효율성이라는 단어는 국제 표준 ISO 9000에서 다음과 같이 정의됩니다.
"성취한 결과와 사용된 자원 사이의 관계".
ISO 9000:2015-11 - 품질 경영 시스템 - 기초 및 용어
따라서 품질 관리의 맥락에서 효율성은 예를 들어 측정의 비용 효율성의 측정입니다. 따라서 계획된 결과를 달성하는 것뿐만 아니라 예를 들어 자원을 절약하기 위해 가능한 한 효율적으로 수행하는 것이 중요합니다.
그러나 효율성을 높이기 위한 조치와 관련하여 이러한 조치는 정의된 환경 내에서 성공적일 수 있지만 다른 곳에서는 추가 비용이 발생하여 전체 효율성이 저하될 수도 있다는 점을 염두에 두어야 합니다.
이전에 제품 제조에 사용된 재료가 비용은 거의 비슷하지만 가공이 훨씬 쉬운 재료로 대체되었다고 가정해 보겠습니다. 이것은 회사의 시간과 돈을 절약합니다. 그러나 이 물질로 인해 제품 수명 주기가 끝난 후 몇 년 후 훨씬 더 많은 비용이 드는 폐기가 발생하는 경우 효율성 계산에 이를 포함해야 합니다.
효율성의 다른 의미는 예를 들어 통계, 정보 기술 및 에너지 분야에서 발생합니다. 에너지 관리 분야의 효율성은 에너지의 경제적인 사용을 의미합니다. 그러나 그것은 고전적인 에너지 절약에 관한 것이 아니라 공급 된 에너지에 대한 유용한 에너지의 비율에 관한 것입니다. "효율성"이라고도 하는 이 비율의 값은 물리적인 이유로 항상 1보다 작습니다.
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저자
우테 (Ute) 드로에게 (Dröge)
품질 관리 시스템에 대한 DQS 전문가, 오랜 심사원 및 ISO 9001에 대한 경험이 풍부한 트레이너.
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