Eğitimde Kalite İle Başarı

Bir eğitim kurumu olarak amacınız, müşterilerinizin beceri geliştirme beklentilerini karşılamaktır. Kurumunuzun eğitim performansındaki yetkinliği bunun için kritik öneme sahiptir. Uluslararası geçerliliği olan ISO 21001 standardı, eğitim sağlayıcılara kalite yönetim sistemleri için ideal bir temel sunar.

Portföyünüzün ve hizmet sunumunuzun sürekli gelişimi

Ciro artışı ve maliyet düşüşü

Risklerin ve fırsatların değerlendirilmesi

Küresel tekliflerin gereksinimlerinin uyumlaştırılması

Beschreibung Standard/Regelwerk
Loading...

ISO 21001'e göre kalite yönetimi nedir?

Uluslararası ISO 21001:2018 standardı, eğitim kurumları için bir yönetim sistemi (EOMS) gereksinimleri açıklar ve eğitim kurumunuzun en önemli varlığı olan eğitimin kendisini vurgular. ISO 21001, öğrencilerin gerçek öğrenme ihtiyaçları ve gereksinimlerine, uygun içerik ve tekliflerin geliştirilmesine ve sonuçların değerlendirilmesine odaklanır.

ISO 21001:2018, Mayıs 2018'de ISO tarafından yayınlandı ve eğitim ve öğretim sektörü için varolan ISO 29990:2010 standardının yerini aldı.

Daha fazla göster
Daha az göster
Zielgruppe
Loading...

ISO 21001 sertifikası kimler için uygundur?

ISO 21001 tüm dünyada geçerlidir. Tüm gereksinimler genel niteliktedir ve eğitim hizmetinin sağlanmasının kapsamı ve niteliğinden bağımsız olarak herhangi bir eğitim kuruluşu için geçerlidir. Bu nedenle ISO standardı, kolej ve üniversitelere, şirket içi eğitim veren sanayi şirketlerine, dernek ve kurumların eğitim akademilerine veya okul öncesi eğitim kurumlarına yöneliktir.

Ancak ISO 21001 sertifikası, Alman Federal İş Kurumu'nun bir gereği olan Alman AZAV (İstihdam Teşvik Akreditasyon ve Onay Yönetmeliği) nezdinde bir onay yerini almaz. Bu onayın ön koşulu, eğitim kurumları için işleyen bir kalite yönetim sisteminin kanıtıdır. Bu rol, ISO 9001'e ek olarak ISO 21001 tarafından da oynanabilir.

ISO 21001, yalnızca eğitim ürünleri üreten veya üreten kuruluşlar için geçerli değildir.

ISO 21001'in aksine, ISO 29993 resmi eğitimin (örneğin şirket içi eğitim) ötesinde eğitim hizmetleri için gereksinimleri belirtir.

Daha fazla göster
Daha az göster
Zielgruppe
Loading...

ISO 21001 standardının yapısı

ISO 21001:2018, modern ISO yönetim sistemi standartlarının Üst Düzey Yapısının (HLS) 10 bölümüne göre yapılandırılmıştır. Bölüm 1 kapsamı tanımlar, Bölüm 2 normatif referansları açıklar, Bölüm 3 eğitim standardında kullanılan terimleri açıklar. Kalan bölümler ise ISO 9001'den zaten aşina olabileceğiniz HLS'ye göre yapılandırılmıştır.

 

Modern yönetim sistemi standartlarının temel yapısı:

  • önsöz
  • Giriş
  1. Uygulama kapsamı
  2. Normatif referanslar
  3. Şartlar
  4. Organizasyonun bağlamı
  5. Liderlik
  6. Planlama
  7. Destek
  8. Operasyon
  9. Performans Değerlendirme
  10. İyileştirme

Eklerde, ISO 21001:2018 yönetim sisteminin gerekliliklerini nasıl uygulanacağınıza dair birçok pratik tavsiye bulacaksınız. Ek A - erken çocukluk eğitimi alanı için gereklilikleri tanımlar. Standart, 11 yönetim ilkesini tanıtmaktadır, bunlar da Ek B'de detaylandırılmıştır:

  • Öğrencilere ve diğer hizmet alıcılarına odaklanın
  • Vizyoner liderlik
  • İnsanların katılımı
  • Süreç odaklı yaklaşım
  • Gelişme
  • Gerçeklere dayalı kararlar
  • İlişkilerin yönetimi
  • Sosyal sorumluluk
  • Erişilebilirlik ve eşitlik
  • Eğitimde etik davranış
  • Gizlilik ve veri güvenliği

C'den G'ye kadar olan bilgilendirici Ekler, öncelikle ilgili taraflara ve eğitim kurumlarındaki süreçlere, kıyaslamalara ve araçlara odaklanır.

Daha fazla göster
Daha az göster
Mehrwert
Loading...

ISO 21001 sertifikasının faydaları nelerdir?

Sertifikasyondan sonra, iç yönetimde bir gelişme ve benzersiz satış önerilerinin ortaya çıkabilir. Bu da satışların artmasına ve maliyetlerin düşmesini sağlayacaktır. ISO 21001 sertifikası ayrıca liderliği anlamada ve genel kurumsal kültürü güçlendirmeye yardımcı olur.

