교육의 질로 성공
포트폴리오 및 서비스 제공의 지속적인 개발
회전율 증가 및 비용 절감
위험과 기회에 대한 고려
글로벌 제안의 요구 사항 조화
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ISO 21001에 따른 품질 관리란 무엇입니까?
ISO 21001:2018은 2018년 5월에 ISO에서 발행했으며 교육 및 훈련 부문 ISO 29990:2010에 대한 이전 표준을 대체했습니다.
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ISO 21001 인증은 누구에게 적합합니까?
그러나 ISO 21001 인증서는 독일 연방 고용청의 요구 사항인 독일 AZAV(고용 촉진을 위한 인증 및 승인 조례)에 따른 승인을 대체하지 않습니다. 그러나 이 승인을 위한 전제 조건은 교육 기관에 대한 품질 관리 시스템이 작동하고 있다는 증거입니다. 이 역할은 ISO 9001과 함께 ISO 21001에서 수행할 수 있습니다.
ISO 21001은 교육용 제품을 독점적으로 제조하거나 생산하는 조직에는 적용되지 않습니다.
ISO 21001과 달리 ISO 29993은 정규 교육 이상의 교육 서비스(예: 사내 교육)에 대한 요구사항을 지정합니다.
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ISO 21001 표준의 구조
현대 경영 시스템 표준의 기본 구조:
- 머리말
- 소개
- 적용 범위
- 규범적 참조
- 용어정의
- 조직의 복잡석
- 리더쉽
- 기획
- 지원
- 운영관리
- 성과평가
- 개선
부록(부록 A - 유아 교육 분야의 규범)에서 MSBO를 구현하는 방법에 대한 실용적인 조언을 많이 찾을 수 있습니다. ISO 21001은 11가지 관리 원칙을 소개하며, 이는 부록 B(참고용)에 자세히 설명되어 있습니다.
-학습자 및 기타 서비스 수신자에 초점
-비전 리더십
-사람들의 참여
-프로세스 지향적 접근
-개선
-사실에 근거한 결정
-관계 관리
-사회적 책임
-접근성 및 형평성
-교육에서의 윤리적 행동
-개인 정보 및 데이터 보안
유익한 부록 C에서 G는 주로 이해 당사자와 교육 기관의 프로세스, 벤치마크 및 도구에 중점을 둡니다.
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ISO 21001 인증의 이점은 무엇입니까?
또한 학습 성공, 전문 인력 관리 및 지속 가능한 지식 관리에 중점을 둡니다. 인증은 또한 감사 프로세스를 최적화하고 안정화하는 데 지원을 제공합니다. 국제적으로 인정된 표준의 추가 이점은 다음과 같습니다.
-학습자의 실제 요구에 따른 서비스 프로세스 및 서비스 제공 개발
-제품 안전성 향상 및 제조물 책임 리스크 감소
-새로운 사업 아이디어 및 사업 계획의 개념화 지원
-새로운 시장, 새로운 지식 및 새로운 파트너십에 대한 접근
-교육 산업의 다양한 제공자의 관리 시스템에 대한 국제적 비교 가능성
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ISO 21001 인증은 어떻게 작동합니까?
ISO 21001:2018의 모든 요구사항이 구현되면 관리 시스템을 인증받을 수 있습니다. DQS에서 다단계 인증 프로세스를 거치게 됩니다. 인증된 관리 시스템이 회사에 이미 존재하는 경우 프로세스가 단축될 수 있습니다.
첫 번째 단계에서는 조직, 현재 품질 관리 시스템 및 ISO 21001 인증 목표에 대해 논의합니다. 이를 바탕으로 교육 기관의 특정 요구 사항에 맞는 상세하고 투명한 제안을 즉시 받게 됩니다.
특히 대규모 인증 프로젝트의 경우 계획 회의는 심사원을 알게 될 뿐만 아니라 관련된 모든 영역 및 위치에 대한 개별 심사 프로그램을 개발할 수 있는 귀중한 기회입니다.
원하는 경우 초기 성과 평가로 사전 감사를 수행하여 개선 가능성과 관리 시스템의 강점을 사전에 식별할 수 있습니다. 두 서비스 모두 선택 사항입니다.
인증 심사는 시스템 분석(심사 1단계)과 문서 평가, 경영 평가 및 내부 심사 결과로 시작됩니다. 이 과정에서 우리는 귀사의 경영 시스템이 충분히 개발되고 인증을 받을 준비가 되었는지 확인합니다.
다음 단계(감사 2단계)에서 DQS 감사자는 표준을 사용하여 현장에서 관리 프로세스의 효율성을 평가합니다. 최종 회의에서는 결과에 대한 자세한 프레젠테이션과 조직의 잠재적 개선 사항을 받게 됩니다. 필요한 경우 실행 계획이 합의됩니다.
인증 감사 후 DQS의 독립 인증 위원회에서 결과를 평가합니다. 모든 표준 요구 사항이 충족되면 ISO 21001 인증서를 받게 됩니다.
인증 심사 후에도 귀사가 DIN ISO 21001의 모든 중요한 요구 사항을 계속 충족할 수 있도록 당사는 심사 프로그램 요구 사항에 따라 매년 사후 심사를 실시합니다. 이를 통해 관리 시스템 및 비즈니스 프로세스의 지속적인 개선을 유능하게 감독할 수 있습니다.
ISO 21001 인증서는 최대 3년 동안 유효합니다. 해당 표준 요구 사항을 지속적으로 준수할 수 있도록 인증서가 만료되기 전에 재인증이 수행됩니다. 준수 시 새 인증서가 발급됩니다.
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ISO 21001 인증 비용은 얼마입니까?
이것이 ISO 21001에 따른 인증 비용이 각각의 특정 사례에 대해 결정되어야 하는 이유입니다. 귀하의 조직에 대한 개별 제안을 기꺼이 제공하겠습니다.
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우리에게 기대할 수 있는 것
-조치 권장 사항을 포함한 의미 있는 감사 보고서
-지역, 국가 및 국제적으로 전문가의 개인적이고 원활한 지원
-숨겨진 비용이 없는 유연한 계약 조건의 개별 제안
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