Chất lượng đáp ứng sức khỏe

DIN EN 15224 xác định tiêu chuẩn toàn Châu Âu về quản lý chất lượng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Tiêu chuẩn dựa trên các yêu cầu của ISO 9001 và chuyển những yêu cầu này thành các yêu cầu chất lượng cụ thể đối với chăm sóc sức khỏe. Nó cũng bao gồm các yêu cầu, thông số kỹ thuật và diễn giải bổ sung cũng như các khía cạnh để quản lý các rủi ro lâm sàng.

Tăng bền vững an toàn cho bệnh nhân trong cơ sở của bạn

Tích hợp chất lượng và quản lý rủi ro lâm sàng

Cải tiến liên tục các quy trình và chất lượng chăm sóc của bạn

Khuyến khích cụ thể về lỗi của bạn và văn hóa an toàn

Mô tả tiêu chuẩn
Loading...

Thông tin về tiêu chuẩn EN 15224

Là một tiêu chuẩn ngành cụ thể cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, EN 15224 cung cấp cho người dùng nhiều tùy chọn thiết kế, ví dụ và hỗ trợ. Trọng tâm của tiêu chuẩn là "các quy trình lâm sàng" và "quản lý rủi ro lâm sàng". Bằng cách này, EN 15224 cung cấp sự tích hợp của quản lý rủi ro và chất lượng chỉ với một bộ quy tắc.

Tiêu chuẩn, được công nhận trên toàn châu Âu, xác định tổng số mười một đặc điểm chất lượng cho chăm sóc sức khỏe và tập trung vào việc tích hợp quản lý rủi ro lâm sàng trong tất cả các quy trình lập kế hoạch, thực hiện và chỉ đạo. An toàn của bệnh nhân được nhấn mạnh là tiêu chí chất lượng quan trọng nhất.

Bằng cách hạn chế nhu cầu về quy định đối với các quy trình lâm sàng cần thiết hoặc thực sự được thực hiện, tiêu chuẩn được thiết kế để thân thiện với người dùng. Nhờ cách tiếp cận tích hợp để quản lý chất lượng và rủi ro, tránh được sự dư thừa và cấu trúc trùng lặp.

Với việc sửa đổi tiêu chuẩn ISO 9001 vào tháng 9 năm 2015 (ISO 9001: 2015), EN 15224 cũng đã phải trải qua một lần sửa đổi. Phiên bản sửa đổi hiện tại EN 15224: 2017-05 cũng tuân theo cấu trúc cơ bản chung của các tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO hiện đại, Cấu trúc bậc cao (HLS). Tiêu chuẩn mới thay thế phiên bản trước EN 15224: 2012 và có thể lấy từ trang web của ISO

 

Xem thêm
Hiện ít hơn
Patientensicherheit
Loading...

Quản lý rủi ro và an toàn cho bệnh nhân

EN 15224 yêu cầu quản lý rủi ro lâm sàng toàn diện và do đó hơn nhiều so với tư duy dựa trên rủi ro. Quản lý rủi ro lâm sàng là một thành phần quan trọng trong hệ thống quản lý chất lượng. Các yêu cầu về rủi ro dựa trên mức độ cao của ISO 31000 - một sự kết hợp lý tưởng để đảm bảo an toàn hơn cho bệnh nhân.

Thuật ngữ "lâm sàng" dùng để chỉ tất cả các loại tương tác giữa bệnh nhân và nhân viên y tế (nhân viên y tế và điều dưỡng). "Rủi ro lâm sàng" được định nghĩa là bất kỳ rủi ro nào có thể có tác động tiêu cực đến kết quả liên quan đến yêu cầu chất lượng liên quan đến mười một tiêu chí chất lượng chăm sóc sức khỏe cơ bản.

