Успех с помощью качества в образовании
Постоянное развитие вашего портфолио и предоставление услуг
Увеличение оборота и снижение затрат
Учет рисков и возможностей
Гармонизация требований глобальных предложений
Loading...
Что такое менеджмент качества в соответствии с ISO 21001?
ISO 21001:2018 был опубликован ISO в мае 2018 года и заменил предыдущий стандарт для сектора образования и обучения ISO 29990:2010.
Развернуть
Свернуть
Loading...
Для кого подходит сертификация ISO 21001?
Сертификат ISO 21001, однако, не заменяет одобрения в соответствии с немецким AZAV (Постановление об аккредитации и одобрении для содействия трудоустройству), которое является требованием Федерального агентства по трудоустройству Германии. Предпосылкой для такого утверждения, однако, является доказательство функционирования системы менеджмента качества для образовательных учреждений - эту роль может играть ISO 21001 в дополнение к ISO 9001.
Стандарт ISO 21001 не распространяется на организации, которые занимаются исключительно производством или выпуском образовательных продуктов.
В отличие от ISO 21001, ISO 29993 устанавливает требования к услугам по обучению, выходящим за рамки формального образования (например, внутрифирменное обучение).
Развернуть
Свернуть
Loading...
Структура стандарта ISO 21001
Основная структура современных стандартов на системы менеджмента:
- Предисловие
- Введение
- Область применения
- Нормативные ссылки
- Термины
- Контекст организации
- Лидерство
- Планирование
- Поддержка
- Операция
- Оценка деятельности
- Совершенствование
В приложениях (Приложение А - нормативное для сферы дошкольного образования) вы найдете много практических советов по внедрению MSBO. ISO 21001 вводит 11 принципов управления, они подробно описаны в приложении B (информативное):
- Ориентация на обучающихся и других получателей услуг
- дальновидное руководство
- Вовлечение людей
- Процессно-ориентированный подход
- Улучшение
- Решения, основанные на фактах
- Управление взаимоотношениями
- Социальная ответственность
- Доступность и справедливость
- Этическое поведение в образовании
- Конфиденциальность и безопасность данных
Информативные Приложения C - G посвящены в основном заинтересованным сторонам, а также процессам, эталонам и инструментам в образовательных организациях.
Развернуть
Свернуть
Loading...
Каковы преимущества сертификации ISO 21001?
Кроме того, основное внимание уделяется успешному обучению, профессиональному управлению персоналом и устойчивому управлению знаниями. Сертификация также предлагает поддержку в оптимизации и стабилизации процессов аудита. Дальнейшими преимуществами международно признанного стандарта являются:
- Разработка процессов обслуживания и предложения услуг в соответствии с реальными потребностями ваших обучающихся
- Повышение безопасности продукции и снижение риска ответственности за нее
- Помощь в концептуализации новых бизнес-идей и бизнес-планов
- Доступ к новым рынкам, новым знаниям и новым партнерствам
- Международная сопоставимость систем управления различных поставщиков услуг в сфере образования.
Развернуть
Свернуть
Loading...
Как происходит сертификация по ISO 21001?
После внедрения всех требований стандарта ISO 21001:2018 вы можете сертифицировать свою систему менеджмента. В DQS вы пройдете многоступенчатый процесс сертификации. Если в компании уже существует сертифицированная система менеджмента, процесс может быть сокращен.
На первом этапе вы обсудите с нами вашу организацию, действующую систему менеджмента качества и цели сертификации по ISO 21001. Исходя из этого, вы быстро получите подробное и прозрачное предложение, адаптированное к конкретным потребностям вашего учебного заведения.
Особенно для крупных проектов по сертификации встреча по планированию является ценной возможностью познакомиться с вашим аудитором, а также разработать индивидуальную программу аудита для всех задействованных областей и мест.
При желании мы можем провести предварительный аудит в качестве первоначальной оценки эффективности, чтобы заранее определить потенциал для улучшения, а также сильные стороны вашей системы менеджмента. Обе услуги являются дополнительными.
Сертификационный аудит начинается с анализа системы (этап аудита 1) и оценки вашей документации, результатов оценки менеджмента и внутренних аудитов. В ходе этого процесса мы определяем, достаточно ли развита ваша система менеджмента и готова ли она к сертификации.
На следующем этапе (этап аудита 2) ваш аудитор DQS оценивает эффективность ваших процессов управления на месте, используя стандарт. На заключительной встрече вы получите подробную презентацию результатов и указания на возможные улучшения для вашей организации. При необходимости согласовываются планы действий.
После сертификационного аудита результаты оцениваются независимым сертификационным советом DQS. Если все требования стандарта выполнены, вы получите сертификат ISO 21001.
Чтобы убедиться, что ваша компания продолжает выполнять все важные требования DIN ISO 21001 после сертификационного аудита, мы ежегодно проводим надзорные аудиты в соответствии с требованиями программы аудита. Это обеспечивает компетентный надзор за постоянным совершенствованием вашей системы управления и бизнес-процессов.
Сертификат ISO 21001 действителен не более трех лет. До истечения срока действия сертификата проводится ресертификация, чтобы обеспечить дальнейшее соответствие требованиям действующего стандарта. После подтверждения соответствия выдается новый сертификат.
Loading...
Сколько стоит сертификация ISO 21001?
Именно поэтому стоимость сертификации по ISO 21001 необходимо определять для каждого конкретного случая. Мы будем рады предоставить вам индивидуальное предложение для вашей организации.
Развернуть
Свернуть
Loading...
Что вы можете ожидать от нас
- содержательные отчеты по результатам аудита, включая рекомендации по действиям
- Персональная, бесперебойная поддержка со стороны наших специалистов - на региональном, национальном и международном уровнях
- Индивидуальные предложения с гибкими условиями контракта без скрытых затрат
Развернуть
Свернуть
