Ordet effektivitet definieras i den internationella standarden ISO 9000 på följande sätt:
"Förhållandet mellan det uppnådda resultatet och de resurser som används".
ISO 9000:2015-11 - Kvalitetsledningssystem - Grunder och vokabulär
Effektivitet är således - i samband med kvalitetsledning - ett mått på kostnadseffektiviteten för till exempel en åtgärd. Det handlar alltså inte bara om att uppnå ett planerat resultat, utan också om att göra det så effektivt som möjligt, till exempel för att spara resurser.
När det gäller åtgärder för att öka effektiviteten måste man dock komma ihåg att även om dessa åtgärder kan vara framgångsrika inom en bestämd miljö, kan de leda till ytterligare kostnader på andra ställen, vilket kan leda till att den totala effektiviteten till och med minskar.
Låt oss anta att ett material som tidigare användes vid tillverkningen av en produkt ersätts av ett material som kostar ungefär lika mycket men som är mycket lättare att bearbeta. Detta sparar företaget tid och pengar. Men om detta material orsakar betydligt dyrare avfallshantering flera år senare i slutet av produktens livscykel bör detta tas med i beräkningen av effektiviteten.
Andra betydelser av effektivitet förekommer till exempel inom statistik, informationsteknik och energi. Inom energihushållning innebär effektivitet ekonomisk användning av energi. Det handlar dock inte om klassisk energibesparing, utan om förhållandet mellan nyttig energi och tillförd energi. Värdet på detta förhållande, även kallat "effektivitet", är av fysiska skäl alltid mindre än 1.
Nyhetsbrev från DQS
Håll dig informerad och prenumerera på vårt nyhetsbrev!
Författare
Ute Droege
DQS expert for quality management systems, long-time auditor and experienced trainer for ISO 9001.
Loading...