Ketika ISO 14001 pertama kali muncul pada tahun 1996, kelompok sasaran lebih cenderung berada di industri manufaktur. Namun, standar lingkungan telah lama memainkan peran penting bagi penyedia layanan juga, misalnya dalam industri pengiriman paket yang berkembang pesat. Hermes Germany, pemimpin dalam pengiriman pelanggan swasta Jerman, mengakui hal ini 20 tahun yang lalu. Baca lebih lanjut tentang perusahaan dan pengalaman mereka dengan ISO 14001.
Hermes Germany, yang berkantor pusat di Hamburg, Jerman, berfokus pada pengiriman paket nasional dan internasional dan penanganan arus hulu barang di seluruh dunia. Di Jerman, Hermes memiliki jaringan nasional terbesar dalam pengiriman pelanggan pribadi Eropa. Sejak 1999, sistem manajemen lingkungan perusahaan telah disertifikasi oleh DQS menurut ISO 14001. Dr. Georg Barth adalah pejabat manajemen lingkungan Hermes. Dalam wawancara berikut, dia berbicara tentang pengalamannya dengan ISO 14001 dan manfaat yang diperoleh perusahaan darinya.
Dr. Barth: Hermes telah disertifikasi oleh DQS untuk ISO 14001 selama lebih dari 20 tahun. Mengapa Hermes membutuhkan sistem manajemen lingkungan?
Perlindungan lingkungan tertanam kuat dalam DNA Hermes dan merupakan faktor utama untuk bisnis yang sukses dalam jangka panjang. Melalui sistem manajemen lingkungan (EMS), kami dapat memastikan bahwa kami memenuhi persyaratan kami sendiri dan harapan pihak yang berkepentingan. Khususnya dalam kasus isu lintas sektoral yang didefinisikan secara luas seperti perlindungan lingkungan, sistem manajemen memberi kita struktur yang diperlukan untuk mendefinisikan dan secara efektif memantau dan mengendalikan banyak tanggung jawab, proses, tokoh kunci, dan tindakan yang relevan dengan lingkungan. Pendekatan proses perbaikan berkelanjutan sangat penting bagi kami.
Pada akhir 2017, Anda beralih ke versi baru standar ISO 14001:2015. Bagaimana Anda mengidentifikasi pihak berkepentingan yang relevan, mana yang sangat relevan dan kebutuhan apa yang mereka miliki terkait dengan EMS Anda?
Dalam workshop dengan perwakilan dari masing-masing unit bisnis, kami bersama-sama mengidentifikasi pemangku kepentingan terkait untuk memenuhi persyaratan standar dari Bab 4.2. Pemangku kepentingan yang paling penting termasuk karyawan kami, mitra kontrak, klien, pelanggan akhir, Grup Otto sebagai perusahaan induk kami, serta pers, otoritas lokal, dan badan administratif. Salah satu harapan yang menghubungkan semua pemangku kepentingan adalah komunikasi yang transparan tentang dampak lingkungan yang signifikan dan tujuan serta tindakan lingkungan yang telah kami tentukan. Kami diharapkan untuk terus meningkatkan kinerja lingkungan kami.
Sistem manajemen lingkungan bersertifikat sesuai dengan standar yang diakui ★ Meningkatkan kinerja lingkungan dan meminimalkan risiko ★ Beroperasi secara bertanggung jawab dan berkelanjutan ★
Dalam Bab 5.2, ISO 14001 mengharuskan manajemen puncak untuk berkomitmen melindungi lingkungan sebagai bagian dari kebijakan lingkungannya, dan secara eksplisit menyebutkan "mencegah dampak lingkungan" - bagaimana Hermes menerapkan ini dalam bisnisnya sehari-hari?
Salah satu dari banyak contoh di mana komitmen ini tercermin adalah program infrastruktur Bluefield kami, di mana kami menginvestasikan total 300 juta euro untuk pembangunan dan modernisasi lokasi baru. Kami memiliki semua bangunan baru yang bersertifikat Standar Emas untuk konstruksi berkelanjutan DJBC e. V. (Dewan Bangunan Berkelanjutan Jerman). Saat melakukan modernisasi, kami berinvestasi dalam efisiensi energi dan teknologi konveyor baru, pencahayaan LED, dan pembangkit listrik CHP (gabungan panas dan listrik). Kami memperoleh 40% listrik yang dibutuhkan di lokasi kami dari Label Listrik Ramah Lingkungan. Ini adalah label listrik hijau berkualitas tinggi yang didukung oleh asosiasi lingkungan seperti NABU dan BUND. Secara keseluruhan, kami telah mampu mengurangi emisi CO2 spesifik dari lokasi logistik kami sebesar 50% sejak tahun 2006.
Pengalaman apa yang Anda miliki dengan situasi darurat? Bab 6.1.1 dari standar menyerukan identifikasi mereka, terutama yang berkaitan dengan kemungkinan dampak lingkungan. Situasi darurat seperti apa yang mungkin terjadi di Hermes?
Sebagai skenario darurat dengan kemungkinan dampak lingkungan, kebocoran bahan bakar dan minyak jika terjadi kecelakaan di lokasi perusahaan adalah relevan, misalnya. Untuk tujuan ini, setiap lokasi telah menetapkan rencana darurat untuk kecelakaan dengan kebocoran, yang mengatur rantai pelaporan dan penanggulangan teknis. Peralatan pelindung, bahan pengikat dan selang hisap disimpan di tangan sebagai tindakan pencegahan segera. Kebakaran gedung juga merupakan skenario darurat dengan dampak lingkungan. Kami siap menghadapi keadaan darurat melalui peraturan proteksi kebakaran dan rencana darurat yang ditetapkan, pelatihan asisten proteksi kebakaran, instruksi proteksi kebakaran bagi karyawan, dan pelatihan proteksi kebakaran dan evakuasi.
