dqs-informiert-header-blog-viele bunte buecher in regalen in bibliothek

Šta znače ISO i ISO standard?

Ute Droege

DQS Expert for ISO 9001 Quality Management
мар 09 , 2022

Tri slova ISO predstavljaju Internacionalnu organizaciju za standardizaciju, koja se nalazi u Ženevi.

SADRŽAJ

Šta znači ISO?

Osnovana 1947. godine, nezavisna i globalno aktivna nevladina organizacija ima za cilj razvoj i objavljivanje međunarodnih standarda.

ISO u brojevima (od 2019):

  • 164 člana kao ekskluzivna predstavništva zemalja; u Nemačkoj, to je DIN (Nemački institut za standardizaciju) sa sedištem u Berlinu
  • 23.196 važećih međunarodnih standarda primenjenih širom sveta
  • 785 tehničkih komiteta (TC) i podkomiteta (SC) za razvoj standarda

 

Šta su to ISO standardi?

ISO standardi su međunarodni standardi koji pomažu u poboljšanju kvaliteta i sigurnosti robe i usluga i, ne manje važno, olakšavanju njihove razmene između zemalja i kompanija. Osim toga, standardizacija je namenjena promovisanju saradnje između institucija i kompanija u poslovanju, tehnologiji i nauci.

ISO standardi postavljaju zahteve za kvalitet proizvoda, performanse usluga, kao i za sisteme upravljanja i procese uključene u oblasti tehnologije, proizvodnje, životne sredine, zdravlja i sigurnosti na radu, medicine, usaglašenosti i bezbednosti hrane, između ostalog. Njihova primena ima uticaja na praktično svako preduzeće i privatno domaćinstvo. Pored Međunarodne organizacije, prema WTO (Svjetska trgovinska organizacija), dve druge organizacije mogu razviti i objaviti međunarodne standarde: IEC (često u saradnji sa ISO) u oblasti elektro-inženjeringa u ITU u oblasti komunikacija.

Izrađeni standardi (ili nacrti standarda) se, između ostalog, objavljuju u mesečnom biltenu ISO i u Priručnicima za standarde. U svrhu identifikacije, dat im je broj između 1 i 99999 uz skraćenicaizdavača (npr. ISO ili IEC). Tako, prema odluci Međunarodne organizacije za standardizaciju, svi važniji standardi koji se mogu sertifikovati, završavaju se sa 01.

U kompanijama, ISO 9001 je jedan od najpoznatijih ISO standarda. Prvi put je objavljen 1987. godine kao osnova za implementaciju i sertifikaciju sistema upravljanja kvalitetom (tada poznat kao "Model za sisteme osiguranja kvaliteta") i revidiran je nekoliko puta, nekoliko puta opširno, poslednji put 2015. godine. ISO Anketa 2019 beleži skoro 1 milion važećih ISO 9001 sertifikata širom sveta tokom ovog perioda.

Primer iz realnog svakodnevnog života - ljubitelji fotografisanja upoznati su sa ISO standardima, na primer, iz podešavanja osetljivosti na svetlost. Definisan je u ISO 5800. Iz toga proizilazi, u fotografiji postoje postavke kao što je ISO 6400 za vrlo osetljive snimke u mraku.

 

Kako se kreiraju ISO standardi?

 

  1. Pripremna faza/faza predloga (NP - Predlog nove radne grupe)
    Odgovorni odbor za standarde ili pododbor prikuplja i ocenjuje nove predloge standardizacije.
  2. Radni nacrt (WP)
    Ekspertska radna grupa priprema prve nacrte.
    Faza odbora (CD - nacrt odbora)
    Odbor za standarde, koji se sastoji od nacionalnih predstavnika, priprema nacrt odbora.
  3. Faza upita (DIS - Nacrt internacionalnog standarda)
    Komisija za standarde priprema nacrt ankete i objavljuje ga radi komentara i glasanja. Ako odobrenje članova ostane ispod 75%, priprema se drugi DIS. Odobreni DIS se obično već može kupiti u Nemačkoj od Beuth Verlaga.
  4. Faza odobrenja (FDIS - Finalni nacrt internacionalnog standarda)
    Komisija za standarde priprema konačni nacrt i objavljuje ga za komentare i glasanje. Ako FDIS odobri dvotrećinska većina članova, on ide u fazu objavljivanja. Faza FDIS može se preskočiti ako je potrebno ako je DIS vrlo široko prihvaćen.
  5. Faza objave (ISO standard)
    Međunarodni standard se objavljuje, uključujući u mesečnom biltenu ISO i u takozvanim Priručnicima standarda.

 

Najkasnije nakon pet godina proverava se da li je sadržaj standarda i dalje aktuelan. Ako postoji potreba za poboljšanjem, standard se revidira. Ako se standard ne može ažurirati u reviziji uz razuman napor, on se povlači (nakon prelaznog perioda) i zamenjuje se novim standardom.

 

Šta znači DIN EN ISO?

Standardi koje je razvila Internacionalna organizacija za standardizaciju imaju međunarodnu važnost. Ako su priznati unutar EU, standardu se dodaje skraćenica "EN". Ako standarde ISO i EN također usvoji nacionalno telo za standardizaciju, kao što je nemački DIN, standard nosi njihovu dodatnu skraćenicu, npr. "DIN EN ISO". Za srpske standarde dodaje se "SRPS" prefiks, pa ćemo sresti n.pr. "SRPS EN ISO".

Njemački DIN standard je poznat potrošačima prvenstveno za formate papira, na primer DIN A4. Takav list papira ima standardizovane dimenzije 210 x 297 milimetara. Generalno, formati papira su standardizovani prema DIN 476 u Nemačkoj, EN 20216 u Evropi i ISO 216 na međunarodnom nivou.

Jeste li znali da je DQS nastao 1985. godine iz DIN-a (Nemački institut za standardizaciju) i Nemačkog društva za kvalitet (DGQ)? 

 

Autor
Ute Droege

DQS expert for quality management systems, long-time auditor and experienced trainer for ISO 9001.

Pitanja?

Tu smo za vas.
Kontaktirajte nas.