Reč efikasnost je definisana u međunarodnom standardu ISO 9000 na sledeći način:
"Odnos između postignutog rezultata i iskorišćenih resursa"
ISO 9000:2015-11 - Quality management systems - Fundamentals and vocabulary
Stoga je efikasnost - u kontekstu upravljanja kvalitetom - mera isplatinosti, na primer, mere. Stoga nije samo pitanje postizanja planiranog rezultata, već i da se to uradi što efikasnije, na primer u cilju uštede resursa.
Međutim, u pogledu mera za povećanje efikasnosti, mora se imati u vidu da, iako ove mere mogu biti uspešne u definisanom okruženju, one mogu da proizvedu dodatne troškove na drugim mestima, sa rezultatom da bi ukupna efikasnost mogla čak i da opadne.
Pretpostavimo da je materijal koji je ranije korišćen u proizvodnji proizvoda zamenjen materijalom koji košta otprilike isto, ali je mnogo lakši za obradu. Ovo štedi kompaniji vreme i novac. Međutim, ako ovaj materijal uzrokuje znatno skuplje odlaganje godinama kasnije na kraju životnog ciklusa proizvoda, to bi trebalo uključiti u obračun efikasnosti.
Druga značenja efikasnosti javljaju se, na primer, u oblastima statistike, informacionih tehnologija i energije. Efikasnost u oblasti upravljanja energijom podrazumeva ekonomično korišćenje energije. Međutim, ne radi se o klasičnoj uštedi energije, već o odnosu korisne energije prema snabdevenoj energiji. Vrednost ovog odnosa, koji se naziva i "efikasnost", uvek je manja od 1 iz fizičkih razloga.
DQS Bilten
Budite informisani i prijavite se na naš bilten!
Autor
Ute Droege
DQS expert for quality management systems, long-time auditor and experienced trainer for ISO 9001.
Loading...