Η λέξη αποδοτικότητα ορίζεται στο διεθνές πρότυπο ISO 9000 ως εξής:
"Σχέση μεταξύ του επιτευχθέντος αποτελέσματος και των χρησιμοποιούμενων πόρων".
ISO 9000:2015-11 - Συστήματα διαχείρισης ποιότητας - Βασικές αρχές και λεξιλόγιο
Έτσι, η αποδοτικότητα - στο πλαίσιο της διαχείρισης ποιότητας - είναι ένα μέτρο της σχέσης κόστους-αποτελεσματικότητας, για παράδειγμα, ενός μέτρου. Συνεπώς, δεν πρόκειται μόνο για την επίτευξη ενός προγραμματισμένου αποτελέσματος, αλλά και για την όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερη επίτευξη αυτού, για παράδειγμα με σκοπό την εξοικονόμηση πόρων.
Όσον αφορά τα µέτρα για την αύξηση της αποδοτικότητας, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι, ενώ τα µέτρα αυτά µπορεί να είναι επιτυχή σε ένα καθορισµένο περιβάλλον, µπορεί να προκαλέσουν πρόσθετα έξοδα αλλού, µε αποτέλεσµα να µειωθεί η συνολική αποδοτικότητα.
Ας υποθέσουμε ότι ένα υλικό που χρησιμοποιούνταν προηγουμένως για την κατασκευή ενός προϊόντος αντικαθίσταται από ένα υλικό που κοστίζει περίπου το ίδιο, αλλά είναι πολύ πιο εύκολο στην επεξεργασία του. Με τον τρόπο αυτό η εταιρεία εξοικονομεί χρόνο και χρήμα. Ωστόσο, εάν το υλικό αυτό προκαλεί σημαντικά ακριβότερη διάθεση μετά από χρόνια στο τέλος του κύκλου ζωής του προϊόντος, αυτό θα πρέπει να συμπεριληφθεί στον υπολογισμό της αποδοτικότητας.
Άλλες έννοιες της αποδοτικότητας εμφανίζονται, για παράδειγμα, στους τομείς της στατιστικής, της πληροφορικής και της ενέργειας. Η αποτελεσματικότητα στον τομέα της διαχείρισης της ενέργειας σημαίνει την οικονομική χρήση της ενέργειας. Ωστόσο, δεν πρόκειται για την κλασική εξοικονόμηση ενέργειας, αλλά για την αναλογία της ωφέλιμης ενέργειας προς την παρεχόμενη ενέργεια. Η τιμή αυτού του λόγου, που ονομάζεται επίσης "απόδοση", είναι πάντα μικρότερη από 1 για φυσικούς λόγους.
Ενημερωτικό δελτίο της DQS
Μείνετε ενημερωμένοι και εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!
Συγγραφέας
Ute Droege
Ειδικός DQS για συστήματα διαχείρισης ποιότητας, μακροχρόνιος ελεγκτής και έμπειρος εκπαιδευτής για το ISO 9001.
Loading...