在教育质量方面取得成功

作为一个教育组织,你的意图是满足你的客户对技能发展的期望。你的机构在教育绩效方面的能力对这一点至关重要。国际有效的ISO 21001标准为教育机构的质量管理系统提供了一个理想的基础。

不断发展你的投资组合和服务提供

增加营业额和减少成本

对风险和机会的考虑

统一全球报价的要求

Beschreibung Standard/Regelwerk
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什么是符合ISO 21001标准的质量管理?

国际标准ISO 21001:2018描述了对教育组织(EOMS)管理系统的要求,并指出了你的教育机构最重要的资产--提供教育本身。ISO 21001关注的是学习者的实际学习需求和要求,开发适当的内容和提供的服务,以及对结果的评估。

ISO 21001:2018由ISO在2018年5月发布,并取代了教育和培训部门的先前标准ISO 29990:2010。

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Zielgruppe
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ISO 21001认证适用于谁?

ISO 21001在全球范围内有效。所有的要求都是一般性的,适用于任何教育组织,无论提供教育服务的范围和性质如何。因此,ISO标准针对的是学院和大学,提供公司内部培训的工业公司,协会和机构的教育学院,以及早期儿童教育机构。

然而,ISO 21001证书并不能取代根据德国AZAV(促进就业的认证和批准条例)的批准,这是德国联邦就业局的要求。然而,这种批准的前提条件是证明教育机构的质量管理体系是有效的--除了ISO 9001之外,ISO 21001也可以发挥这个作用。

ISO 21001并不适用于专门制造或生产教育产品的组织。

与ISO 21001相比,ISO 29993规定了对正规教育以外的培训服务的要求(例如,公司内部培训)。

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Mehrwert
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ISO 21001标准的结构

ISO 21001:2018的结构是按照现代ISO管理体系标准的高层结构 (HLS)的10个章节来设计的。第1章定义了范围,第2章解释了规范性引用,第3章解释了教育标准中使用的术语。其余的内容是按照HLS的结构排列的,你可能已经从ISO 9001中熟悉了这个结构。

现代管理体系标准的基本结构。

  • 前言
  • 前言
  1. 适用范围
  2. 规范性引用
  3. 术语
  4. 组织的背景
  5. 领导力
  6. 规划
  7. 支持
  8. 运作
  9. 绩效评估
  10. 改进

在附件中(附件A--儿童早期教育领域的规范),你会发现很多关于如何实施MSBO的实用建议。ISO 21001引入了11项管理原则,这些原则在附件B(信息性)中详细说明。

  • 注重学习者和其他服务对象
  • 有远见的领导
  • 让人们参与进来
  • 以过程为导向的方法
  • 改进
  • 基于事实的决策
  • 关系管理
  • 社会责任
  • 可及性和公平
  • 教育中的道德行为
  • 隐私和数据安全

内容丰富的附件C至G主要关注有关各方和教育组织的流程、基准和工具。

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ISO 21001认证的好处是什么?

经过认证,你可以期待看到内部管理的改善和特定USP(独特的销售主张)的出现。这反过来可以导致销售的增加和成本的降低。ISO 21001认证还为了解领导力和加强整体企业文化提供了帮助。

此外,重点是学习成功、专业人员管理和可持续的知识管理。该认证还在优化和稳定审核的过程中提供支持。国际公认标准的进一步好处是。

  • 根据你的学习者的实际需要,发展服务流程和提供服务
  • 提高产品安全性,降低产品责任风险
  • 协助构思新的商业理念和商业计划
  • 进入新市场、新知识和新伙伴关系
  • 教育行业中不同供应商的管理系统的国际可比性
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ISO 21001认证是如何进行的?

一旦ISO 21001:2018的所有要求得到实施,你就可以让你的管理系统得到认证。您将在DQS经历一个多阶段的认证过程 。如果公司已经存在一个经过认证的管理系统,那么这个过程可以缩短。

在第一步中,您将与我们讨论您的组织、您目前的质量管理系统和ISO 21001认证的目标。在此基础上,您将迅速收到一份详细和透明的报价,并根据您的教育机构的具体需求进行定制。

特别是对于较大的认证项目,规划会议是一个宝贵的机会,可以了解您的审核老师,并为所有涉及的领域和地点制定一个单独的审核方案。

如果需要,我们可以进行一次预审,作为初步的绩效评估,以确定改进的潜力,并提前确定你的管理系统的优势。这两项服务都是可选的。

认证审核从系统分析(审核阶段1)和对您的文件、管理评估结果和内部审核的评估开始。在这个过程中,我们确定您的管理体系是否充分发展并准备好进行认证。

在下一步(审核阶段2),您的DQS审核员将使用该标准对您的管理过程的有效性进行现场评估。在最后一次会议上,您将收到一份详细的结果介绍和对您的组织可能的改进的指示。如有必要,将商定行动计划。

认证审核结束后,由DQS的独立认证委员会对结果进行评估。如果所有的标准要求得到满足,您将获得ISO 21001证书。

为了确保贵公司在认证审核后继续满足DIN ISO 21001的所有重要要求,我们根据审核计划的要求,每年进行监督审核。这可以确保对您的管理系统和业务流程的持续改进进行合格的监督。

ISO 21001证书的有效期最长为三年。在证书到期之前,要进行一次重新认证,以确保继续符合适用的标准要求。符合要求后,将颁发新的证书。

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ISO 21001认证的费用是多少?

ISO 21001认证的费用取决于许多因素。例如,是否已经实施了经过认证的ISO管理系统起着重要的作用。此外,你公司的规模和质量管理系统的复杂性对审核的时间和价格也有影响。

这就是为什么根据ISO 21001认证的费用需要根据每个具体案例来确定。我们将很高兴为您的组织提供一个单独的报价。

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您可以从我们这里期待什么

  • 超过35年的管理体系和流程的认证经验
  • 具有行业经验的审核员将专业知识与情商相结合
  • 我们的专家对您的公司有增值的洞察力
  • 国际公认的证书
  • 包括行动建议在内的有意义的审核报告
  • 我们的专家提供个人的、顺利的支持--在地区、国家和国际范围内
  • 具有灵活合同条款的个人报价,没有隐性费用
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