Коли ISO 14001 вперше з’явився в 1996 році, цільовою групою, швидше за все, була обробна промисловість. Однак екологічний стандарт уже давно відіграє важливу роль і для постачальників послуг, наприклад, у швидко зростаючій галузі доставки посилок. Hermes Germany, лідер німецьких приватних доставок, визнав це 20 років тому. Дізнайтеся більше про компанію та їхній досвід роботи з ISO 14001.
Hermes Germany, головний офіс якої знаходиться в Гамбурзі, Німеччина, спеціалізується на національній і міжнародній доставці посилок і обробці потоків товарів у всьому світі. У Німеччині Hermes має найбільшу національну мережу європейських приватних доставок. З 1999 року система екологічного управління компанії була сертифікована DQS відповідно до ISO 14001. Доктор Георг Барт є спеціалістом з екологічного управління Hermes. У наступному інтерв’ю він розповідає про свій досвід використання ISO 14001 і переваги, які компанія отримує від цього.
Д-р Барт: Гермес уже більше 20 років має сертифікат DQS відповідно до ISO 14001. Навіщо Hermes потрібна система екологічного управління?
Охорона навколишнього середовища міцно закріплена в ДНК Hermes і є центральним фактором успішного бізнесу в довгостроковій перспективі. Завдяки нашій системі екологічного управління (EMS) ми можемо гарантувати, що відповідаємо нашим власним вимогам і очікуванням наших зацікавлених сторін. Зокрема, у випадку широко визначеного наскрізного питання, такого як охорона навколишнього середовища, система управління надає нам необхідну структуру для визначення та результативного моніторингу та контролю за безліччю екологічно важливих обов’язків, процесів, ключових цифр і заходів. Процес постійного вдосконалення для нас є дуже важливим.
Наприкінці 2017 року ви перейшли на нову версію стандарту ISO 14001:2015. Як ви визначили відповідні зацікавлені сторони, які з них є особливо актуальними і які вони мають потреби щодо вашої СЕУ?
На семінарі з представниками окремих бізнес-підрозділів ми спільно визначили відповідні зацікавлені сторони, щоб задовольнити вимогу стандарту розділу 4.2. Найважливіші зацікавлені сторони включають наших співробітників, договірних партнерів, клієнтів, кінцевих клієнтів, Otto Group, як нашу материнську компанію, а також пресу, місцеву владу та адміністративні органи. Одним із очікувань, яке об’єднує всіх зацікавлених сторін, є прозоре спілкування щодо нашого значного впливу на навколишнє середовище та визначених нами екологічних цілей і заходів. Очікується, що ми будемо постійно покращувати наші екологічні показники.
Сертифікована система екологічного управління відповідно до визнаних стандартів ★ Покращення екологічних показників і мінімізація ризиків ★ Дійте відповідально та екологічно ★
У розділі 5.2 ISO 14001 вимагає від найвищого керівництва взяти на себе зобов’язання щодо захиститу навколишнього середовища як частину своєї екологічної політики, і прямо визначає «запобігання впливу на навколишнє середовище» — як Hermes реалізує це у своєму повсякденному бізнесі?
Одним із багатьох прикладів відображення цього зобов’язання є наша інфраструктурна програма Bluefield, у яку ми інвестуємо загалом 300 мільйонів євро для будівництва та модернізації нових об’єктів. У нас усі нові будівлі сертифіковані відповідно до золотого стандарту екологічного будівництва DGNB e. V. (Німецька рада екологічного будівництва). Під час модернізації ми інвестуємо в енергоефективність і нові конвеєрні технології, світлодіодне освітлення та когенераційні установки. Ми отримуємо 40% електроенергії, необхідної на наших об’єктах, завдяки знаку екологічної електрики. Це особливо якісне маркування зеленої електроенергії, яке підтримується екологічними асоціаціями, такими як NABU та BUND. Загалом з 2006 року нам вдалося зменшити питомі викиди CO2 на наших логістичних майданчиках на 50%.
Який у вас досвід роботи з надзвичайними ситуаціями? Розділ 6.1.1 стандарту вимагає їх ідентифікації, особливо щодо можливого впливу на навколишнє середовище. Які види надзвичайних ситуацій можливі в Hermes?
Як надзвичайний сценарій з можливим впливом на навколишнє середовище є актуальним, наприклад, витоки палива та масла у разі аварій на території підприємства. Для цього на кожній ділянці визначено план аварійних ситуацій щодо витоків, який регламентує ланцюжок повідомлень та технічні заходи протидії. Захисне обладнання, зв’язуючі речовини та всмоктувальні шланги тримаються під рукою як негайні контрзаходи. Пожежі в будівлях також є надзвичайною ситуацією, яка негативно впливає на навколишнє середовище. Ми готові до надзвичайних ситуацій завдяки визначеним правилам протипожежного захисту та планам на випадок надзвичайних ситуацій, навчанню помічників з пожежної охорони, інструктажам з протипожежної безпеки для працівників, а також тренуванням протипожежного захисту та евакуації.
