واژه کارایی در استاندارد بین المللی ISO 9000 به صورت زیر تعریف شده است:
"رابطه بین نتیجه به دست آمده و منابع استفاده شده".
ISO 9000:2015-11 - سیستم های مدیریت کیفیت - مبانی و واژگان
بنابراین، کارایی - در زمینه مدیریت کیفیت - معیاری برای مقرون به صرفه بودن، برای مثال، یک معیار است. بنابراین نه تنها دستیابی به یک نتیجه برنامه ریزی شده، بلکه انجام آن تا حد امکان کارآمد است، برای مثال به منظور صرفه جویی در منابع.
با توجه به اقدامات برای افزایش کارایی، باید در نظر داشت که در حالی که این اقدامات ممکن است در یک محیط تعریف شده موفقیت آمیز باشند، ممکن است هزینه های اضافی در جای دیگر ایجاد کنند و در نتیجه کارایی کلی ممکن است حتی کاهش یابد.
بیایید فرض کنیم که ماده ای که قبلاً در ساخت یک محصول استفاده می شد با ماده ای جایگزین شده است که قیمت آن تقریباً برابر است اما پردازش آن بسیار آسان تر است. این باعث صرفه جویی در وقت و هزینه شرکت می شود. با این حال، اگر این ماده سال‌ها بعد در پایان چرخه عمر محصول باعث دفع بسیار گران‌تر شود، این باید در محاسبه بازده لحاظ شود.
معانی دیگر بهره وری به عنوان مثال در حوزه های آمار، فناوری اطلاعات و انرژی رخ می دهد. بهره وری در حوزه مدیریت انرژی به معنای استفاده اقتصادی از انرژی است. با این حال، بحث صرفه جویی در انرژی کلاسیک نیست، بلکه در مورد نسبت انرژی مفید به انرژی عرضه شده است. مقدار این نسبت که «بازده» نیز نامیده می شود، به دلایل فیزیکی همیشه کمتر از 1 است.
DQS خبرنامه
مطلع باشید و در خبرنامه ما مشترک شوید!
نویسنده
Ute Droege
DQS expert for quality management systems, long-time auditor and experienced trainer for ISO 9001.
Loading...