Lecturer helping students study

Certificiranje ISO 21001

Vaše pov­praševan­je


Uspešno s kakovostjo v izobraževanju

Vaš namen kot izobraževalne organizacije je izpolniti pričakovanja vaših strank glede razvoja znanj in spretnosti. Pri tem je ključnega pomena usposobljenost vaše ustanove za izvajanje izobraževanja. Mednarodno veljaven standard ISO 21001 izobraževalnim ustanovam ponuja idealno podlago za njihov sistem vodenja kakovosti.

Nenehni razvoj vašega portfelja in zagotavljanja storitev

Povečanje prometa in zmanjšanje stroškov

Upoštevanje tveganj in priložnosti

Usklajevanje zahtev globalnih ponudb

Beschreibung Standard/Regelwerk

Kaj je upravljanje kakovosti v skladu s standardom ISO 21001?

Mednarodni standard ISO 21001:2018 opisuje zahteve za sistem vodenja za izobraževalne organizacije (EOMS) in izpostavlja najpomembnejše premoženje vaše izobraževalne ustanove - samo zagotavljanje izobraževanja. ISO 21001 se osredotoča na dejanske učne potrebe in zahteve učencev, razvoj ustreznih vsebin in ponudbe ter vrednotenje rezultatov.

Standard ISO 21001:2018 je organizacija ISO objavila maja 2018 in je nadomestil prejšnji standard za sektor izobraževanja in usposabljanja ISO 29990:2010.

Pokaži več
Pokaži manj
Zielgruppe

Za koga je primeren certifikat ISO 21001?

Standard ISO 21001 velja po vsem svetu. Vse zahteve so splošne narave in veljajo za vse izobraževalne organizacije, ne glede na obseg in naravo zagotavljanja izobraževalnih storitev. Tako je standard ISO namenjen visokim šolam in univerzam, industrijskim podjetjem, ki zagotavljajo usposabljanje v podjetju, izobraževalnim akademijam združenj in ustanov ter ustanovam za predšolsko vzgojo.

Vendar pa certifikat ISO 21001 ne nadomešča odobritve v skladu z nemškim AZAV (Odlok o akreditaciji in odobritvi za spodbujanje zaposlovanja), ki jo zahteva nemški zvezni zavod za zaposlovanje. Vendar pa je predpogoj za to odobritev dokaz o delujočem sistemu vodenja kakovosti za izobraževalne ustanove - to vlogo lahko poleg standarda ISO 21001 opravlja tudi ISO 9001.

ISO 21001 ne velja za organizacije, ki proizvajajo ali izdelujejo izključno izobraževalne izdelke.

V nasprotju s standardom ISO 21001 standard ISO 29993 določa zahteve za storitve usposabljanja, ki presegajo formalno izobraževanje (na primer usposabljanje v podjetju).

Pokaži več
Pokaži manj
Zielgruppe

Struktura standarda ISO 21001

Standard ISO 21001:2018 je strukturiran v skladu z desetimi poglavji Struktura na visoki ravni (HLS) sodobnih standardov sistemov vodenja ISO. Poglavje 1 opredeljuje področje uporabe, poglavje 2 pojasnjuje normativna sklicevanja, poglavje 3 pojasnjuje izraze, ki se uporabljajo v izobraževalnem standardu. Preostala vsebina je strukturirana v skladu s HLS, ki jo morda že poznate iz standarda ISO 9001.

Osnovna struktura sodobnih standardov sistema vodenja:

  • Predgovor
  • Uvod
  1. Področje uporabe
  2. Normativna sklicevanja
  3. Pojmi
  4. Kontekst organizacije
  5. Vodenje
  6. Načrtovanje
  7. Podpora
  8. Delovanje
  9. Ocenjevanje uspešnosti
  10. Izboljšave

V prilogah (Priloga A - normativ za področje predšolske vzgoje) boste našli veliko praktičnih nasvetov za izvajanje MSBO. Standard ISO 21001 uvaja 11 načel upravljanja, ki so podrobno opisana v Prilogi B (informativna):

  • Osredotočenost na učence in druge prejemnike storitev
  • vizionarsko vodenje
  • Vključevanje ljudi
  • Procesno usmerjen pristop
  • Izboljševanje
  • Odločitve, ki temeljijo na dejstvih
  • Upravljanje odnosov
  • Družbena odgovornost
  • Dostopnost in pravičnost
  • Etično ravnanje v izobraževanju
  • Zasebnost in varnost podatkov

Informativne priloge od C do G se osredotočajo predvsem na zainteresirane strani ter procese, merila in orodja v izobraževalnih organizacijah.

Pokaži več
Pokaži manj
Mehrwert

Kakšne so prednosti certifikata ISO 21001?

