obrigatória e estabelecimento de um plano de contingência em caso de detecção de produtos defeituosos entregues
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Para quem é adequada a certificação EN 9100?
As organizações aeroespaciais e de defesa devem fornecer produtos e serviços seguros e confiáveis que atendam ou excedam os requisitos do cliente e os requisitos legais e regulamentares aplicáveis aos seus clientes e melhorá-los continuamente para garantir a satisfação do cliente.
Dada a crescente responsabilidade da indústria, é mais importante do que nunca manter uma tecnologia confiável e do mais alto padrão. A globalização da indústria aeroespacial e a consequente diversidade de requisitos e expectativas regionais e nacionais complicou ainda mais este objectivo.
As organizações enfrentam o desafio de adquirir produtos e serviços de fornecedores externos em todo o mundo e em todos os níveis da cadeia de fornecimento. Os fornecedores externos, por outro lado, enfrentam o desafio de ter que entregar produtos e serviços a múltiplos clientes que têm requisitos e expectativas de qualidade diferentes.
Isto faz com que seja ainda mais importante cumprir com os rigorosos padrões de qualidade da série de normas.
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Quais são os benefícios da certificação EN 9100?
As vantagens da certificação EN 9100 ff em um relance:
- Sinal visível de conformidade com os requisitos OEM (Original Equipment Manufacturers - Fabricantes de Equipamento Original)
- Listagem da sua empresa como fornecedor competente no banco de dados do Sistema de Informação de Fornecedores Aeroespaciais Online (OASIS) do IAQG. Somente esta entrada fornece prova de um certificado reconhecido e credenciado internacionalmente.
- Benefícios económicos através de uma clara estruturação de informações de produtos e processos por meio de um sistema de gestão de qualidade
- Processos vinculativos e responsabilidades que apoiam a melhoria contínua dos processos e dos seus resultados
- O pensamento baseado no risco e a verificação completa tornam-se parte da sua cultura corporativa.
- Integração de requisitos de áreas normativas e legalmente regulamentadas
- Forte confiança dos seus clientes, parceiros de negócios e partes interessadas no seu sistema de gestão da qualidade
- Transparência através de uma estruturação claramente rastreável, liberação e modificação de requisitos/especificações e produtos, por exemplo, através da gestão da configuração
Os certificados DQS são reconhecidos internacionalmente porque incluem todas as marcações sectoriais relevantes.
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Quem está autorizado a realizar a certificação de acordo com a EN 9100?
Para certificar um sistema de gestão aeronáutica, o próprio organismo de certificação deve ser acreditado de acordo com a EN 9104 e listado na base de dados OASIS pelo IAQG. Devido há revisão extensiva da norma EN 9104, organizações certificadas na indústria verão algumas mudanças fundamentais no futuro. Isto aplica-se principalmente ás estruturas de certificação, o cálculo de tempos de auditoria e o reporte via a nova base de dados OASIS, versão 3.
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Como se procede a uma certificação EN 9100?
Para obter a certificação, o primeiro passo do processo é discutir connosco a sua empresa, a sua gestão de qualidade actual e os objectivos de uma certificação EN 91xx. Com base nestas discussões, você receberá uma oferta individual adaptada às necessidades e exigências da sua empresa.
A auditoria de certificação começa com uma análise e avaliação do seu sistema e determina se o seu sistema de gestão é adequado para a certificação. Na etapa seguinte, o seu auditor DQS no local avalia a eficácia dos processos de gestão utilizando a norma apropriada. Os resultados são apresentados numa reunião final. Se necessário, os planos de acção são acordados.
Após a auditoria, os resultados são avaliados pelo conselho de certificação independente da DQS. Se todos os requisitos forem cumpridos, você receberá um certificado de acordo com a EN 9100 ff.
Os componentes essenciais do seu sistema são novamente auditados anualmente no local. Desta forma, a melhoria contínua do seu sistema de gestão e dos processos de negócio é monitorizada de forma competente.
O certificado de acordo com a EN 9100 ff é válido por um período máximo de três anos. Em tempo útil antes de o certificado expirar, a recertificação é efectuada para assegurar a conformidade contínua com os requisitos da norma aplicável. Após a conformidade, é emitido um novo certificado.
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Quanto custa a certificação EN 9100?
Por estas razões, os custos da certificação no sector aeroespacial e aeronáutico de acordo com a EN 9100 não podem ser dados como uma quantia fixa. Teremos todo o prazer em fazer-lhe uma oferta individual para a sua empresa ou organização.
Para que possamos dar-lhe uma visão geral dos custos da certificação EN 9100, precisamos de informações precisas sobre a sua organização e o âmbito do seu AQMS com antecedência. Isto permitir-nos-á enviar-lhe uma oferta personalizada. Contacte-nos directamente aqui, a sua pessoa de contacto pessoal irá aconselhá-lo.
Base de custos de uma certificação EN 9100 de acordo com a revisão da EN 9104-001
Com a revisão da norma EN 9104-001, ocorreram algumas alterações relativamente aos custos da certificação de acordo com EN 9100 ff. Os 4 pontos seguintes são relevantes para isto:
1. Qual é a complexidade do seu sistema de gestão?
Aqui é considerado o número e a estrutura dos sites assim como a complexidade da organização e seu sistema de gestão. Quanto à estrutura, haverá apenas duas estruturas dentro do âmbito da AS/EN 9104 no futuro: "Single-site" ou "Multi-site". Organizações que pertenciam previamente ás estruturas "Complexa", "Campus" ou "Several" serão agora atribuídas à nova estrutura "Multi-site"
2. Quais são os processos chave da sua empresa no âmbito do AQMS?NA determinação do tempo de auditoria necessário, a questão se a sua organização realiza desenvolvimento de produto tem um papel particularmente importante.
3. Quais são os riscos na sua organização?
Uma análise de risco deve ser realizada antes da certificação inicial e actualizada conforme necessário antes de cada auditoria de acompanhamento ou recertificação.
A análise de risco deve incluir informações sobre o desempenho da organização para cada local dentro do âmbito da certificação, inclusive:
- Entrega pontual do produto ou serviço da organização ao cliente.
- Conformidade do produto ou serviço entregue com os requisitos do cliente
- PEARs e Indicadores de Desempenho Chave (KPIs) associados.
- Reclamações de clientes e nível(eis) de eficácia do(s) processo(s), se aplicável
- Nível de requisitos regulamentares
- Maturidade e eficácia do sistema de gestão, incluindo os resultados da revisão da gestão e das auditorias internas
- Riscos associados a produtos, processos ou actividades, por exemplo, design, segurança, confiabilidade ou complexidade.
4. Como calcular o tempo de auditoria?
O tempo de auditoria é calculado em quatro passos, com a participação da organização (a ser) certificada:
Passo 1: Determinação do tempo base de auditoria de acordo com a Tabela 8 da EN 9104-001 (tipo de auditoria + número de colaboradores).Passo 2: Possível consideração de aumento ou redução do risco (com base no OCAP análise de risco, +/- 10 %).Passo 3: Aplicação de reduções de acordo com a Tabela 10 da EN 9104-001Passo 4: Consideração de tempo adicional de auditoria, ex. utilização de intérpretes, pontualidade de revisões prévias de acções correctivas e requisitos contractuais.
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