Kada se ISO 14001 prvi put pojavio 1996. Međutim, ekološki standard dugo je igrao važnu ulogu i za pružaoce usluga, na primer u brzo rastućoj industriji isporuke parcela. Hermes Nemačka, vođa nemačke privatne isporuke mušterija, prepoznao je to pre 20 godina. Pročitajte više o kompaniji i njihovom iskustvu sa ISO 14001.
Hermes Nemačka, sa sedištem u Hamburgu, Nemačka, fokusira se na nacionalnu i međunarodnu dostavu paketa i rukovanje uzvodnim tokovima robe širom sveta. U Nemačkoj, Hermes ima najveću nacionalnu mrežu za slanje privatnih kupaca u Evropi. Od 1999. godine sistem upravljanja životnom sredinom kompanije je sertifikovan od strane DQS-a prema ISO 14001. Dr Georg Barth je Hermesov službenik za upravljanje životnom sredinom. U sledećem intervjuu, on govori o svom iskustvu sa ISO 14001 i koristima koje kompanija iz toga ima.
Dr Bart: Hermes ima sertifikat DQS prema ISO 14001 više od 20 godina. Zašto je Hermesu potreban sistem menadžmenta životnom sredinom?
Zaštita životne sredine je čvrsto usidrena u Hermesovom DNK i predstavlja centralni faktor za uspešno poslovanje na dugi rok. Kroz naš sistem menadžmenta životnom sredinom (EMS), možemo osigurati da ispunjavamo sopstvene zahteve i očekivanja naših zainteresovanih strana. Naročito u slučaju široko definisanog unakrsnog pitanja kao što je zaštita životne sredine, sistem menadžmenta nam pruža neophodnu strukturu da definišemo i efikasno nadgledamo i kontrolišemo mnoštvo odgovornosti, procesa, ključnih figura i mera koje su relevantne za životnu sredinu. Pristup procesu kontinuiranog poboljšanja je veoma važan za nas.
Krajem 2017. prešli ste na tada novu verziju ako je standard, ISO 14001:2015. Kako ste identifikovali svoje relevantne zainteresovane strane, koje su posebno relevantne i koje potrebe imaju u vezi sa vašim EMS-om?
U radionici sa predstavnicima pojedinačnih poslovnih jedinica, zajedno smo identifikovali relevantne zainteresovane strane kako bismo zadovoljili standardni zahtev iz poglavlja 4.2. Najvažnije zainteresovane strane su naši zaposleni, ugovorni partneri, klijenti, krajnji kupci, Otto Grupa kao naša matična kompanija, kao i štampa, lokalne vlasti i organi uprave. Jedno očekivanje koje povezuje sve zainteresovane strane je transparentna komunikacija o našim značajnim uticajima na životnu sredinu i ekološkim ciljevima i merama koje smo naveli. Od nas se očekuje da kontinuirano poboljšavamo naše ekološke performanse.
Sertifikovani sistem menadžmenta životnom sredinom u skladu sa priznatim standardom ★ Poboljšajte ekološke performanse i minimizirajte rizike ★ Radite odgovorno i održivo ★
U poglavlju 5.2, ISO 14001 zahteva od najvišeg rukovodstva da se posveti zaštiti životne sredine kao deo svoje politike zaštite životne sredine, i eksplicitno pominje „sprečavanje uticaja na životnu sredinu“ – kako Hermes to primenjuje u svom svakodnevnom poslovanju?
Jedan od brojnih primera u kojima se ova posvećenost ogleda je naš infrastrukturni program Bluefield, u koji ulažemo ukupno 300 miliona evra u izgradnju i modernizaciju novih lokacija. Imamo sve nove zgrade sertifikovane prema zlatnom standardu za održivu izgradnju DGNB e. V. (Nemački savet za održivu gradnju). Prilikom modernizacije ulažemo u energetsku efikasnost i novu tehnologiju transportera, LED rasvetu i CHP (kombinovana toplotna i električna) postrojenja. Dobijamo 40% električne energije potrebne na našim lokacijama od zelene oznake električne energije. Ovo je posebno visokokvalitetna oznaka zelene električne energije koju podržavaju ekološka udruženja kao što su NABU i BUND. Sve u svemu, uspeli smo da smanjimo specifične emisije CO2 naših logističkih lokacija za 50% od 2006. godine.
Kakva iskustva imate sa vanrednim situacijama? Poglavlje 6.1.1 standarda poziva na njihovu identifikaciju, posebno u pogledu mogućih uticaja na životnu sredinu. Koje vrste hitnih situacija su zamislive u Hermesu?
