Menestystä ja laatua koulutuksessa
Portfoliosi ja palvelutarjontasi jatkuva kehittäminen
Liikevaihdon lisääminen ja kustannusten vähentäminen
Riskien ja mahdollisuuksien huomioon ottaminen
Maailmanlaajuisten tarjousten vaatimusten yhdenmukaistaminen
Mitä on ISO 21001 -standardin mukainen laadunhallinta?
ISO 21001:2018 julkaistiin ISO:n toimesta toukokuussa 2018, ja se korvasi edellisen koulutusalan standardin ISO 29990:2010.
Kenelle ISO 21001 -sertifiointi sopii?
ISO 21001 -sertifikaatti ei kuitenkaan korvaa Saksan liittovaltion työmarkkinaviranomaisen AZAV:n (Akkreditointi- ja hyväksymisasetus) mukaista hyväksyntää. Hyväksynnän edellytyksenä on kuitenkin todiste toimivasta laadunhallintajärjestelmästä oppilaitoksissa - ISO 9001:n lisäksi ISO 21001:llä voi olla tämä rooli.
ISO 21001 ei koske organisaatioita, jotka valmistavat tai tuottavat yksinomaan koulutustuotteita.
Toisin kuin ISO 21001:ssä, ISO 29993:ssa määritellään vaatimukset koulutuspalveluille, jotka eivät koske vain muodollista koulutusta (esimerkiksi yrityksen sisäistä koulutusta).
ISO 21001 -standardin rakenne
Nykyaikaisten johtamisjärjestelmästandardien perusrakenne:
- Esipuhe
- Johdanto
- Soveltamisala
- Normatiiviset viittaukset
- Termit
- Organisaation toimintaympäristö
- Johtaminen
- Suunnittelu
- Tuki
- Toiminta
- Suorituskyvyn arviointi
- Parantaminen
Liitteistä (liite A - varhaiskasvatuksen alan normatiivinen ohje) löydät paljon käytännön neuvoja monialaisten toimintamallien toteuttamisesta. ISO 21001 -standardissa esitellään 11 johtamisperiaatetta, jotka on esitetty yksityiskohtaisesti liitteessä B (informatiivinen):
- Keskittyminen oppijoihin ja muihin palvelun vastaanottajiin
- Visionäärinen johtaminen
- Ihmisten osallistaminen
- Prosessikeskeinen lähestymistapa
- Parantaminen
- Tosiasioihin perustuvat päätökset
- Suhteiden hallinta
- Sosiaalinen vastuu
- Saavutettavuus ja oikeudenmukaisuus
- Eettinen käyttäytyminen koulutuksessa
- Yksityisyys ja tietoturva
Informatiivisissa liitteissä C-G keskitytään ensisijaisesti sidosryhmiin sekä koulutusorganisaatioiden prosesseihin, vertailuarvoihin ja välineisiin.
Mitä hyötyä ISO 21001 -sertifioinnista on?
Lisäksi keskitytään oppimisen onnistumiseen, ammattimaiseen henkilöstöjohtamiseen ja kestävään tiedonhallintaan. Sertifiointi tarjoaa myös tukea auditoinnin prosessien optimointiin ja vakauttamiseen. Kansainvälisesti tunnustetun standardin muita etuja ovat:
- Palveluprosessien ja palvelutarjonnan kehittäminen oppijoiden todellisten tarpeiden mukaan
- Tuoteturvallisuuden parantaminen ja tuotevastuuriskin pienentäminen
- Apu uusien liikeideoiden ja liiketoimintasuunnitelmien konseptoinnissa
- Uusien markkinoiden, uuden tiedon ja uusien kumppanuuksien saaminen
- Koulutusalan eri palveluntarjoajien johtamisjärjestelmien kansainvälinen vertailukelpoisuus
Miten ISO 21001 -sertifiointi toimii?
Kun kaikki ISO 21001:2018 -standardin vaatimukset on toteutettu, voit sertifioida johtamisjärjestelmäsi. DQS:ssä käytte läpi monivaiheisen sertifiointiprosessin . Jos yrityksessä on jo sertifioitu johtamisjärjestelmä, prosessia voidaan lyhentää.
Ensimmäisessä vaiheessa keskustelet kanssamme organisaatiostasi, nykyisestä laadunhallintajärjestelmästäsi ja ISO 21001 -sertifioinnin tavoitteista. Tältä pohjalta saatte nopeasti yksityiskohtaisen ja avoimen tarjouksen, joka on räätälöity oppilaitoksenne erityistarpeisiin.
Sertifiointiauditointi alkaa järjestelmäanalyysillä (auditointivaihe 1) ja dokumentaationne, johdon arvioinnin tulosten ja sisäisten auditointien arvioinnilla. Tässä prosessissa määritämme, onko johtamisjärjestelmäsi riittävän kehittynyt ja valmis sertifiointia varten.
Seuraavassa vaiheessa (auditointivaihe 2) DQS:n auditoija arvioi johtamisprosessienne tehokkuutta paikan päällä standardin avulla. Loppukokouksessa saatte yksityiskohtaisen esityksen tuloksista ja viitteitä organisaationne mahdollisista parannuksista. Tarvittaessa sovitaan toimintasuunnitelmista.
Sertifiointiauditoinnin jälkeen DQS:n riippumaton sertifiointilautakunta arvioi tulokset. Jos kaikki standardin vaatimukset täyttyvät, saat ISO 21001 -sertifikaatin.
Varmistaaksemme, että yrityksesi täyttää sertifiointiauditoinnin jälkeen edelleen kaikki DIN ISO 21001 -standardin tärkeät vaatimukset, suoritamme vuosittain valvonta-auditointeja auditointiohjelman vaatimusten mukaisesti. Näin varmistetaan johtamisjärjestelmänne ja liiketoimintaprosessienne jatkuvan parantamisen asiantunteva valvonta.
ISO 21001 -sertifikaatti on voimassa enintään kolme vuotta. Uudelleensertifiointi suoritetaan ennen sertifikaatin voimassaolon päättymistä, jotta varmistetaan, että sovellettavan standardin vaatimuksia noudatetaan jatkuvasti. Kun sertifikaatti on vaatimusten mukainen, myönnetään uusi sertifikaatti.
Kuinka paljon ISO 21001 -sertifiointi maksaa?
Tämän vuoksi ISO 21001 -standardin mukaisen sertifioinnin kustannukset on määritettävä tapauskohtaisesti. Annamme mielellämme yksilöllisen tarjouksen organisaatiollesi.
Mitä voit odottaa meiltä
- Merkitykselliset auditointiraportit, joihin sisältyy toimenpidesuosituksia
- Asiantuntijoidemme henkilökohtainen ja sujuva tuki - alueellisesti, kansallisesti ja kansainvälisesti
- Yksilölliset tarjoukset joustavilla sopimusehdoilla ilman piilokustannuksia