Давайте перейдемо до сертифікації вашої системи екологічного управління – пам’ятаєте, що тоді схилило терези на користь DQS як партнера з сертифікації?
З нашої точки зору на той час важливим моментом було те, що DQS пропонувала сертифікацію відповідно до так званої DQS-TIP («Програма підвищення довіри»). Ця програма була розроблена для особливо відданих компаній. Порівняно з вимогами ISO 14001, це приділяє більшу увагу оцінці внутрішніх аудитів сертифікатором. До цього дня ми відчуваємо, що з DQS ми в дуже надійних руках.
Скільки зусиль вам доведеться докласти для сертифікації ISO 14001? Дізнайтеся без зобов’язань і безкоштовно.
Яким був ваш досвід роботи з нашою командою аудиторів під час останнього (сертифікаційного) аудиту щодо ISO 14001?
Крім усього іншого, для нас було важливо, що в останньому сертифікаційному аудиті аудитори DQS знову визначили конкретні відправні точки для вдосконалення системи управління, які ми зараз перевіряємо на предмет можливого впровадження. Однією із захоплюючих тем тут, наприклад, було нове програмне забезпечення, яке дозволяє фургонам вагою до 3,5 метричних тонн використовувати телематичні веб-сервіси. З екологічної точки зору це відкриває нові можливості для моніторингу та аналізу споживання палива в нашому парку фургонів.
Якщо ми ще раз подивимося на вашу систему екологічного управління – які у вас плани на найближче майбутнє?
У лютому 2020 року Otto Group поставила за мету стати кліматично нейтральною до 2030 року, наскільки це можливо, без компенсації CO2, яка зазвичай використовується. Як груповий постачальник логістичних послуг для роздрібних компаній Otto Group, Hermes відіграє в цьому центральну роль. Тому ми все більше зосереджуватимемося на електромобільності. У 2017 році ми вже уклали стратегічне партнерство з Mercedes-Benz у галузі електромобільності, серед іншого з метою випробування передсерійних моделей у практичному використанні та їх розвитку до серійної зрілості.
У 2019 році ми отримали перші електричні мікроавтобуси для доставки посилок. До 2025 року ми хочемо додати до нашого автопарку 1500 електромобілів. У Гамбурзі, Берліні та Лейпцигу ми тестуємо доставку вантажними велосипедами та мікродепо, щоб з’ясувати, за яких обставин можна замінити звичайні транспортні засоби доставки. У довгостроковій перспективі ми шукаємо, як ми можемо розширити використання довгих вантажівок до 25,25 м, що також має потенціал для скорочення викидів CO2.
Dr. Д-р Барт, дякуємо за цікаве інтерв’ю.
Hermes — це міжнародний постачальник торгових і логістичних послуг, що базується в Гамбурзі. Hermes Germany є однією з дванадцяти компаній міжнародної групи Hermes, яка входить до Otto Group.
Спектр послуг, які пропонують компанії, що працюють під брендом Hermes, охоплює послуги, затребувані в усьому світі вздовж ланцюжка створення вартості роздрібної торгівлі – від транспортування, включаючи імпорт та експорт, доставки посилок і аж до обробки двома людьми.
Сьогодні економічний успіх і захист навколишнього середовища є однаково важливими корпоративними цілями успішних компаній. Досвід показує: систематичне професійне екологічне управління відповідно до міжнародно визнаного стандарту ISO 14001 допомагає їм стабільно досягати своїх цілей і постійно покращувати екологічні показники.
Зробіть це як Hermes Germany і вступайте з нами в діалог, напр. на одному з наших майбутніх семінарів з управління навколишнім середовищем.
Наш більш ніж 25-річний досвід роботи з ISO 14001 - DQS отримав акредитацію, коли стандарт було вперше опубліковано в 1996 році - робить нас вашим компетентним партнером, коли йдеться про сертифікацію.
Наші тексти та брошури написані виключно власними експертами зі стандартів та давніми аудиторами систем менеджменту. Якщо у вас виникли запитання до автора або щодо наших послуг, будь ласка, зв’яжіться з нами.
Експерт і менеджер проектів у DQS для сектору транспорту та логістики. Андреас Фолькердінг відповідає за численні галузеві стандарти, включаючи TAPA FSR/TSR/PSR, GDP і TfS. Як аудитор, його багаторічний досвід користується попитом як на національному, так і на міжнародному рівні, особливо в логістиці, авіа та морських вантажних перевезеннях.