Ayrıca, odak noktası öğrenme başarısı, profesyonel personel yönetimi ve sürdürülebilir bilgi yönetimidir. Sertifikasyon ayrıca denetim süreçlerini optimize etme ve stabilize etme konusunda destek sunar. Uluslararası kabul görmüş bu standardın diğer faydaları şunlardır:

  • Öğrencilerinizin gerçek ihtiyaçlarına göre hizmet süreçlerinin ve hizmet sunumunun geliştirilmesi
  • Ürün güvenliğinde artış ve ürün sorumluluğu riskinin azaltılması
  • Yeni iş fikirlerinin ve iş planlarının kavramsallaştırılmasına yardım 
  • Yeni pazarlara, yeni bilgilere ve yeni ortaklıklara erişim
  • Eğitim endüstrisindeki farklı sağlayıcıların yönetim sistemlerinin uluslararası karşılaştırılabilirliği.
Daha fazla göster
Daha az göster
Business28.png
Loading...

ISO 21001 sertifikası nasıl alınır?

ISO 21001:2018'in tüm gereksinimleri uygulandıktan sonra yönetim sisteminizi sertifikalandırabilirsiniz. DQS'de çok aşamalı bir sertifikasyon sürecinden geçeceksiniz. Şirkette halihazırda sertifikalı bir yönetim sistemi varsa süreç kısaltılabilir.

İlk adımda kuruluşunuzu, mevcut kalite yönetim sisteminizi ve ISO 21001 belgelendirmesinin hedeflerini sizinle tartışacağız. Bu temelde, eğitim kurumunuzun özel ihtiyaçlarına göre hazırlanmış ayrıntılı ve şeffaf bir teklifi en kısa zamanda sizlere iletilecek.

Özellikle daha büyük sertifikasyon projeleri için, bir planlama toplantısı, denetçinizi tanımak ve ilgili tüm alanlar ve konumlar için bireysel bir denetim programı geliştirmek için değerli bir fırsattır.

İstenirse, iyileştirme potansiyelini ve yönetim sisteminizin güçlü yönlerini önceden belirlemek ve performansın önceden değerlendirmesi amacıyla bir ön denetim yapabiliriz. Her iki hizmet de isteğe bağlıdır.

Belgelendirme denetimi, bir sistem analizi (denetim aşaması 1) ve belgelerinizin değerlendirilmesi, yönetim değerlendirmenizin sonuçları ve iç denetimlerle başlar. Bu süreçte yönetim sisteminizin yeterince gelişmiş ve belgelendirmeye hazır olup olmadığını belirliyoruz.

Sonraki adımda (denetim aşaması 2), DQS denetçiniz standarda göre yönetim süreçlerinizin etkinliğini yerinde değerlendirir. kapanış toplantısında, kuruluşunuz için olası iyileştirmelerin sonuçları ve göstergelerinin ayrıntılı bir sunumu yapılır ve gerekirse, aksiyon planları üzerinde anlaşmaya varılır.

Sertifikasyon denetiminden sonra sonuçlar, DQS'nin bağımsız sertifikasyon kurulu tarafından değerlendirilir. Tüm standart gereksinimler karşılanırsa, ISO 21001 sertifikanız tarafınıza iletilir.

 

Belgelendirme denetimi sonrasında firmanızın DIN ISO 21001'in tüm önemli gerekliliklerini karşılamaya devam etmesini sağlamak için denetim programı gerekliliklerine uygun olarak yıllık bazda gözetim denetimleri gerçekleştiriyoruz. Bu, yönetim sisteminizin ve iş süreçlerinizin sürekli iyileştirilmesinin yetkin bir şekilde denetlenmesini sağlar.

ISO 21001 sertifikası en fazla üç yıl geçerlidir. Geçerli standart gerekliliklerine sürekli uyumu sağlamak için sertifikanın süresi dolmadan önce yeniden sertifikalandırma gerçekleştirilir. Uygunluk durumunda yeni bir sertifika verilecektir.

Banking13.png
Loading...

ISO 21001 sertifikasının maliyeti nedir?

ISO 21001 sertifikasının maliyeti bir dizi faktöre bağlıdır. Örneğin, sertifikalı bir ISO yönetim sisteminin halihazırda uygulanıp uygulanmadığı önemli bir rol oynar. Ayrıca firmanızın büyüklüğü ve kalite yönetim sisteminin karmaşıklığı da denetimin süresi ve fiyatı üzerinde etkilidir.

Bu nedenle, ISO 21001'e göre belgelendirme maliyetlerinin, her bir özel kurum için ayrı ayrı belirlenmesi gerekir. Size kuruluşunuz için özel bir teklif sunmaktan mutluluk duyarız.

Daha fazla göster
Daha az göster
Business2.png
Loading...

Bizden ne bekleyebilirsiniz

  • Yönetim sistemleri ve süreçlerinin belgelendirilmesinde 35 yılı aşkın deneyim
  • Sektörde deneyimli denetçiler, uzmanlık bilgilerini duygusal zeka ile birleştirir
  • Uzmanlarımızdan şirketinize değer katan içgörüler
  • Uluslararası kabul görmüş sertifikalar
  • Alınması gereken aksiyon önerileri de dahil olmak üzere anlamlı denetim raporları
  • Uzmanlarımızdan, bölgesel, ulusal ve uluslararası alanlarda kişisel ve sorunsuz destek
  • Gizli maliyetler olmadan esnek sözleşme koşullarına sahip özel teklifler
Daha fazla göster
Daha az göster
Contact-middle-east-woman-shutterstock_1461128441.jpg
Loading...

Teklif İsteyin

Sueda Tuncal ile iletişime geçin

ISO 21001 sertifikası için size özel bir teklif sunmaktan mutluluk duyarız.