Lecturer helping students study

ISO 21001 tanúsítás

Az Ön kérése


Sikeres minőség az oktatásban

Oktatási szervezetként az a szándéka, hogy megfeleljen ügyfelei készségfejlesztéssel kapcsolatos elvárásainak. Ehhez elengedhetetlen az Ön intézményének kompetenciája az oktatási teljesítmény terén. A nemzetközileg érvényes ISO 21001 szabvány ideális alapot kínál az oktatási szolgáltatóknak minőségirányítási rendszerükhöz.

Portfóliójának és szolgáltatásainak folyamatos fejlesztése

A forgalom növelése és a költségek csökkentése

A kockázatok és lehetőségek figyelembevétele

A globális ajánlatok követelményeinek harmonizálása

A szabvány leírása

Mit jelent az ISO 21001 szerinti minőségirányítás?

Az ISO 21001:2018 nemzetközi szabvány leírja az oktatási szervezetek irányítási rendszerére (EOMS) vonatkozó követelményeket, és kiemeli az Ön oktatási intézményének legfontosabb értékét - magát az oktatás nyújtását. Az ISO 21001 a tanulók tényleges tanulási igényeire és követelményeire, a megfelelő tartalom és kínálat kialakítására, valamint az eredmények értékelésére összpontosít.

Az ISO 21001:2018 szabványt az ISO 2018 májusában tette közzé, és az oktatási és képzési ágazatra vonatkozó korábbi ISO 29990:2010 szabványt váltotta fel.

Tovább
Kevesebb
Célcsoport

Kik számára alkalmas az ISO 21001 tanúsítás?

Az ISO 21001 világszerte érvényes. Minden követelmény általános jellegű, és bármely oktatási szervezetre vonatkozik, függetlenül az oktatási szolgáltatás nyújtásának terjedelmétől és jellegétől. Így az ISO-szabvány főiskoláknak és egyetemeknek, a vállalati képzést nyújtó ipari vállalatoknak, egyesületek és intézmények oktatási akadémiáinak, valamint a kora gyermekkori nevelési intézményeknek szól.

Az ISO 21001 tanúsítvány azonban nem helyettesíti a német AZAV (akkreditációs és jóváhagyási rendelet a foglalkoztatás elősegítésére) szerinti jóváhagyást, amely a német szövetségi munkaügyi hivatal követelménye. A jóváhagyás előfeltétele azonban az oktatási intézmények esetében a működő minőségirányítási rendszer igazolása - ezt a szerepet az ISO 9001 mellett az ISO 21001 is betöltheti.

Az ISO 21001 nem vonatkozik a kizárólag oktatási termékeket gyártó vagy előállító szervezetekre.

Az ISO 21001-gyel ellentétben az ISO 29993 a formális oktatáson túli képzési szolgáltatásokra (például a vállalati képzésre) vonatkozó követelményeket határozza meg.

Tovább
Kevesebb
Célcsoport

Az ISO 21001 szabvány felépítése

Az ISO 21001:2018 szabvány a modern ISO irányítási rendszerszabványok magas szintű struktúrájának (HLS) 10 fejezete szerint épül fel. Az 1. fejezet meghatározza a hatályát, a 2. fejezet a normatív hivatkozásokat, a 3. fejezet az oktatási szabványban használt kifejezéseket magyarázza. A többi tartalom a HLS szerint van felépítve, amelyet az ISO 9001-ből már ismerhet.

A modern irányítási rendszerszabványok alapvető felépítése:

  • Előszó
  • Bevezetés
  1. Alkalmazási terület
  2. Normatív hivatkozások
  3. Fogalmak
  4. A szervezet kontextusa
  5. Vezetés
  6. Tervezés
  7. Támogatás
  8. Működés
  9. Teljesítményértékelés
  10. Fejlesztés

A mellékletekben (A. melléklet - normatív a kisgyermekkori nevelés területén) számos gyakorlati tanácsot talál az MSBO megvalósításához. Az ISO 21001 11 irányítási alapelvet vezet be, ezeket a B. melléklet (tájékoztató jellegű) részletezi:

  • A tanulókra és a szolgáltatás egyéb igénybevevőire való összpontosítás
  • Vízióorientált vezetés
  • Az emberek bevonása
  • Folyamatközpontú megközelítés
  • Fejlesztés
  • Tényalapú döntések
  • Kapcsolatmenedzsment
  • Társadalmi felelősségvállalás
  • Hozzáférhetőség és méltányosság
  • Etikus magatartás az oktatásban
  • Adatvédelem és adatbiztonság

A tájékoztató jellegű C-G mellékletek elsősorban az érdekelt felekre, valamint az oktatási szervezetek folyamataira, referenciaértékekre és eszközökre összpontosítanak.

Tovább
Kevesebb
Hozzáadott érték

Milyen előnyökkel jár az ISO 21001 tanúsítás?