Mari kita beralih ke sertifikasi sistem manajemen lingkungan Anda - apakah Anda ingat apa yang membuat timbangan mendukung DQS sebagai mitra sertifikasi saat itu
Dari sudut pandang kami saat itu, poin penting adalah bahwa DQS menawarkan sertifikasi sesuai dengan apa yang disebut DQS-TIP ("Trust Improvement Program"). Program ini dikembangkan untuk perusahaan yang berkomitmen khusus. Dibandingkan dengan persyaratan ISO 14001, ini menempatkan fokus yang diperluas pada evaluasi audit internal oleh pemberi sertifikasi. Sampai hari ini, kami merasa bahwa kami berada di tangan yang sangat baik dengan DQS.
Berapa banyak usaha yang harus Anda harapkan untuk sertifikasi ISO 14001? Cari tahu tanpa kewajiban dan gratis.
Apa pengalaman Anda dengan tim auditor kami selama audit (sertifikasi) terakhir terkait dengan ISO 14001?
Antara lain, penting bagi kami bahwa auditor DQS kembali mengidentifikasi titik awal yang konkret untuk meningkatkan sistem manajemen dalam audit sertifikasi terbaru, yang sekarang sedang kami periksa untuk kemungkinan penerapannya. Salah satu topik menarik di sini, misalnya, adalah perangkat lunak baru yang memungkinkan van hingga 3,5 metrik ton menggunakan layanan telematika berbasis web. Dari sudut pandang lingkungan, ini membuka kemungkinan baru untuk memantau dan menganalisis konsumsi bahan bakar di armada van kami.
Jika kita melihat kembali sistem manajemen lingkungan Anda - apa rencana Anda dalam waktu dekat?
Pada bulan Februari 2020, Grup Otto menetapkan tujuan untuk menjadi netral iklim pada tahun 2030, sejauh mungkin tanpa kompensasi CO2 yang umum digunakan. Sebagai penyedia logistik grup untuk perusahaan ritel Grup Otto, Hermes memainkan peran sentral dalam hal ini. Oleh karena itu, kami akan semakin fokus pada elektromobilitas. Kami telah menjalin kemitraan strategis untuk elektromobilitas dengan Mercedes-Benz pada tahun 2017, antara lain dengan tujuan menguji model pra-seri dalam penggunaan praktis dan mengembangkannya hingga matang secara seri.
Pada tahun 2019, kami menerima pengiriman e-van pertama untuk pengiriman paket. Pada tahun 2025, kami ingin menambah total 1.500 kendaraan elektronik ke armada kami. Di Hamburg, Berlin dan Leipzig, kami menguji pengiriman dengan sepeda kargo dan depot mikro untuk mengetahui dalam keadaan apa kendaraan pengiriman konvensional dapat diganti. Dalam jangka panjang, kami mencari cara untuk memperluas penggunaan truk panjang hingga 25,25 m, yang juga berpotensi mengurangi emisi CO2.
Dr Barth, terima kasih untuk wawancara yang menarik.
HHermes adalah penyedia layanan perdagangan dan logistik internasional yang berbasis di Hamburg. Hermes Germany adalah salah satu dari dua belas perusahaan di Grup Hermes yang aktif secara internasional, yang termasuk dalam Otto Group.
Rangkaian layanan yang ditawarkan oleh perusahaan yang beroperasi di bawah merek Hermes mencakup layanan yang diminta secara global di sepanjang rantai nilai ritel - mulai dari transportasi, termasuk impor dan ekspor, hingga layanan pemenuhan dan paket, hingga penanganan dua orang.
Saat ini, kesuksesan ekonomi dan perlindungan lingkungan adalah tujuan perusahaan yang sama pentingnya bagi perusahaan yang sukses. Pengalaman menunjukkan: Manajemen lingkungan yang sistematis dan profesional sesuai dengan standar ISO 14001 yang diakui secara internasional membantu mereka mencapai tujuan mereka secara berkelanjutan dan terus meningkatkan kinerja lingkungan operasional.
Lakukan seperti Hermes Germany dan berdialog dengan kami, mis. dalam salah satu workshop kami yang akan datang tentang pengelolaan lingkungan.
Pengalaman kami lebih dari 25 tahun dengan ISO 14001 - DQS menerima akreditasi mereka ketika standar pertama kali diterbitkan pada tahun 1996 - menjadikan kami mitra kompeten Anda dalam hal sertifikasi.
Teks dan brosur kami ditulis secara eksklusif oleh pakar standar internal dan auditor lama untuk sistem manajemen. Jika Anda memiliki pertanyaan untuk penulis atau tentang layanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Ahli dan manajer proyek di DQS untuk sektor transportasi dan logistik. Andreas Voelkerding bertanggung jawab atas berbagai standar khusus industri, termasuk TAPA FSR/TSR/PSR, GDP, dan TfS. Sebagai auditor, pengalamannya selama bertahun-tahun sangat dibutuhkan baik secara nasional maupun internasional, terutama di bidang logistik, angkutan udara dan laut.