Kao scenario za vanredne situacije sa mogućim uticajem na životnu sredinu relevantno je, na primer, curenje goriva i ulja u slučaju udesa u prostorijama kompanije. U tu svrhu, svaka lokacija ima definisan plan za vanredne situacije u slučaju udesa sa curenjem, kojim se reguliše lanac izveštavanja i tehničke protivmere. Zaštitna oprema, vezivna sredstva i usisna creva se drže pri ruci kao neposredne protivmere. Požari u zgradama su takođe scenario za vanredne situacije sa uticajem na životnu sredinu. Za vanredne situacije smo pripremljeni kroz definisane propise o zaštiti od požara i planove za vanredne situacije, obuku pomoćnika za zaštitu od požara, obuku zaposlenih u zaštiti od požara i vežbe zaštite od požara i evakuacije.
Pređimo na sertifikaciju vašeg sistema menadžmenta životnom sredinom – da li se sećate šta je tada nagnulo vagu u korist DQS-a kao partnera za sertifikaciju?
Iz naše perspektive u to vreme, važno je da je DQS ponudio sertifikaciju u skladu sa takozvanim DQS-TIP („Program za poboljšanje poverenja“). Ovaj program je razvijen za posebno posvećena preduzeća. U poređenju sa zahtevima ISO 14001, ovo stavlja prošireni fokus na ocenjivanje internih provera od strane sertifikatora. Do danas osećamo da smo u veoma dobrim rukama sa DQS-om.
Koliko truda treba da uložite za ISO 14001 sertifikat? Saznajte bez obaveza i besplatno.
Kakvo je bilo vaše iskustvo sa našim timom proveravača tokom poslednje (sertifikacione) provere u pogledu ISO 14001?
Između ostalog, bilo nam je važno da su DQS auditori ponovo identifikovali konkretne polazne tačke za unapređenje sistema menadžmenta u najnovijoj sertifikacionoj proveri, koju sada ispitujemo za moguću implementaciju. Jedna uzbudljiva tema ovde je, na primer, bio novi softver koji omogućava kombijima do 3,5 metričke tone da koriste telematske usluge zasnovane na vebu. Sa ekološke tačke gledišta, ovo otvara nove mogućnosti za praćenje i analizu potrošnje goriva u našem voznom parku.
Ako ponovo pogledamo vaš sistem menadžmenta životnom sredinom – kakvi su vam planovi za skoru budućnost?
U februaru 2020. godine, Otto Group je postavila cilj da postane klimatski neutralna do 2030. godine, koliko god je to moguće bez uobičajeno korišćene kompenzacije za CO2. Kao grupni logistički provajder za maloprodajne kompanije Otto grupe, Hermes igra centralnu ulogu u tome. Zbog toga ćemo se sve više fokusirati na elektromobilnost. Već smo sklopili strateško partnerstvo za elektromobilnost sa Mercedes-Benzom 2017. godine, između ostalog u cilju testiranja predserijskih modela u praktičnoj upotrebi i razvoja do serijske zrelosti.
U 2019. smo primili isporuku prvih elektronskih kombija za dostavu paketa. Do 2025. želimo da dodamo ukupno 1.500 e-vozila našoj floti. U Hamburgu, Berlinu i Lajpcigu testiramo dostavu sa teretnim biciklima i mikro depoima da bismo saznali pod kojim okolnostima se konvencionalna vozila za dostavu mogu zameniti. Dugoročno gledano kako da proširimo upotrebu dugih kamiona do 25,25 m, koji takođe imaju potencijal da smanje emisiju CO2.
Dr. Barth, hvala na zanimljivom intervjuu.
Hermes je dobavljač usluga međunarodne trgovine i logistike sa sedištem u Hamburgu. Hermes Nemačka je jedna od dvanaest kompanija u međunarodno aktivnoj Hermes grupi, koja pripada Otto grupi.
Asortiman usluga koje nude kompanije koje posluju pod brendom Hermes pokriva globalno tražene usluge duž maloprodajnog lanca vrednosti - od transporta, uključujući uvoz i izvoz, preko usluga ispune i paketa, sve do rukovanja sa dva čoveka.
Danas su ekonomski uspeh i zaštita životne sredine podjednako važni korporativni ciljevi uspešnih kompanija. Iskustvo pokazuje: Sistematsko, profesionalno upravljanje životnom sredinom u skladu sa međunarodno priznatim standardom ISO 14001 pomaže im da održivo slede svoje ciljeve i kontinuirano poboljšavaju operativne performanse životne sredine.
Uradite to kao Hermes Nemačka i stupite u dijalog sa nama, npr. na jednoj od naših predstojećih radionica o upravljanju životnom sredinom.
Naše iskustvo više od 25 godina sa ISO 14001 – DQS je dobio svoju akreditaciju kada je standard prvi put objavljen 1996. godine – čini nas vašim kompetentnim partnerom kada je u pitanju sertifikacija.
Naše tekstove i brošure pišu isključivo interni stručnjaci za standarde i dugogodišnji ocenjivači za sisteme menadžmenta. Ako imate pitanja za autora ili o našim uslugama, slobodno nas kontaktirajte.
Stručnjak i projektni menadžer u DQS-u za sektor transporta i logistike