Ở đây, các yếu tố nguy cơ có thể phi lâm sàng, chẳng hạn như mất điện. Rủi ro này cũng là rủi ro lâm sàng nếu nó có tác động tiêu cực đến một trong các yêu cầu QM, trong ví dụ này là rủi ro đối với sự an toàn của bệnh nhân trong trường hợp mất điện.

 

Xem thêm
Hiện ít hơn
Qualität
Loading...

Mười một đặc điểm chất lượng của tiêu chuẩn EN 15224

Là một tiêu chuẩn dành riêng cho ngành, EN 15224 xác định mười một khía cạnh chất lượng cơ bản được biết là có liên quan dựa trên kinh nghiệm lâm sàng và phải được các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thực hiện trong mọi trường hợp. Điều này làm cho chất lượng có thể đo lường và kiểm chứng được. Các đặc điểm chất lượng là:

  • Chăm sóc thích hợp, đúng cách
  • Khả dụng
  • Liên tục chăm sóc
  • Hiệu quả
  • Hiệu lực
  • Vốn chủ sở hữu
  • Chăm sóc dựa trên bằng chứng / dựa trên kiến thức
  • Chăm sóc bệnh nhân làm trung tâm, bao gồm toàn vẹn thể chất, tâm lý và xã hội
  • Sự tham gia của bệnh nhân
  • An toàn cho bệnh nhân
  • Tính kịp thời / khả năng tiếp cận
Xem thêm
Hiện ít hơn
Zielgruppe
Loading...

EN 15224 phù hợp với công ty nào ?

Nhóm người sử dụng tiêu chuẩn chất lượng được phát triển cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe rất rộng rãi. Nó bao gồm từ chăm sóc sức khỏe ngoại trú và nội trú, bao gồm cả chăm sóc tâm thần, đến các cơ sở điều dưỡng và chăm sóc, đến phục hồi chức năng. Các cơ sở thực hành, nhà thuốc, nha sĩ, nhà vật lý trị liệu, bệnh xá và viện dưỡng lão cũng được bao gồm.

 

Tất cả các cơ sở chăm sóc sức khỏe đều đủ điều kiện để được chứng nhận. Bất kỳ cơ sở nào mà khách hàng có thể được gọi là "bệnh nhân" đều đủ điều kiện cho phạm vi và có thể hưởng lợi từ nhiều lợi ích của tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe, được công nhận trên toàn châu Âu.

Xem thêm
Hiện ít hơn
Mehrwert
Loading...

Lợi ích của chứng nhận EN 15224 là gì?

Khía cạnh trung tâm trong chăm sóc sức khỏe là chất lượng chăm sóc - và do đó cũng là quản lý các rủi ro lâm sàng. Cơ sở được chứng nhận EN 15224 của bạn chứng minh rằng nó có thể làm được cả hai chỉ với một bộ quy tắc.

Chứng nhận vẫn mang lại những lợi thế sau:

  • Bằng cách tập trung vào các quy trình lâm sàng, trọng tâm là sự an toàn của bệnh nhân.
  • EN 15224 dựa trên các yêu cầu của tiêu chuẩn QM đã được chứng minh ISO 9001 và do đó cung cấp các lợi ích đi kèm với một hệ thống quản lý chất lượng có cấu trúc tốt và hiệu quả.
  • Chất lượng lâm sàng có thể đo lường thông qua sự tuân thủ có thể chứng minh với mười một khía cạnh chất lượng.
  • Giải quyết bắt buộc các rủi ro lâm sàng làm giảm rủi ro trách nhiệm pháp lý.
  • Có giá trị cho tất cả các tổ chức chăm sóc sức khỏe.
Xem thêm
Hiện ít hơn
Business28.png
Loading...

Quy trình đánh giá chứng nhận EN 15224 như thế nào?

Trong bước đầu tiên, bạn thảo luận về công ty của bạn, hệ thống quản lý của bạn và các mục tiêu của chứng nhận DIN EN 15224 với chúng tôi. Trên cơ sở này, bạn sẽ nhanh chóng nhận được một báo giá chi tiết và minh bạch, phù hợp với nhu cầu cá nhân của bạn.