A tanúsítás után a belső irányítás javulására és egy sajátos USP (Unique Selling Proposition) kialakulására számíthat. Ez pedig az értékesítés növekedéséhez és a költségek csökkenéséhez vezethet. Az ISO 21001 tanúsítás a vezetés megértésében és az általános vállalati kultúra megerősítésében is segítséget nyújt.

Továbbá a hangsúly a tanulási sikerre, a professzionális személyzeti irányításra és a fenntartható tudásmenedzsmentre helyeződik. A tanúsítás az auditálás folyamatainak optimalizálásában és stabilizálásában is támogatást nyújt. A nemzetközileg elismert szabvány további előnyei:

  • A szolgáltatási folyamatok és a szolgáltatási kínálat fejlesztése a tanulók tényleges igényeinek megfelelően
  • A termékbiztonság növelése és a termékfelelősségi kockázat csökkentése
  • Segítségnyújtás új üzleti ötletek és üzleti tervek koncepciójának kidolgozásában
  • Új piacokhoz, új ismeretekhez és új partnerségekhez való hozzáférés.
  • Az oktatási ágazat különböző szolgáltatói irányítási rendszereinek nemzetközi összehasonlíthatósága.
Tovább
Kevesebb
Business28.png

Hogyan működik az ISO 21001 tanúsítás?

Miután az ISO 21001:2018 szabvány valamennyi követelményét végrehajtották, tanúsíttathatja irányítási rendszerét. A DQS-nél egy többlépcsőstanúsítási folyamaton megy keresztül. Ha a vállalatnál már létezik tanúsított irányítási rendszer, a folyamat lerövidíthető.

Az első lépésben megvitatjuk Önnel szervezetét, jelenlegi minőségirányítási rendszerét és az ISO 21001 tanúsítás céljait. Ennek alapján azonnal részletes és átlátható ajánlatot kap, amely az Ön oktatási intézményének egyedi igényeihez igazodik.

A tanúsítási audit a rendszerelemzéssel (audit 1. szakasza), valamint az Ön dokumentációjának, a vezetésértékelés eredményeinek és a belső auditoknak az értékelésével kezdődik. Ennek során megállapítjuk, hogy az Ön irányítási rendszere kellően kidolgozott-e és készen áll-e a tanúsításra.

A következő lépésben (audit 2. szakasz) a DQS auditora a helyszínen értékeli az Ön irányítási folyamatainak hatékonyságát a szabvány alapján. A végső megbeszélésen részletes bemutatót kap az eredményekről és a szervezet számára lehetséges fejlesztésekre vonatkozó jelzésekről. Szükség esetén cselekvési tervekben állapodnak meg.

A tanúsítási auditot követően az eredményeket a DQS független tanúsító bizottsága értékeli. Ha a szabvány összes követelménye teljesül, megkapja az ISO 21001 tanúsítványt.

Annak biztosítása érdekében, hogy vállalata a tanúsítási audit után is megfeleljen a DIN ISO 21001 szabvány minden fontos követelményének, az auditprogram követelményeinek megfelelően évente felügyeleti auditokat végzünk. Ez biztosítja az Ön irányítási rendszere és üzleti folyamatai folyamatos fejlesztésének hozzáértő felügyeletét.

Az ISO 21001 tanúsítvány legfeljebb három évig érvényes. A tanúsítvány lejárta előtt újratanúsítást végeznek, hogy biztosítsák a vonatkozó szabvány követelményeinek való folyamatos megfelelést. Megfelelés esetén új tanúsítványt állítanak ki.

Banking13.png

Mennyibe kerül az ISO 21001 tanúsítás?

Az ISO 21001 tanúsítás költsége számos tényezőtől függ. Például fontos szerepet játszik, hogy a tanúsított ISO irányítási rendszer már bevezetésre került-e. Ezenkívül a vállalat mérete és a minőségirányítási rendszer összetettsége is befolyásolja az auditálás időtartamát és az árat.

Ezért az ISO 21001 szerinti tanúsítás költségeit minden egyes esetben egyedileg kell meghatározni. Szívesen készítünk Önnek egyedi ajánlatot az Ön szervezetére vonatkozóan.

Tovább
Kevesebb
Business2.png

Amire számíthat tőlünk

  • Több mint 35 éves tapasztalat az irányítási rendszerek és folyamatok tanúsításában
  • Az iparágban tapasztalt auditorok a szakértői tudást érzelmi intelligenciával ötvözik
  • Értékteremtő betekintés az Ön vállalatába szakértőinktől
  • Nemzetközi szinten elfogadott tanúsítványok
  • Tartalmas auditálási jelentések, beleértve a cselekvési javaslatokat is
  • Személyes, zökkenőmentes támogatás szakembereinktől - regionálisan, országosan és nemzetközileg is
  • Egyedi ajánlatok rugalmas szerződési feltételekkel, rejtett költségek nélkül
Tovább
Kevesebb

Kérjen ajánlatot

Az Ön helyi kapcsolattartója

Szívesen készítünk Önnek személyre szabott ajánlatot az ISO 21001 tanúsításra.

Írjon nekünk!

Kérdése van?

Szívesen segítünk!
Lépjen velünk kapcsolatba!