Po certificiranju lahko pričakujete izboljšanje notranjega upravljanja in nastanek posebnega USP (Unique Selling Proposition). To pa lahko privede do povečanja prodaje in zmanjšanja stroškov. Certificiranje ISO 21001 zagotavlja tudi pomoč pri razumevanju vodenja in krepitvi splošne kulture podjetja.

Poleg tega je poudarek na uspešnem učenju, strokovnem upravljanju osebja in trajnostnem upravljanju znanja. Certificiranje ponuja tudi podporo pri optimizaciji in stabilizaciji postopkov presoje. Nadaljnje prednosti mednarodno priznanega standarda so:

  • razvoj procesov storitev in ponudbe storitev v skladu z dejanskimi potrebami vaših učencev
  • Povečanje varnosti izdelkov in zmanjšanje tveganja odgovornosti za izdelke
  • pomoč pri snovanju novih poslovnih idej in poslovnih načrtov
  • dostop do novih trgov, novega znanja in novih partnerstev
  • Mednarodna primerljivost sistemov upravljanja različnih ponudnikov v izobraževalni industriji
Pokaži več
Pokaži manj
Business28.png

Kako deluje certificiranje ISO 21001?

Ko so izvedene vse zahteve standarda ISO 21001:2018, lahko svoj sistem vodenja certificirate. Pri DQS boste opravili večstopenjski postopek certificiranja. Če v podjetju že obstaja certificiran sistem vodenja, se lahko postopek skrajša.

V prvem koraku se boste z nami pogovorili o vaši organizaciji, trenutnem sistemu vodenja kakovosti in ciljih certificiranja po standardu ISO 21001. Na podlagi tega boste nemudoma prejeli podrobno in pregledno ponudbo, prilagojeno posebnim potrebam vaše izobraževalne ustanove.

Certifikacijska presoja se začne z analizo sistema (faza presoje 1) in oceno vaše dokumentacije, rezultatov presoje vodenja in notranjih presoj. V tem postopku ugotovimo, ali je vaš sistem vodenja dovolj razvit in pripravljen za certificiranje.

V naslednjem koraku (faza presoje 2) presojevalec DQS z uporabo standarda oceni učinkovitost vaših postopkov vodenja na kraju samem. Na zaključnem sestanku boste prejeli podrobno predstavitev rezultatov in navedbe morebitnih izboljšav za vašo organizacijo. Po potrebi se dogovorite o akcijskih načrtih.

Po certifikacijski presoji rezultate oceni neodvisna certifikacijska komisija DQS. Če so izpolnjene vse zahteve standarda, boste prejeli certifikat ISO 21001.

Da bi zagotovili, da vaše podjetje po certifikacijski presoji še naprej izpolnjuje vse pomembne zahteve standarda DIN ISO 21001, vsako leto izvedemo nadzorne presoje v skladu z zahtevami revizijskega programa. S tem zagotovimo kompetenten nadzor nad stalnim izboljševanjem vašega sistema vodenja in poslovnih procesov.

Certifikat ISO 21001 velja največ tri leta. Pred iztekom veljavnosti certifikata se izvede ponovna certifikacija, da se zagotovi nadaljnja skladnost z veljavnimi zahtevami standarda. Ob izpolnjevanju zahtev se izda nov certifikat.

Banking13.png

Koliko stane certificiranje ISO 21001?

Stroški certificiranja ISO 21001 so odvisni od številnih dejavnikov. Pomembno vlogo ima na primer to, ali je bil certificirani sistem vodenja ISO že uveden. Poleg tega na trajanje presoje in ceno vplivata tudi velikost vašega podjetja in zapletenost sistema vodenja kakovosti.

Zato je treba stroške certificiranja v skladu s standardom ISO 21001 določiti za vsak posamezen primer. Z veseljem vam bomo pripravili individualno ponudbo za vašo organizacijo.

Pokaži več
Pokaži manj
Business2.png

Kaj lahko pričakujete od nas

  • Več kot 35 let izkušenj na področju certificiranja sistemov vodenja in procesov
  • Izkušeni presojevalci v panogi združujejo strokovno znanje s čustveno inteligenco
  • Vpogled naših strokovnjakov v vaše podjetje z dodano vrednostjo
  • Mednarodno priznani certifikati
  • Smiselna poročila o presoji, vključno s priporočili za ukrepanje
  • Osebna in nemotena podpora naših strokovnjakov - na regionalni, nacionalni in mednarodni ravni
  • Individualne ponudbe s prilagodljivimi pogodbenimi pogoji brez skritih stroškov
Pokaži več
Pokaži manj
Contact-Europe-woman-shutterstock_1916704835.jpg

Zahtevajte ponudbo

Vaša lokalna kontaktna oseba

Z veseljem vam bomo pripravili prilagojeno ponudbo za certificiranje ISO 21001.

Vaše povpraševanje

Vprašanja?

Tu smo za vas.
Pišite nam