Đánh giá chứng nhận bắt đầu với phân tích hệ thống (đánh giá giai đoạn 1) và đánh giá tài liệu, mục tiêu, kết quả đánh giá của ban lãnh đạo và đánh giá nội bộ. Trong quá trình đánh giá hệ thống tiếp theo (đánh giá giai đoạn 2), đánh giá viên DQS của bạn đánh giá sự phù hợp của hệ thống quản lý của bạn với các yêu cầu của EN 15224 trên cơ sở phỏng vấn và đánh giá tại chỗ theo định hướng quy trình.

Sau khi đánh giá chứng nhận, kết quả được đánh giá bởi hội đồng chứng nhận độc lập của DQS. Bạn sẽ nhận được một báo cáo đánh giá ghi lại kết quả đánh giá. Nếu tất cả các yêu cầu tiêu chuẩn được đáp ứng, bạn sẽ nhận được chứng chỉ EN 15224.

Với mục tiêu cải tiến liên tục và hiệu quả liên tục của hệ thống quản lý chất lượng của bạn, đánh giá tại chỗ các thành phần quan trọng trong hệ thống của bạn được thực hiện ít nhất một lần một năm, trong đó tiềm năng cải tiến sẽ được xác định một lần nữa.

Chứng chỉ EN 15224 có hiệu lực tối đa là ba năm. Việc tái chứng nhận được thực hiện trong thời gian thích hợp trước khi hết hạn để đảm bảo tiếp tục tuân thủ các yêu cầu tiêu chuẩn áp dụng. Sau khi hoàn thành, một chứng chỉ mới được cấp.

Banking13.png
Loading...

Chi phí của chứng nhận EN 15224 là bao nhiêu?

Chi phí của chứng nhận EN 15224 phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Ví dụ, nó đóng một vai trò quan trọng cho dù hệ thống quản lý được chứng nhận, chẳng hạn theo EN ISO 9001, đã được áp dụng hay chưa. Ngoài ra, quy mô tổ chức của bạn và mức độ phức tạp của hệ thống quản lý chất lượng có ảnh hưởng đến thời gian đánh giá và giá cả.

Vì những lý do này, chi phí chứng nhận không thể được đưa ra một lần. Chúng tôi luôn sẵn lòng cung cấp một báo giá tốt nhất đến công ty, tổ chức hoặc cơ quan của bạn.

Xem thêm
Hiện ít hơn
Business2.png
Loading...

Tại sao bạn nên lựa chọn DQS ?

  • Hơn 35 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng nhận
  • Đánh giá cung cấp thông tin chi tiết gia tăng giá trị cho tổ chức của bạn
  • Các đánh giá viên có kinh nghiệm thực tế và năng lực chuyên môn cao trong ngành
  • Chứng chỉ được công nhận quốc tế
  • Hỗ trợ cá nhân, nhiệt tình từ các chuyên gia của chúng tôi - trong khu vực, quốc gia và quốc tế
  • Ưu đãi cá nhân với thời gian hợp đồng linh hoạt, công khai và minh bạch các điều khoản thỏa thuận
  • Hỗ trợ  nhiệt tình từ các chuyên gia của chúng tôi - trong khu vực, quốc gia và quốc tế
  • Báo giá phù hợp với các điều khoản hợp đồng linh hoạt và không có chi phí ẩn
  • Các báo cáo đánh giá có ý nghĩa bao gồm các khuyến nghị hành động
Xem thêm
Hiện ít hơn
Contact-Africa-woman-shutterstock_offset_2000643158-min.jpg
Loading...

Yêu cầu báo giá

Yêu cầu báo giá

Chúng tôi rất vui được cung cấp cho bạn một báo giá cá nhân cho chứng nhận EN 15224.