Les trois lettres ISO désignent l'Organisation International de Normalisation, dont le siège est à Genève.
Que signifie l'ISO ?
Fondée en 1947, cette organisation non gouvernementale indépendante et active dans le monde entier a pour but d'élaborer et de publier des normes internationales.
L'ISO en chiffres (en 2019) :
- 164 membres en tant que représentations exclusives de pays ; en Allemagne, il s'agit du DIN (Institut allemand de normalisation) à Berlin.
- 23 196 normes internationales valides appliquées dans le monde
- 785 comités techniques (TC) et sous-comités (SC) pour élaborer les normes.
Que sont les normes ISO ?
Les normes ISO sont des normes internationales qui contribuent à améliorer la qualité et la sécurité des biens et des services et, surtout, à faciliter leur échange entre pays et entreprises. En outre, la normalisation vise à promouvoir la coopération entre les institutions et les entreprises dans le domaine des affaires, de la technologie et de la science.
Les normes ISO fixent des exigences pour la qualité des produits, la performance des services, ainsi que pour les systèmes de management et les processus impliqués dans les domaines de la technologie, de la production, de l'environnement, de la santé et de la sécurité au travail, de la médecine, de la conformité et de la sécurité alimentaire, entre autres. Leur application a un impact sur pratiquement toutes les entreprises et tous les ménages. Outre l'Organisation internationale, selon l'OMC (Organisation mondiale du commerce), deux autres organisations peuvent élaborer et publier des normes internationales : la CEI (souvent en coopération avec l'ISO) dans le domaine de l'électrotechnique et l'UIT dans celui des télécommunications.
Les normes élaborées (ou projets de normes) sont publiées, entre autres, dans le Bulletin ISO mensuel et dans les Manuels de normes. À des fins d'identification, elles reçoivent un numéro compris entre 1 et 99999 en plus de l'abréviation de leur éditeur (par exemple, ISO ou CEI). Ainsi, selon une décision de l'Organisation internationale de normalisation, toutes les grandes normes qui peuvent être certifiées se terminent par 01.
Dans les entreprises, l'ISO 9001 est l'une des normes ISO les plus connues. Publiée pour la première fois en 1987 comme base pour la mise en œuvre et la certification d'un système de management de la qualité (alors connu sous le nom de "Modèle pour les systèmes d'assurance qualité"), elle a été révisée à plusieurs reprises, parfois de manière approfondie, la dernière fois en 2015. L'Étude ISO 2019 enregistre près d'un million de certificats ISO 9001 valides dans le monde pendant la période couverte.
Toute personne qui prend fréquemment des photographies connaît les normes ISO, par exemple à partir du réglage de la sensibilité à la lumière. Celle-ci est définie dans la norme ISO 5800. Dérivé de cela, il existe en photographie des réglages tels que ISO 6400 pour les prises de vue très sensibles à la lumière dans l'obscurité.
Comment les normes ISO sont-elles créées ?
- Stade préparatoire/proposition (NP - New Work Item Proposal)
Le comité ou sous-comité de normalisation responsable recueille et évalue les nouvelles propositions de normalisation. - Projet de travail (WP)
Un groupe de travail composé d'experts prépare les premiers projets.
Stade comité (CD - Committee Draft)
Le comité de normalisation, composé de représentants nationaux, prépare un projet de comité. - Stade enquête (DIS - Draft International Standard)
Le comité de normalisation prépare un projet d'enquête et le publie pour commentaires et vote. Si l'approbation des membres reste inférieure à 75%, un deuxième DIS est préparé. Un DIS approuvé peut généralement déjà être acheté, en Allemagne auprès de Beuth Verlag. - Stade approbation (FDIS - Final Draft International Standard)
Le comité de normalisation prépare le projet final et le publie pour commentaires et vote. Si le FDIS est approuvé par une majorité de deux tiers des membres, il passe au stade de la publication. Le stade FDIS peut être sauté si nécessaire si le DIS est très largement accepté. - Stade publication (norme ISO)
La norme internationale est publiée, notamment dans le bulletin mensuel de l'ISO et dans les "manuels de normes".
Après cinq ans au plus tard, on vérifie si le contenu d'une norme correspond toujours à l'état de la technique. Si des améliorations sont nécessaires, la norme est révisée. Si la norme ne peut pas être mise à jour lors d'une révision avec un effort raisonnable, elle est retirée (après une période de transition) et remplacée par une nouvelle norme.
Que signifie DIN EN ISO ?
Les normes élaborées par l'Organisation internationale de normalisation ont une validité internationale. Si elles sont reconnues au sein de l'UE, l'abréviation "EN" est ajoutée à la norme. Si les normes ISO et EN sont également adoptées par un organisme national de normalisation, tel que le DIN allemand, la norme porte leur abréviation supplémentaire, par exemple "DIN EN ISO".
La norme DIN allemande est connue des consommateurs principalement pour les formats de papier, par exemple DIN A4. Une telle feuille de papier a les dimensions normalisées de 210 x 297 millimètres. En général, les formats de papier sont normalisés selon la norme DIN 476 en Allemagne, la norme EN 20216 en Europe et la norme ISO 216 au niveau international.
Saviez-vous que la DQS est née en 1985 du DIN (Institut allemand de normalisation) et de la Société allemande pour la qualité (DGQ) ?
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Auteur
Ute Droege
Expert DQS pour les systèmes de management de la qualité, auditeur de longue date et formateur expérimenté pour ISO 9001.
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